Perguntas frequentes

Sim — a adesão ao nosso painel de inquéritos é totalmente gratuita. Não existem quotas, taxas de inscrição ou custos ocultos. Basta criares a tua conta, receberes convites para inquéritos que correspondam ao teu perfil e ganhares recompensas pelas tuas opiniões.

Sim — completar o teu perfil ajuda-nos a enviar-te inquéritos que correspondam aos teus dados demográficos e interesses. Isto aumenta as tuas hipóteses de qualificação e pode resultar em mais convites e recompensas mais elevadas.

Após o registo, o e-mail de confirmação deverá chegar dentro de alguns minutos. Se não o encontrares, verifica a tua pasta de spam ou correio não solicitado.

Para o reenviar, inicia sessão na tua conta e clica na ligação no topo da página para reenviar o e-mail de confirmação.

Se te esqueceste da tua palavra-passe, utiliza a ligação Esqueceste-te da palavra-passe? na página de início de sessão para a redefinir. Se não souberes qual o endereço de e-mail que usaste, contacta a nossa equipa de apoio para obter ajuda.

Se não conseguires iniciar sessão, experimenta o seguinte:

• Verifica se selecionaste o país correto antes de introduzires os teus dados de acesso.
• Certifica-te de que o teu endereço de e-mail e palavra-passe estão corretos.
• Se te esqueceste da tua palavra-passe, utiliza a ligação Esqueceste-te da palavra-passe na página de início de sessão.

Se ainda assim não conseguires iniciar sessão após estes passos, contacta a nossa equipa de apoio.

Vai à página de início de sessão, clica em Esqueceste-te da palavra-passe? e segue as instruções no e-mail que te enviarmos para criares uma nova palavra-passe.

Não — cada pessoa só pode ter uma conta. A criação de múltiplas contas pode levar a restrições ou ao encerramento para garantir equidade entre todos os membros.

Os ganhos de um inquérito podem ser deduzidos se as tuas respostas não passarem nos controlos de qualidade, tornando os dados inutilizáveis para os nossos clientes. Isto inclui respostas incoerentes ou incorretas, responder demasiado depressa ou falhar verificações de atenção. Lê sempre as perguntas com atenção e responde de forma honesta.

Lê os Termos e Condições para mais informações.

Não — o país é definido com base no local de onde te registaste. Se tiveres mudado para outro país, terás de criar uma nova conta para a tua nova localização.

Vai às definições da conta no teu perfil e seleciona Encerrar conta. Isto eliminará a tua conta de forma permanente e apagará os teus dados em conformidade com as leis de privacidade aplicáveis.

Se não conseguires iniciar sessão ou precisares de ajuda, contacta o apoio a partir do endereço de e-mail registado.

Os inquéritos pagos online permitem-te participar em estudos de mercado e receber recompensas por partilhares as tuas opiniões sobre marcas, produtos e serviços. O teu feedback ajuda as empresas a criar e melhorar produtos — e és pago por isso.

Podes ganhar até $2.25 por cada inquérito completo. O valor varia consoante a duração e a complexidade do inquérito.

Quando o teu perfil corresponde ao público-alvo de um estudo, o inquérito ficará disponível na tua conta. Podes iniciar sessão a qualquer momento para ver e aceder aos inquéritos disponíveis. Também podemos enviar lembretes ocasionais por e-mail.

Os inquéritos cobrem uma ampla gama de temas, incluindo produtos de consumo, serviços, publicidade, meios de comunicação, política, opinião pública e questões sociais. Alguns podem focar-se nos teus hábitos de compra ou estilo de vida, enquanto outros pedem opiniões sobre novas ideias ou conceitos de produtos.

A maioria dos inquéritos demora entre 5 e 15 minutos. Os inquéritos mais curtos oferecem normalmente recompensas mais pequenas, enquanto os mais longos ou especializados podem pagar mais.

Depende do teu perfil e da procura por parte dos clientes. Alguns membros recebem vários convites por semana, outros menos. Manter o teu perfil atualizado aumenta as tuas hipóteses.

Não — não és obrigado a responder a todos os inquéritos. No entanto, responder a mais convites aumenta as tuas hipóteses de qualificação e de ganhar recompensas.

Podes ser excluído se não cumprires os critérios exatos exigidos pelo cliente. Isto é normal e garante que os resultados são relevantes para o público-alvo.

Podes ser desqualificado se o teu perfil ou respostas não corresponderem aos critérios do inquérito, ou se o limite para o teu grupo demográfico já tiver sido atingido. Isto pode acontecer mesmo depois de teres começado o inquérito.

Para aumentar as tuas hipóteses, responde rapidamente aos convites e mantém o teu perfil atualizado.

Tenta outro navegador ou limpa a cache e os cookies. Se o problema persistir, contacta a nossa equipa de apoio e fornece o ID do inquérito.

