常見問題

唔使 — 登記成為我哋嘅問卷平台會員係完全免費嘅。冇會費、登記費或者隱藏收費。只要開個帳戶，就可以收到符合你個人資料嘅問卷邀請，並且因為你嘅意見而賺取獎勵。

有用 — 完成個人資料可以幫我哋為你配對更符合你人口統計特徵同興趣嘅問卷，增加你合資格嘅機會，可能仲會有更多邀請同更高收入。

登記之後，確認電郵應該幾分鐘之內就會送到。如果冇見到，請檢查一下垃圾郵件資料夾。

想重新發送，登入帳戶，然後撳頁面頂部嘅連結嚟再發送確認電郵。

如果唔記得密碼，可以用登入頁嘅忘記密碼？功能嚟重設。如果唔記得用邊個電郵登記，可以聯絡我哋支援團隊幫手。

你可以試下以下方法：

• 登入前先揀返正確嘅國家。
• 確保你輸入嘅電郵同密碼正確。
• 如果唔記得密碼，用登入頁面嘅忘記密碼功能。

如果試過都仲係唔得，請聯絡我哋支援團隊。

去登入頁，撳忘記密碼？，跟住按照我哋發去你電郵嘅指示嚟設定新密碼。

唔可以 — 每個人只可以有一個帳戶。如果開多過一個，可能會被限制或者刪除，以保持所有會員公平。

如果你嘅答案未通過質量檢查，令到資料對客戶嚟講冇用，問卷收入可能會被扣減。情況包括答案前後唔一致、答錯、答得太快或者冇通過注意力測試。記住要小心閱讀題目並且真實作答。

想知更多詳情，請睇使用條款。

唔可以 — 國家係根據你登記嗰陣嘅位置設定。如果你搬去其他國家，你需要為新地區開一個新帳戶。

去帳戶設定，揀刪除帳戶。呢個動作會永久刪除你嘅帳戶同依照私隱法例移除你嘅資料。

如果你登入唔到或者需要幫手，請用你登記嘅電郵聯絡支援。

有償網上問卷畀你參與市場調查，並且因為你分享嘅意見而獲得獎勵。你嘅答案幫助公司開發同改進產品 — 而你就可以賺錢。

每完成一份問卷，你最多可賺取 HK$35。實際金額會因應問卷長度同複雜程度而有所唔同。

當你嘅資料符合某項研究嘅目標群組，問卷就會出喺你嘅帳戶。你可以隨時登入查看同參加可用嘅問卷。我哋有時亦會發提醒電郵畀你。

問卷題材多元，包括消費品、服務、廣告、媒體、政治、民意同社會議題。有啲會問你購物習慣或者生活方式，有啲會問你對新概念或者產品嘅意見。

大多數問卷介乎 5 到 15 分鐘。短啲嘅問卷通常獎勵會少啲，而長啲或專門嘅問卷可能會有更高回報。

視乎你嘅資料同客戶需求。有啲會員每星期會收到幾次邀請，有啲就比較少。保持資料最新會增加機會。

唔使 — 你冇義務填晒所有問卷。不過，填多啲邀請會增加你合資格同賺錢嘅機會。

如果你唔符合客戶設定嘅特定條件，就會被排除。呢個係正常做法，確保結果適合目標群組。

如果你嘅資料或者答案唔符合問卷要求，或者你嘅人口配額已滿，你就可能會被取消。呢種情況可能喺你開始咗問卷之後先發生。

想增加成功率，就要快啲回應邀請同保持資料最新。

試下刷新頁面或者用另一個瀏覽器。如果仲係唔得，聯絡我哋支援團隊，並提供問卷 ID。

可以 — 只要喺本國旅行就冇問題。不過，去外國可能會減少可用問卷，觸發安全檢查，甚至導致帳戶限制。最佳做法係盡量用屋企嘅網絡。

有 — 問卷會用你登記嗰陣揀嘅語言。

如果你所在國家有多種語言，可以喺網站頂部嘅國家／語言清單揀其他語言。問卷供應取決於地區同語言。改變國家或語言可能需要開新帳戶。

唔需要 — 只要有現代網頁瀏覽器同穩定嘅網絡連線就得。

你亦可以安裝我哋嘅網頁應用程式，方便你由裝置主頁快速進入。

登入帳戶，去獎勵版面，揀你想要嘅獎勵，然後撳兌換。

兌換之後會顯示為處理中，完成後會變成已完成。處理可能需要最多 5 個工作日。

唔可以 — 一旦兌換並進入處理，就唔可以更改、退款或者取消。

獎勵選擇取決於地區，可能包括數碼支付平台、禮品卡或者銀行轉帳。你可以登入帳戶睇可用選項。

最低兌換金額會因獎勵類型而異。詳情請睇獎勵版面。

大部分獎勵會喺 5 個工作日內處理，但某啲付款方式或者供應商可能需要更耐。詳情請睇獎勵版面。

如果處理期限已過但仲未收到獎勵，請聯絡我哋支援團隊，並提供兌換詳情。

獎勵會按照你兌換時揀嘅方式派發，例如數碼支付平台、銀行轉帳或者禮品卡。

淨係當你揀 PayPal 作為獎勵方式時先需要 PayPal 帳戶。其他獎勵方式可能有唔同要求。

我哋唔會收手續費，但你嘅付款服務商可能會收。兌換前記得檢查清楚有冇相關收費。

我哋會用你嘅個人資料配對最適合你人口統計特徵同興趣嘅問卷。

我哋唔會喺未經你同意之下出售或者分享你嘅個人資料畀第三方。只有經過匯總同去識別化嘅資料會分享畀市場調查客戶，而你嘅答案會保持保密。

想知更多詳情，請睇私隱政策。

可以 — 聯絡我哋支援團隊，就可以要求一份我哋儲存嘅你嘅個人資料副本。我哋會根據適用嘅私隱法提供。

你可以透過帳戶發送刪除請求，或者聯絡支援團隊。我哋會根據私隱法例永久刪除你嘅資料。

我哋會用加密技術、安全伺服器同嚴格訪問控制嚟保障你嘅個人資料。

要保障帳戶安全：

• 使用強同獨一無二嘅密碼
• 唔好分享你嘅密碼
• 用完之後記得登出，特別係共用或者公共裝置

會 — 廣告攔截器等內容攔截工具可能會阻擋問卷連結、轉址或者追蹤，令你收唔到獎勵。我哋建議填問卷時暫時關閉。

我哋建議唔好用VPN、代理伺服器或者公共／共用網絡（例如圖書館、咖啡店、學校）。呢啲可能會影響定位檢查、問卷合資格同獎勵追蹤。

唔可以用 VPN 嚟假扮喺其他國家，否則可能會導致帳戶受限或者被刪除。

試下刷新頁面或者用另一個瀏覽器。如果仲係唔得，聯絡我哋支援團隊，並提供問卷 ID。

通常代表問卷已經完咗，或者你嘅人口配額已滿。登入帳戶睇吓有冇其他問卷。

當你啟動帳戶後，符合你資料嘅新問卷邀請會陸續送出。如果冇見到，請檢查垃圾郵件資料夾，並確保你嘅電郵設定容許我哋嘅域名發送電郵。

請確保您的瀏覽器和操作系統是最新版本。問卷在較新的裝置和穩定的互聯網連線下效果最佳。