FAQ

Ja — die Teilnahme an unserem Umfragepanel ist völlig kostenlos. Es gibt keine Mitgliedsgebühren, Anmeldekosten oder versteckten Gebühren. Erstelle einfach dein Konto, erhalte Umfrageeinladungen, die zu deinem Profil passen, und verdiene Belohnungen für deine Meinungen.

Ja — die vollständige Ausfüllung deines Profils hilft uns, dir Umfragen zu senden, die zu deinen demografischen Daten und Interessen passen. Dies erhöht deine Chancen, dich für Umfragen zu qualifizieren, und kann zu mehr Einladungen und höheren Einnahmen führen.

Nach der Registrierung sollte die Bestätigungs-E-Mail innerhalb weniger Minuten eintreffen. Falls du sie nicht siehst, überprüfe bitte deinen Spam- oder Ungewünschte E-Mails-Ordner.

Um sie erneut zu senden, melde dich in deinem Konto an und klicke oben auf der Seite auf den Link, um die Bestätigungs-E-Mail erneut zu senden.

Wenn du dein Passwort vergessen hast, verwende den Link Passwort vergessen? auf der Anmeldeseite, um es zurückzusetzen. Wenn du nicht sicher bist, welche E-Mail-Adresse du verwendet hast, kontaktiere bitte unser Support-Team für Unterstützung.

Wenn du dich nicht einloggen kannst, versuche Folgendes:

• Stelle sicher, dass du das richtige Land ausgewählt hast, bevor du deine Anmeldedaten eingibst.
• Überprüfe, ob deine E-Mail-Adresse und dein Passwort korrekt eingegeben wurden.
• Wenn du dein Passwort vergessen hast, verwende den Link Passwort vergessen auf der Anmeldeseite.

Wenn du dich nach diesen Schritten immer noch nicht einloggen kannst, kontaktiere bitte unser Support-Team.

Gehe zur Anmeldeseite, klicke auf Passwort vergessen? und folge den Anweisungen in der E-Mail, die wir dir senden, um ein neues Passwort zu erstellen.

Nein — jede Person darf nur ein Konto haben. Mehrere Konten können zu Einschränkungen oder zur Schließung führen, um Fairness für alle Mitglieder zu gewährleisten.

Verdienste aus einer Umfrage können abgezogen werden, wenn deine Antworten die Qualitätsprüfungen nicht bestehen und die Daten für unsere Kunden unbrauchbar sind. Dies umfasst unter anderem widersprüchliche oder ungenaue Antworten, zu schnelles Durchklicken oder das Nichtbestehen von Aufmerksamkeitstests. Lies die Fragen immer sorgfältig und antworte wahrheitsgemäß.

Lies die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für weitere Informationen.

Nein — das Land ist auf das Land festgelegt, aus dem du dich registriert hast. Wenn du in ein anderes Land umgezogen bist, musst du ein neues Konto für deinen neuen Standort erstellen.

Gehe in deinem Profil zu den Kontoeinstellungen und wähle Konto schließen. Dadurch wird dein Konto dauerhaft gelöscht und deine Daten werden gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen entfernt.

Wenn du dich nicht anmelden kannst oder Hilfe benötigst, kontaktiere bitte den Support über deine registrierte E-Mail-Adresse.

Bezahlte Online-Umfragen ermöglichen es dir, an Marktforschung teilzunehmen und eine Vergütung für deine Meinung zu Marken, Produkten und Dienstleistungen zu erhalten. Dein Feedback hilft Unternehmen, Produkte zu entwickeln und zu verbessern — und du wirst dafür bezahlt.

Du kannst bis zu 3,50 € pro abgeschlossener Umfrage verdienen. Der genaue Betrag hängt von der Länge und Komplexität der Umfrage ab.

Wenn dein Profil der Zielgruppe einer Studie entspricht, erscheint die Umfrage in deinem Konto. Du kannst dich jederzeit einloggen, um verfügbare Umfragen einzusehen und daran teilzunehmen. Wir können dir außerdem gelegentlich Erinnerungen per E-Mail senden.

