שאלות נפוצות

כן — ההצטרפות לפאנל הסקרים שלנו היא בחינם לחלוטין. אין דמי חבר, עלויות הרשמה או חיובים נסתרים. פשוט צרו חשבון, קבלו הזמנות לסקרים שמתאימות לפרופיל שלכם, והרוויחו תגמולים על הדעות שלכם.

כן — השלמת הפרופיל שלכם מסייעת לנו לשלוח לכם סקרים שתואמים את הדמוגרפיה והתחומי עניין שלכם. זה מגדיל את הסיכוי שלכם להתאים לסקרים, ויכול להביא להזמנות נוספות ולהכנסה גבוהה יותר.

לאחר ההרשמה, הודעת האישור אמורה להגיע בתוך מספר דקות. אם אינכם רואים אותה, בדקו את תיקיות דואר זבל או ספאם.

כדי לשלוח אותה מחדש, התחברו לחשבון שלכם ולחצו על הקישור בראש הדף לשליחת הודעת האישור שוב.

אם שכחתם את הסיסמה, השתמשו בקישור שכחתם את הסיסמה? בעמוד ההתחברות כדי לאפס אותה. אם אינכם בטוחים באיזו כתובת דוא"ל השתמשתם, אנא צרו קשר עם צוות התמיכה שלנו לקבלת עזרה.

אם אינכם מצליחים להתחבר, נסו את הצעדים הבאים:

• בדקו שבחרתם את המדינה הנכונה לפני שהזנתם את פרטי ההתחברות.
• ודאו שכתובת הדוא"ל והסיסמה שלכם מוקלדות נכון.
• אם שכחתם את הסיסמה, השתמשו בקישור שכחתם סיסמה בעמוד ההתחברות.

אם עדיין אינכם מצליחים להתחבר לאחר צעדים אלו, אנא צרו קשר עם צוות התמיכה שלנו.

גשו אל עמוד ההתחברות, לחצו על שכחתם את הסיסמה?, ופעלו לפי ההנחיות במייל שנשלח אליכם כדי ליצור סיסמה חדשה.

לא — כל אדם רשאי להחזיק חשבון אחד בלבד. חשבונות מרובים עלולים לגרור הגבלות או סגירה כדי לשמור על הוגנות לכל המשתתפים.

הרווחים מסקר עלולים לרדת אם התשובות שלכם לא עברו בדיקות איכות, מה שהופך את הנתונים ללא שמישים עבור הלקוחות שלנו. זה כולל תשובות לא עקביות או לא מדויקות, מענה מהיר מדי או כישלון במבחני תשומת לב. תמיד קראו את השאלות בקפידה והשיבו בכנות.

קראו את התנאים וההגבלות למידע נוסף.

לא — המדינה מקובעת לזו שממנה נרשמתם. אם עברתם למדינה אחרת, יהיה עליכם ליצור חשבון חדש למיקום החדש שלכם.

גשו אל הגדרות החשבון בפרופיל שלכם ובחרו סגור חשבון. פעולה זו תמחק את החשבון שלכם לצמיתות ותסיר את הנתונים שלכם בהתאם לחוקי הגנת הפרטיות החלים.

אם אינכם יכולים להתחבר או זקוקים לעזרה, אנא פנו לתמיכה באמצעות כתובת הדוא"ל איתה נרשמתם.

סקרים מקוונים בתשלום מאפשרים לכם להשתתף במחקרי שוק ולקבל תגמול על כך שאתם משתפים את דעתכם על מותגים, מוצרים ושירותים. המשוב שלכם עוזר לחברות לפתח ולשפר מוצרים — ואתם מקבלים תשלום על כך.

אתם יכולים להרוויח עד ₪15 עבור כל סקר שהושלם. הסכום תלוי באורך ובמורכבות הסקר; סקרים ארוכים יותר מציעים לרוב תגמולים גבוהים יותר.

כאשר הפרופיל שלכם מתאים לקהל היעד של מחקר מסוים, הסקר יופיע בחשבון שלכם. אתם יכולים להתחבר בכל עת כדי לצפות בסקרים זמינים ולהשתתף בהם. אנו עשויים גם לשלוח מדי פעם תזכורות בדוא"ל.

