常見問題

不需要 — 在我們的問卷平台註冊完全免費。沒有會員費、註冊費或隱藏費用。只要建立帳號，收到符合你個人資料的問卷邀請，就能透過分享你的意見賺取獎勵。

是的 — 完善的個人資料能幫助我們為你匹配符合你人口統計與興趣的問卷。這會提高你符合資格的機會，也可能帶來更多邀請與更高收入。

註冊後，確認郵件應在幾分鐘內送達。如果沒看到，請檢查 垃圾郵件 或 廣告郵件 資料夾。

要重新寄送，請登入帳號並點選頁面上方的連結。

如果忘記密碼，請在 登入頁面 上使用 忘記密碼？ 連結來重設。如果不記得使用哪個電子郵件地址，請 聯絡 我們的支援團隊。

如果無法登入，請嘗試以下步驟：

• 確認你在輸入登入資訊前已選擇正確的 國家。
• 檢查你的電子郵件地址與密碼是否輸入正確。
• 如果忘記密碼，請使用登入頁面的 忘記密碼 功能。

如果依然無法登入，請 聯絡 我們的支援團隊。

前往 登入頁面，點選 忘記密碼？ 並依照電子郵件中的指示設定新密碼。

不可以 — 每個人只能擁有一個帳號。建立多個帳號可能導致限制或停權，以確保所有會員公平。

如果你的回答未通過品質檢查，可能會導致問卷收入被扣除，因為這些資料對我們的客戶來說無法使用。這可能包含矛盾或不正確的回答、填答速度過快或未通過注意力測試。請務必仔細閱讀問題並誠實作答。

請參閱 服務條款 以瞭解更多資訊。

不行 — 國家會依據你註冊時的位置設定。如果你搬到 其他國家，就需要建立一個新的帳號。

進入個人檔案中的 帳號設定，選擇 關閉帳號。這會永久刪除你的帳號並依照隱私法規移除你的資料。

如果無法登入或需要協助，請用你註冊的電子郵件聯絡客服。

付費線上問卷 讓你參與市場調查並獲得獎勵，藉此分享你對品牌、產品和服務的意見。你的回答幫助企業改進產品，而你能因此賺錢。

每完成一份問卷，你最多可賺取150 元。實際金額會依問卷長度與複雜程度而不同。

當你的個人資料符合某個研究的目標對象時，問卷會出現在你的帳號中。你隨時可以登入查看和參加可用的問卷。我們有時也會寄送提醒電子郵件。

問卷涵蓋各種主題，包括消費性產品、服務、廣告、媒體、政治、輿論和社會議題。有些問卷專注於你的消費習慣或生活方式，而其他則會徵詢你對新概念或產品想法的意見。

大多數問卷大約需要 5 到 15 分鐘。較短的問卷通常獎勵較少，而較長或專門的問卷可能提供更高的報酬。

這取決於你的個人資料與客戶需求。有些會員每週會收到多個邀請，而其他人則較少。更新個人資料能提高收到邀請的機率。

不需要 — 你沒有義務完成所有問卷。不過，完成更多問卷能提升符合資格與獲得獎勵的機率。

如果你不符合客戶設定的資格條件，就可能被排除在某些問卷之外。這是正常的，用來確保調查結果對正確的受眾有代表性。

如果你的資料或回答不符合問卷要求，或該人口群體的名額已滿，你可能會被取消資格。即使已經開始作答，也可能發生。

為了增加成功率，請盡快回覆邀請並保持個人資料最新。

請嘗試使用其他瀏覽器，或清除快取與 Cookie。如果問題持續，請 聯絡 客服並提供問卷 ID。

可以 — 在你國內旅行時依然能填問卷。但如果出國，可能會限制問卷可用性、觸發安全檢查，甚至在某些情況下導致帳號限制。建議儘可能使用家中網路。

會的 — 問卷會使用你註冊時選擇的語言。

如果你的國家支援多種語言，你可以在頁面頂端的 國家/語言列表 中選擇其他語言。可用性會依國家與語言不同而改變。更改國家或語言可能需要新的帳號。

不需要 — 你只需要現代瀏覽器與穩定的網路連線。

你也可以 安裝我們的網頁應用程式，以便快速從裝置主畫面進入。

登入帳號後，進入 獎勵 區域，選擇想要的獎勵並點選 兌換。

兌換後狀態會顯示為 處理中，完成後會更新為 已完成。處理時間最多 5 個工作天。

不行 — 一旦兌換申請提交並進入處理流程，就不能修改、退款或取消。

可用獎勵取決於國家，可能包含數位支付服務、禮品卡或銀行轉帳。你可以在帳號中查看可選項目。

最低兌換金額會依獎勵類型不同而改變。請查看帳號內的 獎勵 區域。

大部分獎勵會在 5 個工作天內處理，但某些支付方式或供應商可能需要更長時間。詳情請查看帳號內的 獎勵 區域。

如果超過處理時間仍未收到獎勵，請 聯絡 客服並提供兌換詳情。

獎勵會透過你兌換時選擇的方法發放，例如數位支付服務、銀行轉帳或禮品卡。

僅當你選擇 PayPal 作為兌換方式時才需要。其他獎勵方式可能有不同要求。

我們不會收取任何手續費，但你的支付供應商可能會收費。兌換前請先查看獎勵描述。

我們使用你的個人資料來發送符合你人口統計與興趣的問卷邀請。

我們不會在未經你同意的情況下出售或分享你的個人資料。只有經過匿名化與彙總的資料會提供給客戶，而你的回答將保持保密。

請參閱 隱私政策 以瞭解更多。

可以 — 你可以透過客服請求我們持有的你的個人資料副本，我們會依據資料保護法提供。

你可以透過帳號或聯絡客服提交刪除資料的申請。我們會依隱私法規永久刪除你的資料。

我們使用加密、安全伺服器與嚴格的存取控制來保護你的個人資料。

為了保護你的帳號，請遵循以下建議：

• 使用強而唯一的密碼
• 不要與他人分享你的密碼
• 使用後記得登出，特別是在共用或公共裝置上

會 — 廣告封鎖外掛可能阻擋問卷連結、重新導向或追蹤，導致獎勵無法發放。我們建議你在填寫問卷時停用廣告封鎖。

我們建議避免使用 VPN、代理伺服器以及公共或共用網路（例如圖書館、咖啡廳或學校）。這些可能會干擾定位檢查、資格確認與獎勵追蹤。

使用 VPN 假裝在其他國家是不允許的，可能導致帳號受限或停權。

請重新整理頁面或換一個瀏覽器。如果問題持續，請 聯絡 客服並提供問卷 ID。

這通常代表該問卷已結束或目標人群名額已滿。請查看帳號中是否有其他可用問卷。

當你啟用帳號後，符合你資料的問卷會出現在控制台。我們有時會寄送提醒郵件，但最好的方式是經常登入並更新個人資料，以免錯過機會。

請保持你的瀏覽器和作業系統為最新版本。問卷在較新的裝置與穩定的網路連線下表現最佳。