Các câu hỏi thường gặp

Có — tham gia bảng khảo sát của chúng tôi hoàn toàn miễn phí. Không có phí thành viên, phí đăng ký hay chi phí ẩn. Chỉ cần tạo tài khoản, nhận lời mời khảo sát phù hợp với hồ sơ của bạn và nhận phần thưởng cho ý kiến của mình.

Có — hoàn thành hồ sơ giúp chúng tôi gửi đến bạn những khảo sát phù hợp với nhân khẩu học và sở thích của bạn. Điều này giúp tăng cơ hội bạn đủ điều kiện và có thể nhận được nhiều lời mời và thu nhập cao hơn.

Sau khi đăng ký, email xác nhận sẽ được gửi trong vòng vài phút. Nếu bạn không thấy, hãy kiểm tra thư mục spam hoặc thư rác.

Để gửi lại, hãy đăng nhập vào tài khoản và nhấp vào liên kết ở đầu trang để yêu cầu gửi lại email xác nhận.

Nếu bạn quên mật khẩu, hãy dùng liên kết Quên mật khẩu? trên trang đăng nhập để đặt lại. Nếu bạn không chắc mình đã dùng địa chỉ email nào, vui lòng liên hệ với nhóm hỗ trợ của chúng tôi.

Nếu bạn không thể đăng nhập, hãy thử các bước sau:

• Kiểm tra xem bạn đã chọn đúng quốc gia trước khi nhập thông tin đăng nhập.
• Đảm bảo rằng bạn nhập chính xác địa chỉ email và mật khẩu.
• Nếu bạn quên mật khẩu, hãy dùng liên kết Quên mật khẩu trên trang đăng nhập.

Nếu sau các bước trên bạn vẫn không thể đăng nhập, vui lòng liên hệ với nhóm hỗ trợ của chúng tôi.

Truy cập trang đăng nhập, nhấp vào Quên mật khẩu? và làm theo hướng dẫn trong email chúng tôi gửi để tạo mật khẩu mới.

Không — mỗi người chỉ được có một tài khoản. Việc có nhiều tài khoản có thể dẫn đến hạn chế hoặc đóng tài khoản để đảm bảo công bằng cho tất cả thành viên.

Thu nhập từ khảo sát có thể bị trừ nếu câu trả lời của bạn không vượt qua kiểm tra chất lượng và dữ liệu không thể sử dụng cho khách hàng của chúng tôi. Điều này bao gồm trả lời không nhất quán hoặc sai, làm khảo sát quá nhanh, hoặc không vượt qua câu hỏi kiểm tra chú ý. Hãy luôn đọc kỹ câu hỏi và trả lời trung thực.

Đọc thêm trong Điều khoản và Điều kiện.

Không — quốc gia sẽ được cố định theo nơi bạn đã đăng ký. Nếu bạn đã chuyển sang quốc gia khác, bạn sẽ cần tạo một tài khoản mới cho địa điểm đó.

Vào cài đặt tài khoản trong hồ sơ của bạn và chọn Đóng tài khoản. Hành động này sẽ xóa vĩnh viễn tài khoản và dữ liệu của bạn theo đúng luật bảo mật hiện hành.

Nếu bạn không thể đăng nhập hoặc cần hỗ trợ, vui lòng liên hệ với nhóm hỗ trợ từ địa chỉ email đã đăng ký.

Khảo sát trực tuyến có trả tiền cho phép bạn tham gia nghiên cứu thị trường và nhận phần thưởng khi chia sẻ ý kiến về thương hiệu, sản phẩm và dịch vụ. Phản hồi của bạn giúp các công ty tạo ra và cải thiện sản phẩm — và bạn được trả tiền cho điều đó.

Bạn có thể kiếm được đến 85.000 ₫ cho mỗi khảo sát hoàn thành. Số tiền phụ thuộc vào độ dài và mức độ phức tạp. Các khảo sát dài hơn thường mang lại phần thưởng cao hơn.

Khi hồ sơ của bạn phù hợp với đối tượng mục tiêu của một nghiên cứu, khảo sát sẽ xuất hiện trong tài khoản của bạn. Bạn có thể đăng nhập bất cứ lúc nào để xem và tham gia khảo sát có sẵn. Thỉnh thoảng, chúng tôi cũng có thể gửi email nhắc nhở.