Umfragen behandeln eine Vielzahl von Themen, wie z. B. Konsumgüter, Dienstleistungen, Werbung, Medien, Politik, öffentliche Meinung und soziale Fragen. Einige konzentrieren sich auf deine Kaufgewohnheiten oder deinen Lebensstil, andere bitten um Feedback zu neuen Ideen oder Produktkonzepten.

Die meisten Umfragen dauern 5–15 Minuten. Kürzere Umfragen bieten in der Regel geringere Belohnungen, während längere oder spezialisierte Umfragen mehr zahlen können.

Das hängt von deinem Profil und der Nachfrage der Kunden ab. Einige Mitglieder erhalten mehrere Einladungen pro Woche, andere weniger. Wenn du dein Profil aktuell hältst, erhöhst du deine Chancen.

Nein — du musst nicht an jeder Umfrage teilnehmen. Wenn du jedoch an mehr Einladungen teilnimmst, erhöhst du deine Chancen, dich zu qualifizieren und Belohnungen zu verdienen.

Du kannst ausgeschlossen werden, wenn du nicht die genauen Kriterien erfüllst, die vom Kunden gefordert werden. Dies ist normal und stellt sicher, dass die Ergebnisse für die Zielgruppe relevant sind.

Du kannst disqualifiziert werden, wenn dein Profil oder deine Antworten nicht den Kriterien der Umfrage entsprechen oder wenn das Kontingent für deine demografische Gruppe bereits voll ist. Dies kann auch nach Beginn der Umfrage passieren.

Um deine Chancen zu verbessern, reagiere schnell auf Einladungen und halte dein Profil aktuell.

Versuche es mit einem anderen Browser oder lösche den Cache und die Cookies. Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktiere bitte unser Support-Team und gib die Umfrage-ID an.

Ja — du kannst innerhalb deines Landes an Umfragen teilnehmen. Reisen ins Ausland können jedoch die Verfügbarkeit von Umfragen einschränken, Sicherheitsprüfungen auslösen oder in einigen Fällen zu Kontoeinschränkungen führen. Für die beste Erfahrung verwende möglichst dein Heimnetzwerk.

Ja — Umfragen werden in der Sprache bereitgestellt, die du bei der Registrierung für dein Konto festgelegt hast.

Wenn dein Land mehr als eine Sprache anbietet, kannst du im Länder-/Sprachmenü in der Kopfzeile der Website eine andere Sprache auswählen. Die Verfügbarkeit von Umfragen kann je nach Land und Sprache variieren. Ein Wechsel von Land oder Sprache kann die Erstellung eines neuen Kontos erfordern.

Nein — du benötigst lediglich einen modernen Webbrowser und eine stabile Internetverbindung.

Du kannst auch unsere Web-App installieren, um schnell von deinem Hauptbildschirm auf Umfragen zuzugreifen.

Melde dich in deinem Konto an, gehe zum Bereich Belohnungen, wähle deine bevorzugte Belohnung aus und klicke auf Einlösen.

Deine Auszahlung wird als Ausstehend angezeigt, bis sie bearbeitet wurde. Sobald sie abgeschlossen ist, ändert sich der Status zu Abgeschlossen. Die Bearbeitung kann bis zu 5 Werktage dauern.

Nein — sobald eine Belohnung beantragt wurde, kann sie nicht umgetauscht, erstattet oder storniert werden.

Die Belohnungsoptionen variieren je nach Land und können digitale Zahlungsdienste, Geschenkkarten oder Banküberweisungen umfassen. Du kannst die verfügbaren Optionen in deinem Konto einsehen.

Der Mindestbetrag für eine Auszahlung hängt von der Art der Belohnung ab. Details findest du im Bereich Belohnungen in deinem Konto.

Die meisten Belohnungen werden innerhalb von 5 Werktagen bearbeitet, aber einige Zahlungsmethoden oder Anbieter können länger dauern. Details findest du im Bereich Belohnungen.