Sim — podes responder a inquéritos enquanto viajas dentro do teu país. Viagens para o estrangeiro podem limitar os inquéritos disponíveis, acionar verificações de segurança ou, em alguns casos, levar a restrições na tua conta. Para uma melhor experiência, utiliza a tua rede doméstica sempre que possível.

Sim — os inquéritos são disponibilizados na língua que definiste para a tua conta aquando do registo.

Se o teu país tiver várias línguas disponíveis, podes escolher outra na lista de países/línguas no cabeçalho do site. A disponibilidade de inquéritos pode variar consoante o país e a língua. Alterar o país ou a língua pode exigir a criação de uma nova conta.

Não — apenas precisas de um navegador web moderno e de uma ligação estável à Internet.

Também podes instalar a nossa aplicação web para acederes rapidamente a partir do ecrã principal do teu dispositivo.

Inicia sessão na tua conta, vai à secção Recompensas, escolhe a recompensa pretendida e clica em Resgatar.

O teu pagamento será exibido como Pendente até ser processado. Depois de concluído, o estado mudará para Concluído. O processamento pode demorar até 5 dias úteis.

Não — uma vez solicitadas, as recompensas pendentes não podem ser alteradas, reembolsadas ou canceladas.

As opções de recompensas variam de país para país e podem incluir serviços de pagamento digital, cartões-oferta ou transferências bancárias. Podes verificar as opções disponíveis na tua conta.

O valor mínimo necessário para resgatar depende do tipo de recompensa. Consulta a secção Recompensas na tua conta para mais detalhes.

A maioria das recompensas é processada em até 5 dias úteis, mas alguns métodos de pagamento ou fornecedores podem demorar mais. Consulta a secção Recompensas para mais informações.

Se o prazo de processamento tiver sido ultrapassado e ainda não tiveres recebido a tua recompensa, contacta a nossa equipa de apoio e fornece os detalhes do teu resgate.

Os pagamentos são enviados através do método de recompensa que selecionares no momento do resgate, como um serviço de pagamento digital, transferência bancária ou cartão-oferta.

Só precisarás de uma conta PayPal se escolheres o PayPal como método de recompensa. Outros tipos de recompensas podem ter requisitos diferentes.

Não cobramos taxas para enviar recompensas, mas o teu fornecedor de pagamentos pode fazê-lo. Verifica a descrição da recompensa para saber se existem taxas antes de resgatar.

Utilizamos as informações do teu perfil para te associar a inquéritos que correspondam aos teus dados demográficos e interesses.

Não vendemos nem fornecemos as tuas informações pessoais a terceiros sem o teu consentimento. Apenas dados agregados e não identificáveis são partilhados com clientes de estudos, e as tuas respostas aos inquéritos permanecem confidenciais.

Lê a Política de Privacidade para mais informações.

Sim — podes solicitar uma cópia dos dados pessoais que mantemos sobre ti, contactando a nossa equipa de apoio. Forneceremos estas informações de acordo com as leis aplicáveis de proteção de dados.

Podes enviar um pedido de eliminação de dados através da tua conta ou contactando a nossa equipa de apoio. Os teus dados serão eliminados de forma permanente, em conformidade com as leis de privacidade.

Utilizamos encriptação, servidores seguros e controlos de acesso rigorosos para proteger as tuas informações pessoais.

Para manteres a tua conta segura:

• Utiliza uma palavra-passe forte e única
• Nunca partilhes a tua palavra-passe com terceiros
• Termina a sessão após a utilização, especialmente em dispositivos partilhados ou públicos

Sim — bloqueadores de conteúdo, como bloqueadores de anúncios, podem bloquear ligações para inquéritos, redirecionamentos ou rastreamento, o que pode impedir a atribuição das recompensas. Recomendamos desativar o bloqueador de anúncios enquanto respondes aos inquéritos.

Recomendamos evitar o uso de VPNs, proxies e redes públicas ou partilhadas (por exemplo, em bibliotecas, cafés ou escolas). Estas podem interferir com as verificações de localização, a elegibilidade para inquéritos e o rastreamento de recompensas.

O uso de uma VPN para simular estar noutro país não é permitido e pode levar a restrições ou ao encerramento da conta.

Atualiza a página ou tenta outro navegador. Se o problema persistir, contacta a nossa equipa de apoio e fornece o ID do inquérito.

Isto normalmente significa que o inquérito terminou ou que o limite para o teu grupo demográfico foi atingido. Verifica na tua conta se existem outros inquéritos disponíveis.

Depois de ativares a tua conta, os inquéritos correspondentes ao teu perfil aparecerão no teu painel assim que estiverem disponíveis. Também podemos enviar lembretes ocasionais por e-mail, mas a melhor forma de não perderes oportunidades é iniciares sessão regularmente e manteres o teu perfil atualizado.

Mantém o teu navegador e sistema operativo atualizados. Os inquéritos funcionam melhor em dispositivos recentes e com uma ligação estável à Internet.