Các khảo sát bao gồm nhiều chủ đề khác nhau, chẳng hạn như sản phẩm tiêu dùng, dịch vụ, quảng cáo, truyền thông, chính trị, dư luận xã hội và các vấn đề xã hội. Một số có thể tập trung vào thói quen mua sắm hoặc lối sống của bạn, trong khi những khảo sát khác yêu cầu phản hồi về ý tưởng hoặc sản phẩm mới.

Hầu hết khảo sát mất khoảng 5–15 phút. Khảo sát ngắn thường có phần thưởng nhỏ hơn, trong khi khảo sát dài hơn hoặc chuyên biệt có thể được trả cao hơn.

Điều này phụ thuộc vào hồ sơ của bạn và nhu cầu của khách hàng. Một số thành viên nhận được vài lời mời mỗi tuần, những người khác thì ít hơn. Giữ hồ sơ cập nhật sẽ giúp tăng cơ hội của bạn.

Không — bạn không bắt buộc phải tham gia tất cả khảo sát. Tuy nhiên, tham gia nhiều khảo sát hơn sẽ giúp bạn tăng cơ hội đủ điều kiện và nhận được nhiều phần thưởng hơn.

Bạn có thể bị loại nếu bạn không đáp ứng đúng các tiêu chí mà khách hàng yêu cầu. Điều này là bình thường và đảm bảo kết quả phù hợp với đối tượng mục tiêu.

Bạn có thể bị loại nếu hồ sơ hoặc câu trả lời của bạn không phù hợp với tiêu chí của khảo sát, hoặc nếu hạn ngạch cho nhóm nhân khẩu học của bạn đã đầy. Điều này có thể xảy ra ngay cả khi bạn đã bắt đầu khảo sát.

Để tăng cơ hội, hãy phản hồi nhanh các lời mời và giữ hồ sơ của bạn được cập nhật.

Hãy thử dùng trình duyệt khác hoặc xóa bộ nhớ đệm và cookie. Nếu vấn đề vẫn tiếp tục, hãy liên hệ với nhóm hỗ trợ của chúng tôi và cung cấp ID khảo sát.

Có — bạn có thể tham gia khảo sát khi đi du lịch trong nước. Việc đi ra nước ngoài có thể hạn chế khảo sát, kích hoạt kiểm tra bảo mật hoặc trong một số trường hợp dẫn đến hạn chế tài khoản. Để có trải nghiệm tốt nhất, hãy sử dụng mạng gia đình khi có thể.

Có — khảo sát được cung cấp bằng ngôn ngữ bạn chọn khi đăng ký tài khoản.

Nếu quốc gia của bạn có nhiều hơn một ngôn ngữ, bạn có thể chọn ngôn ngữ khác trong danh sách quốc gia/ngôn ngữ ở đầu trang. Tính khả dụng của khảo sát có thể khác nhau theo quốc gia và ngôn ngữ. Thay đổi quốc gia hoặc ngôn ngữ có thể yêu cầu tạo một tài khoản mới.

Không — bạn chỉ cần một trình duyệt web hiện đại và kết nối Internet ổn định.

Bạn cũng có thể cài đặt ứng dụng web của chúng tôi để truy cập nhanh từ màn hình chính của thiết bị.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Phần thưởng, chọn phần thưởng bạn muốn và nhấp vào Đổi.

Thanh toán của bạn sẽ hiển thị trạng thái Đang chờ xử lý cho đến khi được xử lý. Khi hoàn tất, trạng thái sẽ cập nhật thành Hoàn thành. Quá trình xử lý có thể mất đến 5 ngày làm việc.

Không — sau khi đã yêu cầu, phần thưởng đang chờ xử lý không thể thay đổi, hoàn tiền hoặc hủy bỏ.

Các tùy chọn phần thưởng khác nhau tùy theo quốc gia và có thể bao gồm dịch vụ thanh toán điện tử, thẻ quà tặng hoặc chuyển khoản ngân hàng. Bạn có thể xem các tùy chọn có sẵn trong tài khoản của mình.

Số tiền tối thiểu cần có để đổi tùy thuộc vào loại phần thưởng. Xem chi tiết trong mục Phần thưởng trong tài khoản của bạn.

