ЧАВО

Найди ответы на свои вопросы и узнай больше об участии в онлайн-исследованиях рынка, своём аккаунте, опросах, вознаграждениях и конфиденциальности данных.

Аккаунт

Является ли регистрация в панели опросов бесплатной?

Да — регистрация в нашей панели опросов полностью бесплатна. Нет никаких членских взносов, регистрационных сборов или скрытых платежей. Просто создай аккаунт, получай приглашения на опросы, соответствующие твоему профилю, и зарабатывай вознаграждения за своё мнение.

Важно ли заполнить мой профиль?

Да — заполнение профиля помогает нам отправлять тебе опросы, соответствующие твоим демографическим данным и интересам. Это повышает твои шансы на квалификацию для опросов и может привести к большему количеству приглашений и более высоким выплатам.

Можешь ли ты повторно отправить письмо с подтверждением для активации моего аккаунта?

После регистрации письмо с подтверждением должно прийти в течение нескольких минут. Если ты его не видишь, проверь папку спам или нежелательная почта.

Чтобы отправить его повторно, войди в свой аккаунт и нажми ссылку в верхней части страницы для повторной отправки письма.

Я забыл свои учетные данные — что мне делать?

Если ты забыл пароль, используй ссылку Забыл пароль? на странице входа, чтобы сбросить его. Если ты не помнишь, какой адрес электронной почты использовал, пожалуйста, свяжись с нашей службой поддержки.

Я не могу войти в свой аккаунт — что мне делать?

Если ты не можешь войти, попробуй следующее:

  • Убедись, что ты выбрал правильную перед вводом данных для входа.
  • Проверь, что адрес электронной почты и пароль введены правильно.
  • Если ты забыл пароль, используй ссылку Забыл пароль на странице входа.

Если после этих шагов ты всё ещё не можешь войти, пожалуйста, свяжись с нашей службой поддержки.

Как сбросить мой пароль?

Перейди на страницу входа, нажми Забыл пароль? и следуй инструкциям в письме, которое мы тебе отправим, чтобы создать новый пароль.

Могу ли я иметь более одного аккаунта?

Нет — каждый человек может иметь только один аккаунт. Создание нескольких аккаунтов может привести к ограничениям или удалению для обеспечения равных условий для всех участников.

Почему с моего баланса были списаны деньги?

Заработок от опроса может быть списан, если твои ответы не прошли проверку качества, что делает данные непригодными для наших клиентов. Это включает несоответствующие или неточные ответы, слишком быстрое прохождение опросов или провал проверок внимания. Всегда читай вопросы внимательно и отвечай честно.

Прочти Условия и положения для получения дополнительной информации.

Могу ли я изменить страну в настройках аккаунта?

Нет — страна фиксируется той, из которой ты зарегистрировался. Если ты переехал в , тебе нужно создать новый аккаунт для нового местоположения.

Как закрыть/удалить мой аккаунт?

Перейди в настройки аккаунта в своём профиле и выбери Закрыть аккаунт. Это окончательно удалит твой аккаунт и сотрёт твои данные в соответствии с применимыми законами о конфиденциальности.

Если ты не можешь войти или нуждаешься в помощи, пожалуйста, свяжись со службой поддержки с твоего зарегистрированного адреса электронной почты.

Опросы

Что такое онлайн-опрос?

Платные онлайн-опросы позволяют тебе участвовать в маркетинговых исследованиях и получать вознаграждение за то, что ты делишься своим мнением о брендах, товарах и услугах. Твои отзывы помогают компаниям создавать и улучшать продукты — и за это тебе платят.

Сколько денег я могу заработать, участвуя в опросах в Азербайджане?

Ты можешь заработать до $2.25 за каждый заполненный опрос. Сумма зависит от продолжительности и сложности опроса.

Как работают приглашения на опросы?

Когда твой профиль соответствует целевой аудитории исследования, опрос будет доступен в твоём аккаунте. Ты можешь войти в любой момент, чтобы просмотреть и пройти доступные опросы. Мы также можем время от времени отправлять напоминания по электронной почте.

