常见问题

不需要 — 注册加入我们的问卷小组完全免费。没有会员费、注册费或任何隐藏费用。只需创建一个账户，接收与个人资料匹配的问卷邀请，并通过分享你的意见赚取奖励。

是的 — 完善个人资料有助于我们向你发送更符合你人口统计和兴趣的问卷。这能增加你符合条件的机会，并可能带来更多邀请和更高收入。

注册完成后，确认邮件通常会在几分钟内送达。如果没看到，请检查垃圾邮件或广告邮件文件夹。

要重新发送，请登录账户并点击页面顶部的链接来再次发送确认邮件。

如果忘记密码，请在登录页面点击忘记密码？链接来重置。如果你不确定注册时用的是哪个邮箱，请联系我们的客服团队寻求帮助。

如果无法登录，请尝试以下步骤：

• 在输入登录信息前，先确认已选择正确的国家。
• 确保输入的邮箱和密码正确。
• 如果忘记密码，请在登录页面使用忘记密码链接。

如果尝试后仍无法登录，请联系我们的客服团队。

前往登录页面，点击忘记密码？，并按照邮件中的提示创建新密码。

不可以 — 每人只能拥有一个账户。创建多个账户可能会导致限制或关闭，以确保所有成员公平。

如果你的回答未通过质量检查，导致数据无法供客户使用，问卷奖励可能会被扣除。这包括不一致或不准确的回答、完成速度过快，或未通过注意力检查。请务必仔细阅读问题并如实作答。

更多信息请阅读服务条款。

不可以 — 国家是根据你注册时所在的国家确定的。如果你搬到了其他国家，需要为新地点创建一个新账户。

进入账户设置，选择关闭账户。这会永久删除账户并根据相关隐私法律移除数据。

如果无法登录或需要帮助，请使用注册邮箱联系客户支持。

付费在线问卷调查让你参与市场调研，并通过分享对品牌、产品和服务的看法来获得奖励。你的回答能帮助企业改进和开发产品，而你能因此赚取报酬。

每完成一份问卷，你最多可赚取 S$5.60。具体金额取决于问卷的长度和复杂度。

当你的资料符合某项研究的目标人群时，问卷会出现在你的账户里。你可以随时登录查看和参与可用的问卷。有时我们也会通过邮件提醒你参与。

问卷涵盖各种主题，包括消费品、服务、广告、媒体、政治、公众意见和社会问题。有些专注于你的购物习惯或生活方式，另一些则征求你对新产品概念的意见。

大多数问卷需要 5 到 15 分钟完成。较短的问卷通常奖励较少，而较长或专业的问卷奖励会更高。

这取决于你的个人资料和客户需求。有些人每周收到多份邀请，另一些则较少。更新资料可以增加机会。

不需要 — 你可以选择是否完成。但参与更多问卷能增加符合条件和赚取奖励的机会。

如果你不符合客户要求的精确条件，就可能被排除。这很常见，能确保结果对目标受众有意义。

如果你的资料或回答不符合问卷标准，或目标人群名额已满，你可能会被取消资格。这可能在问卷进行中发生。

要提高机会，请尽快回应邀请并保持个人资料更新。

尝试更换浏览器，或清除缓存和 Cookie。如果问题仍然存在，请联系我们的客服团队，并提供问卷 ID。

可以 — 在国内旅行时你仍然可以参与问卷。出国旅行可能会限制问卷可用性、触发安全检查，或在某些情况下导致账户限制。为了最佳体验，请尽量使用家里的网络。

会的 — 问卷会使用你注册账户时选择的语言。

如果你的国家提供多种语言，你可以在网站顶部的国家/语言列表中选择另一种。问卷的可用性取决于国家和语言，更改国家或语言可能需要新账户。

不需要 — 只要有现代浏览器和稳定的网络连接即可。

你也可以安装我们的网页应用，方便从设备主屏幕快速访问。

登录账户，进入奖励栏目，选择你想要的奖励并点击兑换。

兑换后，状态会显示为待处理，处理完成后会变为已完成。处理可能需要最多 5 个工作日。

不可以 — 一旦奖励已申请并在处理中，就不能更改、退款或取消。

奖励选项取决于国家，可能包括电子支付服务、礼品卡或银行转账。你可以在账户中查看可用选项。

最低提现金额取决于奖励类型。详情请查看账户中的奖励栏目。

大多数奖励会在 5 个工作日内处理，但部分支付方式或服务商可能需要更久。请查看奖励栏目了解更多信息。

如果超过预计处理时间还没收到，请联系客服团队，并提供你的提现详情。

奖励会通过你兑换时选择的方式发放，比如电子支付服务、银行转账或礼品卡。

只有在你选择 PayPal 作为奖励方式时才需要 PayPal 账户。其他奖励方式可能有不同要求。

我们不会收取发放奖励的手续费，但你的支付服务商可能会收取。兑换前请查看奖励说明了解可能的费用。

我们会使用你的个人资料来为你匹配符合你人口特征和兴趣的问卷。

我们不会出售或分享你的个人信息给第三方，除非你同意。只有汇总和匿名化的数据会分享给调研客户，你的回答会保密。

更多信息请阅读隐私政策。

可以 — 你可以联系客户支持申请获取我们持有的你的个人数据副本。我们会根据适用的数据保护法律提供。

你可以通过账户提交数据删除请求，或联系客户支持。你的数据会根据隐私法律永久删除。

我们使用加密、安全服务器和严格的访问控制来保护你的个人数据。

要保护账户安全：

• 使用强且唯一的密码
• 不要分享密码
• 使用完毕后登出，尤其是在共享或公共设备上

会的 — 内容拦截插件（如广告拦截器）可能会屏蔽问卷链接、跳转或跟踪，从而影响奖励发放。建议在填写问卷时关闭广告拦截器。

建议避免使用VPN、代理，以及公共或共享网络（如图书馆、咖啡馆或学校）。这些可能会干扰定位验证、问卷资格判断和奖励跟踪。

禁止使用 VPN 来伪造位于其他国家，否则可能会导致账户限制或关闭。

刷新页面或尝试更换浏览器。如果问题仍然存在，请联系客服团队，并提供问卷 ID。

这通常表示问卷已结束，或你的目标人群名额已满。请检查账户中是否有其他可用问卷。

激活账户后，符合你资料的问卷会在可用时出现在控制面板上。我们有时也会发送邮件提醒，但为了不错过机会，建议定期登录并更新资料。

保持浏览器和操作系统为最新版本。问卷在较新的设备和稳定的网络环境下效果最佳。