Hầu hết phần thưởng được xử lý trong vòng 5 ngày làm việc, nhưng một số phương thức thanh toán hoặc nhà cung cấp có thể mất nhiều thời gian hơn. Xem chi tiết trong mục Phần thưởng.

Nếu thời gian xử lý dự kiến đã qua mà bạn vẫn chưa nhận được phần thưởng, hãy liên hệ với nhóm hỗ trợ và cung cấp thông tin chi tiết về yêu cầu đổi thưởng.

Thanh toán được gửi qua phương thức mà bạn chọn khi đổi, chẳng hạn như dịch vụ thanh toán điện tử, chuyển khoản ngân hàng hoặc thẻ quà tặng.

Bạn chỉ cần tài khoản PayPal nếu chọn PayPal làm phương thức đổi thưởng. Các loại phần thưởng khác có thể có yêu cầu khác nhau.

Chúng tôi không thu phí khi gửi phần thưởng, nhưng nhà cung cấp thanh toán của bạn có thể tính phí. Hãy kiểm tra mô tả phần thưởng trước khi đổi để biết chi tiết về các khoản phí (nếu có).

Chúng tôi sử dụng thông tin hồ sơ của bạn để kết nối bạn với các khảo sát phù hợp với nhân khẩu học và sở thích của bạn.

Chúng tôi không bán hoặc cung cấp thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba nếu không có sự đồng ý của bạn. Chỉ dữ liệu tổng hợp, không định danh mới được chia sẻ với khách hàng nghiên cứu, và câu trả lời khảo sát của bạn sẽ được giữ bí mật.

Đọc thêm trong Chính sách quyền riêng tư.

Có — bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu giữ về bạn bằng cách liên hệ với nhóm hỗ trợ. Chúng tôi sẽ cung cấp theo đúng luật bảo vệ dữ liệu hiện hành.

Bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu thông qua tài khoản hoặc liên hệ với nhóm hỗ trợ. Dữ liệu của bạn sẽ được xóa vĩnh viễn theo đúng luật bảo mật.

Chúng tôi sử dụng mã hóa, máy chủ bảo mật và kiểm soát truy cập nghiêm ngặt để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn.

Để giữ tài khoản an toàn:

• Sử dụng mật khẩu mạnh và duy nhất
• Không bao giờ chia sẻ mật khẩu của bạn với người khác
• Đăng xuất sau khi sử dụng, đặc biệt trên thiết bị chung hoặc công cộng

Có — các tiện ích chặn nội dung như trình chặn quảng cáo có thể chặn liên kết khảo sát, chuyển hướng hoặc theo dõi, khiến phần thưởng của bạn không được ghi nhận. Chúng tôi khuyên bạn nên tắt trình chặn quảng cáo khi tham gia khảo sát.

Chúng tôi khuyên bạn không nên sử dụng VPN, proxy và các mạng công cộng hoặc dùng chung (ví dụ: tại thư viện, quán cà phê hoặc trường học). Những điều này có thể gây ảnh hưởng đến kiểm tra vị trí, đủ điều kiện khảo sát và theo dõi phần thưởng.

Việc sử dụng VPN để giả mạo vị trí ở quốc gia khác là không được phép và có thể dẫn đến hạn chế hoặc xóa tài khoản.

Hãy tải lại trang hoặc thử dùng trình duyệt khác. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, vui lòng liên hệ với nhóm hỗ trợ của chúng tôi và cung cấp ID khảo sát.

Điều này thường có nghĩa là khảo sát đã đóng hoặc hạn ngạch cho nhóm nhân khẩu học của bạn đã đầy. Hãy kiểm tra tài khoản của bạn để xem các khảo sát khác có sẵn.

Sau khi tài khoản của bạn được kích hoạt, các khảo sát phù hợp với hồ sơ sẽ hiển thị trên bảng điều khiển khi có sẵn. Chúng tôi cũng có thể gửi email nhắc nhở thỉnh thoảng, nhưng cách tốt nhất để không bỏ lỡ cơ hội là thường xuyên đăng nhập và giữ hồ sơ của bạn được cập nhật.

Hãy giữ cho trình duyệt và hệ điều hành của bạn luôn được cập nhật. Khảo sát hoạt động tốt nhất trên các thiết bị được cập nhật với kết nối Internet ổn định.