На какие темы я буду получать опросы?

Опросы охватывают широкий круг тем, таких как потребительские товары, услуги, реклама, СМИ, политика, общественное мнение и социальные вопросы. Некоторые могут касаться твоих покупательских привычек или образа жизни, а другие — твоего мнения о новых идеях или концепциях продуктов.

Сколько времени занимает прохождение опроса?

Большинство опросов занимает от 5 до 15 минут. Более короткие опросы обычно оплачиваются меньше, а более длинные или специализированные могут оплачиваться выше.

Как часто я буду получать приглашения на опросы?

Это зависит от твоего профиля и спроса со стороны клиентов. Некоторые участники получают несколько приглашений в неделю, другие — меньше. Поддержание профиля в актуальном состоянии увеличивает твои шансы.

Обязан ли я проходить все опросы, на которые меня приглашают?

Нет — ты не обязан проходить все опросы. Но участие в большем количестве приглашений увеличивает твои шансы на квалификацию и получение вознаграждений.

Почему меня исключают из некоторых опросов?

Тебя могут исключить, если ты не соответствуешь точным критериям, установленным клиентом. Это нормально и необходимо для того, чтобы результаты были релевантными для целевой аудитории.

Почему меня дисквалифицировали из опроса, на который меня пригласили?

Тебя могут дисквалифицировать, если твой профиль или ответы не соответствуют критериям опроса, или если квота для твоей демографической группы уже заполнена. Это может произойти даже после начала прохождения опроса.

Чтобы повысить шансы, быстро отвечай на приглашения и поддерживай профиль в актуальном состоянии.

Что делать, если ссылка на опрос не открывается или загружается неправильно?

Попробуй другой браузер или очисти кэш и cookies. Если проблема сохраняется, свяжись с нашей службой поддержки и укажи ID опроса.

Могу ли я проходить опросы во время поездок?

Да — ты можешь проходить опросы во время поездок внутри своей страны. Поездки за границу могут ограничить доступные опросы, вызвать проверки безопасности или, в некоторых случаях, привести к ограничениям аккаунта. Для лучшего опыта используй домашнюю сеть, если возможно.

Есть ли опросы на моём языке?

Да — опросы проводятся на языке, который ты установил в своём аккаунте при регистрации.

Если в твоей стране доступно несколько языков, ты можешь выбрать другой в в заголовке сайта. Доступность опросов может различаться в зависимости от страны и языка. Смена страны или языка может потребовать создания нового аккаунта.

Нужно ли мне специальное программное обеспечение или приложение для прохождения опросов?

Нет — тебе нужен только современный веб-браузер и стабильное интернет-соединение.

Ты также можешь для быстрого доступа с главного экрана твоего устройства.

Вознаграждения

Как мне обменять свои вознаграждения?

Войди в свой аккаунт, перейди в раздел Вознаграждения, выбери желаемое вознаграждение и нажми Обменять.

Твой платёж будет отображаться как В ожидании до его обработки. После завершения статус изменится на Завершено. Обработка может занять до 5 рабочих дней.

Я обменял вознаграждение — могу ли я его изменить?

Нет — после запроса вознаграждения, находящегося в ожидании, его нельзя изменить, вернуть или отменить.

Какие варианты вознаграждений доступны в моей стране?

Варианты вознаграждений зависят от страны и могут включать цифровые платёжные сервисы, подарочные карты или банковские переводы. Ты можешь просмотреть доступные варианты в своём аккаунте.

Какой минимальный порог для выплаты?

Минимальная сумма, необходимая для обмена, зависит от типа вознаграждения. Подробности смотри в разделе Вознаграждения своего аккаунта.

Сколько времени занимает получение вознаграждения после его обмена?

Большинство вознаграждений обрабатывается в течение 5 рабочих дней, но некоторые методы оплаты или провайдеры могут занимать больше времени. Смотри раздел Вознаграждения для получения дополнительной информации.

