Συχνές Ερωτήσεις

Ναι — η συμμετοχή στο πάνελ ερευνών μας είναι εντελώς δωρεάν. Δεν υπάρχουν συνδρομές, τέλη εγγραφής ή κρυφές χρεώσεις. Δημιούργησε απλά τον λογαριασμό σου, λάβε προσκλήσεις για έρευνες που ταιριάζουν στο προφίλ σου και κέρδισε ανταμοιβές για τις απόψεις σου.

Ναι — η συμπλήρωση του προφίλ σου μάς βοηθά να σου στέλνουμε έρευνες που ταιριάζουν στα δημογραφικά στοιχεία και τα ενδιαφέροντά σου. Αυτό αυξάνει τις πιθανότητες να πληροίς τα κριτήρια για έρευνες και μπορεί να οδηγήσει σε περισσότερες προσκλήσεις και υψηλότερα κέρδη.

Μετά την εγγραφή, το e-mail επιβεβαίωσης θα πρέπει να φτάσει μέσα σε λίγα λεπτά. Εάν δεν το δεις, έλεγξε τον φάκελο ανεπιθύμητα ή spam.

Για να το ξαναστείλεις, συνδέσου στον λογαριασμό σου και κάνε κλικ στον σύνδεσμο στο επάνω μέρος της σελίδας για αποστολή νέου e-mail επιβεβαίωσης.

Εάν ξέχασες τον κωδικό πρόσβασής σου, χρησιμοποίησε τον σύνδεσμο Ξέχασες τον κωδικό σου; στη σελίδα σύνδεσης για να τον επαναφέρεις. Εάν δεν είσαι σίγουρος ποια διεύθυνση e-mail χρησιμοποίησες, επικοινώνησε με την ομάδα υποστήριξης για βοήθεια.

Εάν δεν μπορείς να συνδεθείς, δοκίμασε τα εξής:

• Βεβαιώσου ότι έχεις επιλέξει τη σωστή χώρα πριν εισαγάγεις τα στοιχεία σύνδεσής σου.
• Έλεγξε ότι η διεύθυνση e-mail και ο κωδικός πρόσβασης είναι σωστά πληκτρολογημένα.
• Εάν ξέχασες τον κωδικό πρόσβασής σου, χρησιμοποίησε τον σύνδεσμο Ξέχασες τον κωδικό στη σελίδα σύνδεσης.

Εάν εξακολουθείς να μην μπορείς να συνδεθείς μετά από αυτά τα βήματα, επικοινώνησε με την ομάδα υποστήριξης.

Μετάβαλε στη σελίδα σύνδεσης, κάνε κλικ στο Ξέχασες τον κωδικό σου; και ακολούθησε τις οδηγίες στο e-mail που θα σου στείλουμε για να δημιουργήσεις νέο κωδικό πρόσβασης.

Όχι — κάθε άτομο μπορεί να έχει μόνο έναν λογαριασμό. Η ύπαρξη πολλαπλών λογαριασμών μπορεί να οδηγήσει σε περιορισμούς ή κλείσιμο για να διασφαλιστεί η δικαιοσύνη για όλα τα μέλη.

Τα κέρδη από μία έρευνα μπορεί να αφαιρεθούν εάν οι απαντήσεις σου δεν περάσουν τους ελέγχους ποιότητας, καθιστώντας τα δεδομένα μη αξιοποιήσιμα για τους πελάτες μας. Αυτό περιλαμβάνει ασυνεπείς ή ανακριβείς απαντήσεις, βιαστική συμπλήρωση ή αποτυχία σε ελέγχους προσοχής. Διάβαζε πάντα προσεκτικά τις ερωτήσεις και απάντα ειλικρινά.

Διάβασε τους Όρους και Προϋποθέσεις για περισσότερες πληροφορίες.

Όχι — η χώρα είναι καθορισμένη σε αυτήν από την οποία έκανες την εγγραφή. Εάν έχεις μετακομίσει σε άλλη χώρα, θα χρειαστεί να δημιουργήσεις νέο λογαριασμό για τη νέα σου τοποθεσία.

