Perguntas frequentes

Sim — a inscrição no nosso painel de pesquisas é totalmente gratuita. Não há taxas de adesão, taxas de inscrição ou custos ocultos. Basta criar sua conta, receber convites para pesquisas que combinem com o seu perfil e ganhar recompensas pelas suas opiniões.

Sim — completar seu perfil nos ajuda a enviar pesquisas que combinem com os seus dados demográficos e interesses. Isso aumenta suas chances de qualificação e pode gerar mais convites e recompensas maiores.

Após o cadastro, o e-mail de confirmação deve chegar em alguns minutos. Se não encontrar, verifique a pasta de spam ou lixo eletrônico.

Para reenviar, faça login na sua conta e clique no link no topo da página para reenviar o e-mail de confirmação.

Se você esqueceu sua senha, use o link Esqueceu sua senha? na página de login para redefini-la. Se não souber qual e-mail usou, entre em contato com nossa equipe de suporte para obter ajuda.

Se não conseguir acessar, tente o seguinte:

• Verifique se selecionou o país correto antes de inserir seus dados de login.
• Confirme se seu e-mail e senha estão corretos.
• Se esqueceu sua senha, use o link Esqueceu sua senha na página de login.

Se ainda não conseguir acessar após esses passos, entre em contato com nossa equipe de suporte.

Vá até a página de login, clique em Esqueceu sua senha? e siga as instruções no e-mail que vamos te enviar para criar uma nova senha.

Não — cada pessoa pode ter apenas uma conta. Criar várias contas pode resultar em restrições ou encerramento para garantir a justiça entre todos os membros.

Os ganhos de uma pesquisa podem ser deduzidos se suas respostas forem consideradas de baixa qualidade, tornando os dados inutilizáveis para nossos clientes. Isso inclui respostas inconsistentes ou incorretas, responder rápido demais ou não passar nas verificações de atenção. Sempre leia as perguntas com atenção e responda de forma honesta.

Leia os Termos e Condições para mais informações.

Não — o país é definido com base no local de onde você se cadastrou. Se você se mudou para outro país, será necessário criar uma nova conta para o novo local.

Acesse as configurações da conta no seu perfil e selecione Encerrar conta. Isso excluirá permanentemente sua conta e apagará seus dados conforme as leis de privacidade aplicáveis.

Se não conseguir fazer login ou precisar de ajuda, entre em contato pelo e-mail cadastrado.

As pesquisas pagas online permitem que você participe de estudos de mercado e receba recompensas por compartilhar suas opiniões sobre marcas, produtos e serviços. Seu feedback ajuda empresas a criar e melhorar produtos — e você é pago por isso.

Você pode ganhar até US$3,25 por pesquisa concluída. O valor varia de acordo com a duração e a complexidade da pesquisa.

Quando seu perfil corresponde ao público-alvo de um estudo, a pesquisa aparecerá na sua conta. Você pode fazer login a qualquer momento para ver e acessar pesquisas disponíveis. Também podemos enviar lembretes ocasionais por e-mail.

As pesquisas abrangem uma ampla variedade de temas, incluindo produtos de consumo, serviços, publicidade, mídia, política, opinião pública e questões sociais. Algumas podem focar seus hábitos de compra ou estilo de vida, enquanto outras pedem opiniões sobre novas ideias ou conceitos de produtos.

A maioria das pesquisas leva de 5 a 15 minutos. Pesquisas mais curtas geralmente oferecem recompensas menores, enquanto as mais longas ou especializadas podem pagar mais.

Depende do seu perfil e da demanda dos clientes. Alguns membros recebem vários convites por semana, outros menos. Manter seu perfil atualizado aumenta suas chances.

Não — você não é obrigado a responder todas as pesquisas. No entanto, responder a mais convites aumenta suas chances de qualificação e de ganhar recompensas.

Você pode ser excluído se não atender exatamente aos critérios exigidos pelo cliente. Isso é normal e garante que os resultados sejam relevantes para o público-alvo.

Você pode ser desclassificado se seu perfil ou respostas não corresponderem aos critérios da pesquisa, ou se o limite para seu grupo demográfico já tiver sido atingido. Isso pode acontecer mesmo após iniciar a pesquisa.

Para aumentar suas chances, responda rapidamente aos convites e mantenha seu perfil atualizado.

Tente outro navegador ou limpe o cache e os cookies. Se o problema continuar, entre em contato com nossa equipe de suporte e informe o ID da pesquisa.

Sim — você pode responder pesquisas enquanto viaja dentro do seu país. Viagens internacionais podem limitar pesquisas disponíveis, acionar verificações de segurança ou, em alguns casos, levar a restrições na sua conta. Para melhor experiência, use sua rede doméstica sempre que possível.