Что делать, если я не получил своё вознаграждение?

Если предполагаемый срок обработки истёк, а ты всё ещё не получил вознаграждение, свяжись с нашей службой поддержки и укажи детали обмена.

Как осуществляются выплаты?

Выплаты отправляются с использованием метода вознаграждения, который ты выбрал при обмене, например, через цифровой платёжный сервис, банковский перевод или подарочную карту.

Нужен ли мне аккаунт PayPal (или другой способ оплаты), чтобы получить выплату?

Тебе нужен аккаунт PayPal только в случае выбора PayPal в качестве метода вознаграждения. Другие виды вознаграждений могут иметь иные требования.

Есть ли комиссии за получение выплат?

Мы не берём комиссию за отправку вознаграждений, но твой платёжный провайдер может это делать. Проверь описание вознаграждения, чтобы узнать о возможных комиссиях до его обмена.

Конфиденциальность

Почему вам нужны мои персональные данные и как они используются?

Мы используем данные твоего профиля, чтобы предлагать тебе опросы, которые подходят твоим демографическим данным и интересам.

Передаются ли мои данные третьим лицам?

Мы не продаём и не передаём твои персональные данные третьим лицам без твоего согласия. Только агрегированные и неидентифицируемые данные передаются клиентам исследований, а твои ответы на опросы остаются конфиденциальными.

Прочитай Политику конфиденциальности для получения дополнительной информации.

Могу ли я запросить копию моих персональных данных?

Да — ты можешь запросить копию персональных данных, которые мы храним о тебе, связавшись с нашей службой поддержки. Мы предоставим их в соответствии с применимыми законами о защите данных.

Как запросить удаление моих персональных данных?

Ты можешь отправить запрос на удаление данных через свой аккаунт или связавшись с нашей службой поддержки. Твои данные будут безвозвратно удалены в соответствии с законами о конфиденциальности.

Как вы защищаете мои данные от несанкционированного доступа?

Мы используем шифрование, защищённые серверы и строгий контроль доступа, чтобы защитить твою персональную информацию.

Как я могу защитить свой аккаунт?

Чтобы защитить свой аккаунт:

  • Используй надёжный и уникальный пароль
  • Никогда не делись паролем с другими
  • Выходи из системы после использования, особенно на общих или публичных устройствах

Устранение неполадок / Технические проблемы

Может ли блокировщик рекламы мешать работе опросов или выплат?

Да — блокировщики контента, такие как блокировщики рекламы, могут блокировать ссылки на опросы, перенаправления или трекинг, что может помешать начислению вознаграждений. Мы рекомендуем отключать блокировщик рекламы при прохождении опросов.

Могу ли я использовать VPN или публичную сеть для прохождения опросов?

Мы рекомендуем избегать VPN, прокси-серверов и публичных или общих сетей (например, в библиотеках, кафе или школах). Они могут мешать проверке местоположения, квалификации для опросов и отслеживанию вознаграждений.

Использование VPN для имитации местоположения в другой стране не допускается и может привести к ограничениям или удалению аккаунта.

Что делать, если опрос завис или выдал ошибку?

Обнови страницу или попробуй другой браузер. Если проблема сохраняется, свяжись с нашей службой поддержки и укажи ID опроса.

Почему я вижу сообщения опрос недоступен?

Обычно это значит, что опрос завершён или квота для твоей демографической группы уже заполнена. Проверь в своём аккаунте, есть ли другие доступные опросы.

Почему я не получаю приглашения по электронной почте?

После активации аккаунта опросы, которые подходят твоему профилю, будут отображаться на панели управления, когда они станут доступны. Мы также можем время от времени отправлять напоминания по электронной почте, но лучший способ не упустить возможности — регулярно заходить в аккаунт и поддерживать профиль в актуальном состоянии.

Какая конфигурация наиболее подходящая для прохождения опросов?

Держи браузер и операционную систему в актуальном состоянии. Опросы лучше всего работают на современных устройствах и при стабильном интернет-соединении.