Wenn die erwartete Bearbeitungszeit verstrichen ist und du deine Belohnung noch nicht erhalten hast, kontaktiere bitte unser Support-Team und gib deine Einlösedaten an.

Zahlungen werden über die Belohnungsmethode gesendet, die du bei der Einlösung auswählst, z. B. ein digitaler Zahlungsdienst, eine Banküberweisung oder eine Geschenkkarte.

Du benötigst nur dann ein PayPal-Konto, wenn du PayPal als Belohnungsmethode auswählst. Andere Belohnungsarten können unterschiedliche Anforderungen haben.

Wir erheben keine Gebühren für das Auszahlen von Belohnungen, aber dein Zahlungsanbieter kann Gebühren verlangen. Bitte prüfe die Belohnungsbeschreibung auf mögliche Kosten, bevor du sie einlöst.

Wir verwenden deine Profildaten, um dich mit Umfragen zu verbinden, die zu deinen demografischen Daten und Interessen passen.

Wir verkaufen oder geben deine persönlichen Informationen nicht ohne deine Zustimmung an Dritte weiter. Es werden nur aggregierte, nicht identifizierbare Daten an Marktforschungskunden weitergegeben, und deine Umfrageantworten bleiben vertraulich.

Lies die Datenschutzerklärung für weitere Informationen.

Ja — du kannst eine Kopie der persönlichen Daten, die wir über dich gespeichert haben, anfordern, indem du dich an unser Support-Team wendest. Wir stellen diese im Einklang mit den geltenden Datenschutzgesetzen bereit.

Du kannst eine Anfrage zur Löschung deiner Daten über dein Konto oder durch Kontaktaufnahme mit unserem Support-Team einreichen. Deine Daten werden dauerhaft im Einklang mit den Datenschutzgesetzen gelöscht.

Wir verwenden Verschlüsselung, sichere Server und strenge Zugriffskontrollen, um deine persönlichen Informationen zu schützen.

So hältst du dein Konto sicher:

• Verwende ein starkes, einzigartiges Passwort
• Teile dein Passwort niemals mit anderen
• Melde dich nach der Nutzung ab, insbesondere auf gemeinsam genutzten oder öffentlichen Geräten

Ja — Inhaltsblocker wie Werbeblocker können Umfragelinks, Weiterleitungen oder Tracking blockieren, was verhindern kann, dass Belohnungen deinem Konto gutgeschrieben werden. Wir empfehlen, den Werbeblocker während der Teilnahme an Umfragen zu deaktivieren.

Wir empfehlen, VPNs, Proxys und öffentliche oder gemeinsam genutzte Netzwerke (z. B. in Bibliotheken, Cafés oder Schulen) zu vermeiden. Diese können Standortprüfungen, Umfrageberechtigung und Belohnungsverfolgung beeinträchtigen.

Die Verwendung eines VPNs, um in einem anderen Land zu erscheinen, ist nicht erlaubt und kann zu Kontoeinschränkungen oder -löschung führen.

Aktualisiere die Seite oder versuche es mit einem anderen Browser. Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktiere bitte unser Support-Team und gib die Umfrage-ID an.

Dies bedeutet normalerweise, dass die Umfrage geschlossen wurde oder das Kontingent für deine demografische Gruppe voll ist. Prüfe dein Konto auf andere verfügbare Umfragen.

Sobald dein Konto aktiviert ist, erscheinen passende Umfragen in deinem Dashboard, sobald sie verfügbar werden. Wir senden dir auch gelegentlich Erinnerungen per E-Mail, aber die sicherste Möglichkeit, nichts zu verpassen, ist, dich regelmäßig einzuloggen und dein Profil aktuell zu halten.

Halte deinen Browser und dein Betriebssystem auf dem neuesten Stand. Umfragen funktionieren am besten auf aktualisierten Geräten mit einer stabilen Internetverbindung.