Sim — as pesquisas são oferecidas no idioma que você definiu para sua conta ao se cadastrar.

Se seu país tiver vários idiomas disponíveis, você pode escolher outro na lista de países/idiomas no cabeçalho do site. A disponibilidade de pesquisas pode variar conforme o país e o idioma. Alterar o país ou idioma pode exigir criar uma nova conta.

Não — você só precisa de um navegador moderno e uma conexão estável com a internet.

Você também pode instalar nosso aplicativo web para acesso rápido pela tela inicial do seu dispositivo.

Faça login na sua conta, vá até a seção Recompensas, escolha a recompensa desejada e clique em Resgatar.

Seu pagamento aparecerá como Pendente até ser processado. Quando concluído, o status mudará para Concluído. O processamento pode levar até 5 dias úteis.

Não — depois que a solicitação é feita, recompensas pendentes não podem ser alteradas, reembolsadas ou canceladas.

As opções de recompensas variam conforme o país e podem incluir serviços de pagamento digital, cartões-presente ou transferências bancárias. Você pode verificar as opções disponíveis na sua conta.

O valor mínimo necessário para resgatar depende do tipo de recompensa. Verifique a seção Recompensas na sua conta para mais detalhes.

A maioria das recompensas é processada em até 5 dias úteis, mas alguns métodos de pagamento ou provedores podem levar mais tempo. Verifique a seção Recompensas para mais informações.

Se o prazo de processamento já passou e você ainda não recebeu sua recompensa, entre em contato com nossa equipe de suporte e informe os detalhes do resgate.

Os pagamentos são enviados pelo método de recompensa que você escolheu no momento do resgate, como um serviço de pagamento digital, transferência bancária ou cartão-presente.

Você só precisará ter conta no PayPal se escolher PayPal como método de recompensa. Outros tipos de recompensas podem ter requisitos diferentes.

Não cobramos taxas para enviar recompensas, mas seu provedor de pagamentos pode cobrar. Verifique a descrição da recompensa para saber se há taxas antes de resgatar.

Usamos as informações do seu perfil para enviar pesquisas que combinem com os seus dados demográficos e interesses.

Não vendemos nem compartilhamos suas informações pessoais com terceiros sem o seu consentimento. Apenas dados agregados e não identificáveis são compartilhados com clientes de pesquisas, e suas respostas permanecem confidenciais.

Leia a Política de Privacidade para mais informações.

Sim — você pode solicitar uma cópia dos dados pessoais que mantemos sobre você entrando em contato com nossa equipe de suporte. Vamos fornecer essas informações de acordo com as leis aplicáveis de proteção de dados.

Você pode enviar uma solicitação de exclusão de dados pela sua conta ou entrando em contato com nossa equipe de suporte. Seus dados serão excluídos permanentemente conforme as leis de privacidade.

Usamos criptografia, servidores seguros e controles de acesso rigorosos para proteger suas informações pessoais.

Para manter sua conta segura:

• Use uma senha forte e única
• Nunca compartilhe sua senha com terceiros
• Saia da conta após o uso, especialmente em dispositivos compartilhados ou públicos

Sim — bloqueadores de conteúdo, como bloqueadores de anúncios, podem bloquear links de pesquisas, redirecionamentos ou rastreamentos, o que pode impedir o crédito das recompensas. Recomendamos desativar o bloqueador de anúncios enquanto responde às pesquisas.

Recomendamos evitar o uso de VPNs, proxies e redes públicas ou compartilhadas (por exemplo, em bibliotecas, cafés ou escolas). Esses recursos podem interferir nas verificações de localização, elegibilidade para pesquisas e no rastreamento de recompensas.

O uso de VPN para simular localização em outro país não é permitido e pode resultar em restrições ou encerramento da conta.

Atualize a página ou tente outro navegador. Se o problema continuar, entre em contato com nossa equipe de suporte e informe o ID da pesquisa.

Isso geralmente significa que a pesquisa foi encerrada ou que o limite para seu grupo demográfico foi atingido. Verifique na sua conta se há outras pesquisas disponíveis.

Após ativar sua conta, as pesquisas que combinem com o seu perfil aparecerão no painel sempre que disponíveis. Também podemos enviar lembretes ocasionais por e-mail, mas a melhor forma de não perder oportunidades é fazer login regularmente e manter seu perfil atualizado.

Mantenha seu navegador e sistema operacional atualizados. As pesquisas funcionam melhor em dispositivos recentes e com conexão de internet estável.