Μετάβαλε στις ρυθμίσεις λογαριασμού στο προφίλ σου και επίλεξε Κλείσιμο λογαριασμού. Αυτό θα διαγράψει μόνιμα τον λογαριασμό σου και θα αφαιρέσει τα δεδομένα σου σύμφωνα με τους ισχύοντες νόμους περί απορρήτου.

Εάν δεν μπορείς να συνδεθείς ή χρειάζεσαι βοήθεια, επικοινώνησε με την υποστήριξη από την καταχωρημένη διεύθυνση e-mail σου.

Οι διαδικτυακές έρευνες επί πληρωμή σου επιτρέπουν να συμμετέχεις σε έρευνα αγοράς και να ανταμείβεσαι για την παροχή των απόψεών σου σχετικά με μάρκες, προϊόντα και υπηρεσίες. Τα σχόλιά σου βοηθούν τις εταιρείες να δημιουργούν και να βελτιώνουν προϊόντα — και εσύ πληρώνεσαι γι’ αυτό.

Μπορείς να κερδίσεις έως και 2,60 € για κάθε ολοκληρωμένη έρευνα. Το ποσό ποικίλλει ανάλογα με τη διάρκεια και την πολυπλοκότητα της έρευνας.

Όταν το προφίλ σου ταιριάζει με το κοινό-στόχο μιας μελέτης, η έρευνα θα εμφανιστεί στον λογαριασμό σου. Μπορείς να συνδεθείς οποιαδήποτε στιγμή για να δεις και να συμμετάσχεις σε διαθέσιμες έρευνες. Ενδέχεται επίσης να σου στέλνουμε περιστασιακά υπενθυμίσεις μέσω e-mail.

Οι έρευνες καλύπτουν μια ευρεία γκάμα θεμάτων, όπως καταναλωτικά προϊόντα, υπηρεσίες, διαφήμιση, μέσα ενημέρωσης, πολιτική, κοινή γνώμη και κοινωνικά ζητήματα. Κάποιες μπορεί να επικεντρώνονται στις αγοραστικές σου συνήθειες ή στον τρόπο ζωής σου, ενώ άλλες ζητούν την άποψή σου για νέες ιδέες ή σχέδια προϊόντων.

Οι περισσότερες έρευνες διαρκούν 5–15 λεπτά. Οι πιο σύντομες συνήθως προσφέρουν μικρότερες ανταμοιβές, ενώ οι μεγαλύτερες ή πιο εξειδικευμένες μπορεί να πληρώνουν περισσότερο.

Εξαρτάται από το προφίλ σου και τη ζήτηση από τους πελάτες. Κάποια μέλη λαμβάνουν αρκετές προσκλήσεις την εβδομάδα, άλλα λιγότερες. Η ενημέρωση του προφίλ σου αυξάνει τις πιθανότητές σου.

Όχι — δεν είσαι υποχρεωμένος να συμμετέχεις σε κάθε έρευνα. Ωστόσο, η απάντηση σε περισσότερες προσκλήσεις αυξάνει τις πιθανότητες να πληροίς τα κριτήρια και να κερδίζεις ανταμοιβές.

Μπορεί να αποκλειστείς εάν δεν πληροίς τα ακριβή κριτήρια που ζητά ο πελάτης. Αυτό είναι φυσιολογικό και διασφαλίζει ότι τα αποτελέσματα είναι σχετικά με το κοινό-στόχο.

Μπορεί να αποκλειστείς εάν το προφίλ ή οι απαντήσεις σου δεν ταιριάζουν με τα κριτήρια της έρευνας ή εάν το όριο για τη δημογραφική σου ομάδα έχει ήδη καλυφθεί. Αυτό μπορεί να συμβεί ακόμη και μετά την έναρξη της έρευνας.

Για να αυξήσεις τις πιθανότητές σου, απάντα γρήγορα στις προσκλήσεις και διατήρησε το προφίλ σου ενημερωμένο.

Δοκίμασε άλλον φυλλομετρητή ή καθάρισε την προσωρινή μνήμη και τα cookies. Εάν το πρόβλημα συνεχιστεί, επικοινώνησε με την ομάδα υποστήριξης και δώσε το αναγνωριστικό της έρευνας.