הסקרים מכסים מגוון רחב של נושאים, כגון מוצרים ושירותים לצרכנים, פרסום, מדיה, פוליטיקה, דעת קהל ונושאים חברתיים. חלקם יתמקדו בהרגלי הצריכה או באורח החיים שלכם, בעוד אחרים יבקשו משוב על רעיונות חדשים או קונספטים של מוצרים.

רוב הסקרים נמשכים 5–15 דקות. סקרים קצרים יותר מציעים בדרך כלל תגמולים קטנים יותר, בעוד סקרים ארוכים או ממוקדים עשויים לשלם יותר.

זה תלוי בפרופיל שלכם ובביקוש מצד הלקוחות. חלק מהמשתתפים מקבלים כמה הזמנות בשבוע, אחרים פחות. שמירה על פרופיל מעודכן מסייעת להגדיל את הסיכוי שלכם.

לא — אינכם חייבים להשתתף בכל סקר. עם זאת, השתתפות במספר גדול יותר של סקרים מגדילה את הסיכוי להתקבל ולקבל תגמולים.

ייתכן שתודחו אם אינכם עומדים בקריטריונים המדויקים הנדרשים על ידי הלקוח. זהו תהליך רגיל שנועד להבטיח שהתוצאות יהיו רלוונטיות לקהל היעד.

ייתכן שתיפסלו אם הפרופיל או התשובות שלכם לא תואמים את הקריטריונים של הסקר, או אם המכסה עבור הקבוצה הדמוגרפית שלכם כבר מלאה. זה יכול לקרות גם לאחר תחילת הסקר.

כדי לשפר את הסיכויים שלכם, הגיבו במהירות להזמנות ושמרו על פרופיל מעודכן.

נסו דפדפן אחר או נקו את המטמון והעוגיות. אם הבעיה נמשכת, צרו קשר עם צוות התמיכה שלנו וציינו את מספר הסקר.

כן — אתם יכולים להשתתף בסקרים בזמן שאתם מטיילים בתוך המדינה שלכם. נסיעה לחו"ל עשויה להגביל את הסקרים הזמינים, להפעיל בדיקות אבטחה או במקרים מסוימים להוביל להגבלות על החשבון. לחוויית שימוש מיטבית, השתמשו ברשת הביתית שלכם כאשר ניתן.

כן — הסקרים מסופקים בשפה שהוגדרה לחשבון שלכם בעת ההרשמה.

אם במדינה שלכם זמינות יותר משפה אחת, תוכלו לבחור שפה אחרת מרשימת המדינות/שפות שבכותרת האתר. הזמינות של סקרים עשויה להשתנות לפי מדינה ושפה. שינוי מדינה או שפה עלול לדרוש יצירת חשבון חדש.

לא — כל מה שנדרש הוא דפדפן אינטרנט עדכני וחיבור יציב לאינטרנט.

ניתן גם להתקין את האפליקציה שלנו לגישה מהירה ממסך הבית של המכשיר שלכם.

התחברו לחשבון שלכם, עברו אל סעיף תגמולים, בחרו את התגמול המועדף עליכם ולחצו על ממש.

התשלום יופיע כממתין עד לעיבודו. לאחר השלמתו, הסטטוס יתעדכן להושלם. העיבוד עשוי להימשך עד 5 ימי עסקים.

לא — לאחר הבקשה, תגמולים במצב ממתין אינם ניתנים להחלפה, החזר או ביטול.

אפשרויות התגמול משתנות לפי מדינה, ועשויות לכלול שירותי תשלום דיגיטליים, כרטיסי מתנה או העברות בנקאיות. תוכלו לצפות באפשרויות הזמינות בחשבון שלכם.

הסכום המינימלי הנדרש למימוש תלוי בסוג התגמול. בדקו את סעיף תגמולים בחשבון שלכם לפרטים.

