常见问题

唔使 — 註冊我哋嘅調查平台係完全免費，冇會員費、註冊費或者隱藏收費。只要建立帳戶，收到符合你資料嘅調查邀請，分享你嘅意見，就可以攞到獎勵。

重要 — 完善個人資料可以幫我哋發送更符合你背景同興趣嘅調查，提升你符合資格嘅機會，仲有機會收到更多邀請同攞更多獎勵。

註冊後，確認電郵一般會喺幾分鐘內收到。如果搵唔到，記得檢查下垃圾郵件或spam資料夾。

想重發嘅話，登入帳戶，喺頁面頂部撳重發確認電郵嘅連結。

如果唔記得密碼，可以喺登入頁撳忘記密碼？嚟重設。如果唔記得用咗邊個電郵註冊，聯絡我哋客服幫你。

可以試下以下方法：

• 登入前，確定你揀咗正確嘅國家。
• 確認你輸入嘅電郵同密碼正確。
• 如果唔記得密碼，可以用登入頁嘅忘記密碼功能。

如果以上方法都唔得，聯絡我哋客服團隊。

去登入頁，撳忘記密碼？，跟住根據我哋發到你電郵嘅指示設定新密碼。

唔得 — 每人只可以有一個帳戶。開多個帳戶可能會被限制或者刪除，以確保所有會員公平。

如果你嘅答案冇通過質量檢查，導致數據唔可以俾客戶用，調查收益可能會被扣減。呢啲情況包括：答案唔一致或唔正確、答得太快、唔通過注意力檢查。記住要仔細睇問題，認真作答。

詳細資料可以睇服務條款。

唔得 — 國家係根據你註冊時嘅位置設定。如果你搬去其他國家，就要重新開個帳戶。

去帳戶設定，揀刪除帳戶。咁做會永久刪除你嘅帳戶同資料，並會依照私隱法處理。

如果你登入唔到或者需要幫手，可以用你註冊時嘅電郵聯絡我哋。

付費線上調查俾你參與市場調查，並因為分享你對品牌、產品同服務嘅意見而獲得獎勵。你嘅答案會幫助公司改善同推出新產品 — 而你就會攞到錢。

每完成一份調查，你最多可以賺到 HK$35。實際金額會視乎調查嘅長度同複雜程度而有所唔同。

當你嘅個人資料符合某個研究嘅目標群組，調查就會出現喺你帳戶度。你可以隨時登入查看同參加可用嘅調查。我哋有時亦會發電郵提醒你。

調查內容包括消費產品、服務、廣告、媒體、政治、民意同社會議題。有啲會問你購物習慣或者生活方式，有啲會想你對新概念或產品提意見。

大多數調查會用 5 到 15 分鐘。短啲嘅調查通常獎勵較少，長啲或者專門性高嘅調查會俾更多獎勵。

視乎你嘅個人資料同客戶需求。有啲會員每星期收幾個邀請，有啲就比較少。更新資料會增加機會。

唔使 — 你可以揀自己想做嘅。不過做多啲邀請會增加你符合資格同攞獎勵嘅機會。

如果你唔符合客戶嘅精確要求，就可能入唔到。呢啲係正常情況，係為咗確保結果對目標受眾有意義。

如果你嘅資料或者答案唔符合調查要求，或者你嘅人口群組配額已滿，就有可能被取消資格。呢啲情況有時會喺你開始答咗之後先發生。

想增加機會，記得快啲回覆邀請同保持資料最新。

試下用另一個瀏覽器或者清除快取同 Cookie。如果仲係唔得，聯絡我哋，並提供調查 ID。

可以 — 喺國內旅行時仲可以做。不過去海外可能會令調查受限、進行安全檢查，甚至限制帳戶。最好用你屋企嘅網絡。

有 — 調查會用你註冊時揀嘅語言。

如果你嘅國家有多種語言，可以喺網站頂部嘅國家／語言列表揀另一種。不過調查嘅提供係視乎地區同語言，改變可能要重新開帳戶。

唔使 — 你只需要一個更新嘅瀏覽器同穩定網絡連線。

你仲可以安裝我哋嘅網頁 App，方便你由裝置主畫面直接進入。

登入帳戶，去獎勵，揀你想要嘅獎勵，再撳兌換。

兌換後，付款狀態會顯示為處理中，完成後會變成已完成。處理時間最多可能要 5 個工作日。

唔得 — 獎勵一旦申請咗同進入處理，就唔可以更改、退款或者取消。

獎勵選擇視乎地區，可能包括電子支付服務、禮品卡或者銀行轉帳。你可以喺帳戶入面睇返可用選項。

最低金額會視乎獎勵類型，詳細可以喺獎勵頁面睇。

大部分獎勵會喺 5 個工作日內處理，但有啲付款方式或者供應商可能要耐啲。

如果過咗處理時間仲未收到，聯絡我哋，並提供付款詳情。

我哋會用你兌換時揀嘅方法付款，例如電子支付、銀行轉帳或者禮品卡。

只有揀咗 PayPal 嘅時候先需要 PayPal 帳戶。其他獎勵可能有唔同要求。

我哋唔會收任何費用，但你嘅付款提供商可能會收。兌換前記得睇清楚獎勵描述。

我哋會用你嘅資料嚟發送符合你背景同興趣嘅調查。

我哋唔會賣或者分享你嘅個人資料俾第三方，除非你同意。只會將統計化同匿名化嘅數據分享俾客戶，你嘅答案會保密。

更多資訊可以睇私隱政策。

可以 — 你可以聯絡我哋索取資料，我哋會依照私隱法提供。

你可以透過帳戶發送刪除請求，或者聯絡我哋客服。資料會按法律永久刪除。

我哋會用加密、安全伺服器同嚴格存取控制嚟保障你嘅資料。

建議：

• 用強同獨特嘅密碼
• 唔好分享你嘅密碼
• 用完記得登出，特別係共用或者公共裝置

會 — 一啲內容攔截器，例如廣告攔截，可能會阻擋調查連結、重新導向或者追蹤，令你攞唔到獎勵。建議做調查時關閉攔截器。

唔建議用VPN、代理，或者公共／共用網絡（例如圖書館、咖啡店、學校）。呢啲可能會影響位置驗證、調查資格同獎勵發放。

用 VPN 嚟假裝喺其他國家係唔允許嘅，可能會導致帳戶被限制或者刪除。

試下重新整理頁面或者用另一個瀏覽器。如果仲係唔得，聯絡我哋，並提供調查 ID。

通常係因為調查已經結束，或者你嘅人口群組配額已滿。可以喺帳戶度搵下其他調查。

啟動帳戶後，當有符合你資料嘅調查，就會出現在控制面板。有時我哋會發電郵提醒你，但最好定期登入同更新資料，咁就唔怕錯過機會。

保持瀏覽器同作業系統最新。調查喺新啲嘅裝置同穩定網絡下效果最好。