Ναι — μπορείς να συμμετέχεις σε έρευνες ενώ ταξιδεύεις εντός της χώρας σου. Τα ταξίδια στο εξωτερικό μπορεί να περιορίσουν τη διαθεσιμότητα ερευνών, να ενεργοποιήσουν ελέγχους ασφαλείας ή, σε ορισμένες περιπτώσεις, να οδηγήσουν σε περιορισμούς λογαριασμού. Για την καλύτερη εμπειρία, χρησιμοποίησε το οικιακό σου δίκτυο όποτε είναι δυνατό.

Ναι — οι έρευνες παρέχονται στη γλώσσα που έχει οριστεί για τον λογαριασμό σου κατά την εγγραφή.

Εάν η χώρα σου προσφέρει περισσότερες από μία γλώσσες, μπορείς να επιλέξεις άλλη από τη λίστα χωρών/γλωσσών στην κεφαλίδα του ιστότοπου. Η διαθεσιμότητα των ερευνών μπορεί να διαφέρει ανά χώρα και γλώσσα. Η αλλαγή χώρας ή γλώσσας μπορεί να απαιτεί νέο λογαριασμό.

Όχι — χρειάζεσαι μόνο έναν σύγχρονο φυλλομετρητή ιστού και μια σταθερή σύνδεση στο διαδίκτυο.

Μπορείς επίσης να εγκαταστήσεις την εφαρμογή ιστού μας για γρήγορη πρόσβαση από την αρχική οθόνη της συσκευής σου.

Συνδέσου στον λογαριασμό σου, μετάβαλε στην ενότητα Ανταμοιβές, επίλεξε την προτιμώμενη ανταμοιβή σου και κάνε κλικ στο Εξαργύρωση.

Η πληρωμή σου θα εμφανίζεται ως Σε εκκρεμότητα μέχρι να επεξεργαστεί. Μόλις ολοκληρωθεί, η κατάσταση θα ενημερωθεί σε Ολοκληρωμένο. Η επεξεργασία μπορεί να διαρκέσει έως και 5 εργάσιμες ημέρες.

Όχι — μόλις ζητηθεί, οι ανταμοιβές που βρίσκονται σε εκκρεμότητα δεν μπορούν να αλλαχθούν, να επιστραφούν ή να ακυρωθούν.

Οι επιλογές ανταμοιβών διαφέρουν ανάλογα με τη χώρα και μπορεί να περιλαμβάνουν ψηφιακές υπηρεσίες πληρωμών, δωροκάρτες ή τραπεζικές μεταφορές. Μπορείς να δεις τις διαθέσιμες επιλογές στον λογαριασμό σου.

Το ελάχιστο ποσό που απαιτείται για εξαργύρωση εξαρτάται από τον τύπο ανταμοιβής. Έλεγξε την ενότητα Ανταμοιβές στον λογαριασμό σου για λεπτομέρειες.

Οι περισσότερες ανταμοιβές επεξεργάζονται εντός 5 εργάσιμων ημερών, αλλά ορισμένες μέθοδοι πληρωμής ή πάροχοι μπορεί να χρειαστούν περισσότερο χρόνο. Έλεγξε την ενότητα Ανταμοιβές για λεπτομέρειες.

Εάν έχει περάσει ο αναμενόμενος χρόνος επεξεργασίας και δεν έχεις λάβει την ανταμοιβή σου, επικοινώνησε με την ομάδα υποστήριξης και δώσε τα στοιχεία της εξαργύρωσής σου.

Οι πληρωμές αποστέλλονται μέσω της μεθόδου ανταμοιβής που επιλέγεις κατά την εξαργύρωση, όπως ψηφιακή υπηρεσία πληρωμών, τραπεζική μεταφορά ή δωροκάρτα.

Θα χρειαστείς λογαριασμό PayPal μόνο εάν επιλέξεις το PayPal ως μέθοδο ανταμοιβής. Άλλοι τύποι ανταμοιβών μπορεί να έχουν διαφορετικές απαιτήσεις.

Δεν χρεώνουμε τέλη για την αποστολή ανταμοιβών, αλλά ο πάροχός πληρωμής σου μπορεί να επιβάλει χρεώσεις. Έλεγξε την περιγραφή της ανταμοιβής για τυχόν ισχύουσες χρεώσεις πριν την εξαργύρωση.

Χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες του προφίλ σου για να σε συνδέσουμε με έρευνες που ταιριάζουν στα δημογραφικά στοιχεία και τα ενδιαφέροντά σου.