רוב התגמולים מעובדים תוך 5 ימי עסקים, אך שיטות תשלום מסוימות או ספקים עשויים להימשך זמן רב יותר. בדקו את סעיף תגמולים לפרטים נוספים.

אם חלף הזמן הצפוי לעיבוד ועדיין לא קיבלתם את התגמול, צרו קשר עם צוות התמיכה שלנו וציינו את פרטי המימוש שלכם.

התשלומים נשלחים באמצעות שיטת התגמול שבחרתם בעת המימוש, כגון שירות תשלום דיגיטלי, העברה בנקאית או כרטיס מתנה.

תזדקקו לחשבון PayPal רק אם בחרתם ב-PayPal כאמצעי המימוש שלכם. סוגי תגמולים אחרים עשויים לכלול דרישות שונות.

אנחנו לא גובים עמלות על שליחת תגמולים, אך ספק התשלום שלכם עשוי לעשות זאת. בדקו את תיאור התגמול לפני המימוש כדי לוודא אם חלות עמלות.

אנו משתמשים במידע מהפרופיל שלכם כדי להתאים לכם סקרים שתואמים את הדמוגרפיה ואת תחומי העניין שלכם.

איננו מוכרים או מוסרים את המידע האישי שלכם לצדדים שלישיים ללא הסכמתכם. רק נתונים מצטברים ולא מזהים משותפים עם לקוחות המחקר, ותשובותיכם לסקרים נשארות חסויות.

קראו את מדיניות הפרטיות למידע נוסף.

כן — באפשרותכם לבקש עותק של המידע האישי שאנו מחזיקים עליכם באמצעות פנייה לצוות התמיכה שלנו. נמסור אותו בהתאם לחוקי הגנת המידע החלים.

אתם יכולים להגיש בקשת מחיקה דרך החשבון שלכם או באמצעות פנייה לצוות התמיכה שלנו. המידע שלכם יוסר לצמיתות בהתאם לחוקי הפרטיות.

אנו משתמשים בהצפנה, בשרתים מאובטחים ובבקרות גישה מחמירות כדי להגן על המידע האישי שלכם.

כדי לשמור על החשבון שלכם בטוח:

• השתמשו בסיסמה חזקה וייחודית
• אל תשתפו את הסיסמה שלכם עם אחרים
• התנתקו לאחר השימוש, במיוחד במכשירים משותפים או ציבוריים

כן — חוסמי תוכן כמו חוסמי פרסומות עלולים לחסום קישורים לסקרים, הפניות או מעקב, מה שעלול למנוע זיכוי של תגמולים. אנו ממליצים להשבית את חוסם הפרסומות בזמן מילוי סקרים.

אנו ממליצים להימנע משימוש ב-VPN, פרוקסי ורשתות ציבוריות או משותפות (לדוגמה, בספריות, בתי קפה או בתי ספר). אלה עלולים להפריע לבדיקה מיקום, לזכאות לסקרים ולמעקב אחר תגמולים.

השימוש ב-VPN כדי להיראות במדינה אחרת אינו מותר ועלול להוביל להגבלות או להסרת החשבון.

רעננו את הדף או נסו דפדפן אחר. אם הבעיה נמשכת, צרו קשר עם צוות התמיכה שלנו וציינו את מספר הסקר.

בדרך כלל משמעות הדבר היא שהסקר נסגר או שהמכסה עבור הקבוצה הדמוגרפית שלכם התמלאה. בדקו את החשבון שלכם לסקרים נוספים הזמינים.

לאחר שהחשבון שלכם הופעל, סקרים המתאימים לפרופיל שלכם יופיעו בלוח הבקרה כאשר הם זמינים. אנו עשויים גם לשלוח תזכורות בדוא"ל מדי פעם, אך הדרך הטובה ביותר להימנע מהחמצת הזדמנויות היא להיכנס לחשבון באופן קבוע ולשמור על פרופיל מעודכן.

שמרו את הדפדפן ומערכת ההפעלה שלכם מעודכנים. הסקרים פועלים בצורה הטובה ביותר במכשירים מעודכנים עם חיבור אינטרנט יציב.