Δεν πουλάμε ή δίνουμε τις προσωπικές σου πληροφορίες σε τρίτους χωρίς τη συγκατάθεσή σου. Μόνο συγκεντρωμένα, μη αναγνωρίσιμα δεδομένα κοινοποιούνται σε πελάτες έρευνας αγοράς και οι απαντήσεις σου στις έρευνες παραμένουν εμπιστευτικές.

Διάβασε την Πολιτική Απορρήτου για περισσότερες πληροφορίες.

Ναι — μπορείς να ζητήσεις αντίγραφο των προσωπικών δεδομένων που διατηρούμε για σένα επικοινωνώντας με την ομάδα υποστήριξης. Θα τα παρέχουμε σύμφωνα με τους ισχύοντες νόμους περί προστασίας δεδομένων.

Μπορείς να υποβάλεις αίτημα διαγραφής δεδομένων μέσω του λογαριασμού σου ή επικοινωνώντας με την ομάδα υποστήριξης. Τα δεδομένα σου θα διαγραφούν μόνιμα σύμφωνα με τους νόμους περί απορρήτου.

Χρησιμοποιούμε κρυπτογράφηση, ασφαλείς διακομιστές και αυστηρούς ελέγχους πρόσβασης για την προστασία των προσωπικών σου πληροφοριών.

Για να διατηρήσεις τον λογαριασμό σου ασφαλή:

• Χρησιμοποίησε έναν ισχυρό, μοναδικό κωδικό πρόσβασης
• Μην μοιράζεσαι ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σου με κανέναν
• Αποσυνδέσου μετά τη χρήση, ειδικά σε κοινόχρηστες ή δημόσιες συσκευές

Ναι — οι αποκλειστές περιεχομένου, όπως οι αποκλειστές διαφημίσεων, μπορεί να μπλοκάρουν συνδέσμους ερευνών, ανακατευθύνσεις ή παρακολούθηση, γεγονός που μπορεί να αποτρέψει την καταχώριση ανταμοιβών στον λογαριασμό σου. Σου συνιστούμε να απενεργοποιείς τον αποκλειστή διαφημίσεων κατά τη διάρκεια των ερευνών.

Σου συνιστούμε να αποφεύγεις τη χρήση VPN, διακομιστών μεσολάβησης και δημόσιων ή κοινόχρηστων δικτύων (π.χ. σε βιβλιοθήκες, καφετέριες ή σχολεία). Αυτά μπορεί να επηρεάσουν τους ελέγχους τοποθεσίας, την επιλεξιμότητα για έρευνες και την παρακολούθηση ανταμοιβών.

Η χρήση VPN για να εμφανίζεσαι σε άλλη χώρα δεν επιτρέπεται και μπορεί να οδηγήσει σε περιορισμούς ή διαγραφή του λογαριασμού.

Ανανέωσε τη σελίδα ή δοκίμασε έναν άλλο φυλλομετρητή. Εάν το πρόβλημα παραμένει, επικοινώνησε με την ομάδα υποστήριξης και δώσε το αναγνωριστικό της έρευνας.

Συνήθως αυτό σημαίνει ότι η έρευνα έχει κλείσει ή ότι το όριο για τη δημογραφική σου ομάδα έχει καλυφθεί. Έλεγξε τον λογαριασμό σου για άλλες διαθέσιμες έρευνες.

Μόλις ενεργοποιηθεί ο λογαριασμός σου, οι έρευνες που ταιριάζουν στο προφίλ σου θα εμφανίζονται στον πίνακα ελέγχου σου όταν είναι διαθέσιμες. Ενδέχεται επίσης να σου στέλνουμε περιστασιακές υπενθυμίσεις μέσω e-mail, αλλά ο καλύτερος τρόπος για να μην χάσεις ευκαιρίες είναι να συνδέεσαι τακτικά και να διατηρείς το προφίλ σου ενημερωμένο.

Διατήρησε τον φυλλομετρητή και το λειτουργικό σου σύστημα ενημερωμένα. Οι έρευνες συνήθως λειτουργούν καλύτερα σε υπολογιστή ή tablet με σταθερή σύνδεση στο διαδίκτυο.