常见问题

是的——加入我们的调查面板完全免费。没有会员费、注册费或隐藏费用。只需创建账户，收到符合你个人资料的调查邀请，并通过分享你的意见来赚取奖励。

是的——完善个人资料有助于我们给你发送更符合你人口特征和兴趣的调查。这会提高你符合调查条件的几率，也可能带来更多邀请和更高收入。

注册完成后，确认邮件一般会在几分钟内发送。如果没看到，请检查垃圾邮件文件夹。

若需要重新发送，请登录账户，点击页面顶部的链接重新发送确认邮件。

如果忘记密码，请在登录页面点击忘记密码？来重置。如果不记得注册邮箱，请联系我们的客服团队获取帮助。

如果无法登录，可以尝试以下方法：

• 在输入登录信息前，先确认选择了正确的国家。
• 确保邮箱和密码输入正确。
• 如果忘记密码，请使用登录页面上的忘记密码功能。

如果以上方法无效，请联系我们的客服团队。

前往登录页面，点击忘记密码？，按照邮件中的说明设置新密码。

不可以——每人只能拥有一个账户。创建多个账户可能会导致账户受限或被关闭，以保证所有会员的公平性。

如果你的回答未通过质量检查，导致数据无法用于客户项目，调查收入可能会被扣除。这包括不一致或不准确的回答、答题速度过快，或未通过注意力测试。请务必仔细阅读问题并如实作答。

更多详情请查看服务条款。

不可以——国家会固定为你注册时所在的国家。如果你搬到其他国家，需要为新的所在地创建一个新账户。

在个人资料的账户设置中选择关闭账户。这样会永久删除你的账户，并根据隐私法律删除你的数据。

如果无法登录或需要帮助，请使用注册邮箱联系客户支持。

付费在线调查让你参与市场调研，并通过分享对品牌、产品和服务的看法获得奖励。你的反馈能帮助公司改进产品——而你会因此获得报酬。

每完成一份调查，你最多可以赚35元。具体金额会因调查的长度和复杂程度而异。

当你的资料符合某项研究的目标群体时，调查会显示在你的账户中。你可以随时登录查看并参与可用调查。我们有时也会通过邮件发送提醒。

调查主题广泛，包括消费品、服务、广告、媒体、政治、公众意见和社会问题。有些调查会关注你的购物习惯或生活方式，另一些则会征求你对新创意或产品概念的看法。

大多数调查需要 5 到 15 分钟。较短的调查通常奖励较少，而较长或专业性较强的调查奖励更高。

这取决于你的个人资料和客户需求。有些会员每周会收到多次邀请，而有些则较少。保持资料更新会增加机会。

不需要——你没有义务完成所有调查。但参与更多调查能增加合格率和收入。

如果你不符合客户设定的精确条件，就会被排除。这是正常流程，能确保结果对目标受众更具参考价值。

如果你的资料或回答不符合调查要求，或者该人群的名额已满，就可能被取消资格。这种情况可能会在开始调查后发生。

想提高通过率，请及时参与邀请并保持资料更新。

可以尝试更换浏览器或清除缓存和 Cookie。如果问题依旧，请联系客服团队并提供调查 ID。

可以——在国内旅行时可以继续做调查。但出国可能会限制调查可用性、触发安全检查，甚至在某些情况下导致账户受限。建议尽量使用家庭网络。

有——调查会以你注册账户时选择的语言提供。

如果你所在的国家支持多种语言，可以在网站顶部的国家/语言列表中选择其他语言。调查的可用性取决于国家和语言。更改国家或语言可能需要新账户。

不需要——只要有现代浏览器和稳定的网络即可。

你还可以安装我们的网络应用，方便从设备主屏快速访问。

登录账户，进入奖励部分，选择想要的奖励并点击兑换。

兑换后，状态会显示为待处理，处理完成后会变成已完成。处理通常需要最多 5 个工作日。

不可以——奖励一旦申请且状态为待处理，就不能更改、退款或取消。

奖励选项取决于你所在的国家，可能包括数字支付服务、礼品卡或银行转账。可在账户中查看可用选项。

最低提现金额取决于奖励类型。详情请查看账户中的奖励部分。

大部分奖励会在 5 个工作日内处理完成，但部分支付方式或服务商可能需要更久。请在奖励部分查看详情。

如果处理时间已过但仍未收到奖励，请联系客服团队，并提供兑换详情。

奖励会通过你兑换时选择的方式发放，比如数字支付服务、银行转账或礼品卡。

只有在选择 PayPal 作为奖励方式时，才需要 PayPal 账户。其他奖励类型可能有不同要求。

我们不收取奖励发放手续费，但你的支付服务商可能会收费。兑换前请查看奖励说明。

我们会根据你的个人资料，向你发送符合你人口特征和兴趣的调查。

不会——未经你的同意，我们不会出售或分享你的个人信息给第三方。只有汇总和匿名化的数据会与调研客户共享，你的回答会保持保密。

更多信息请查看隐私政策。

可以——你可以通过联系客户支持申请我们所持有的你的个人数据副本。我们会按照相关数据保护法律提供。

你可以通过账户提交删除申请，或联系客户支持。我们会根据隐私法律永久删除你的数据。

我们使用加密、安全服务器和严格的访问控制来保护你的个人数据。

要保护账户安全：

• 使用强且唯一的密码
• 不要分享密码
• 使用完后及时退出，特别是在共享或公共设备上

会——广告拦截等内容屏蔽插件可能会屏蔽调查链接、重定向或跟踪，从而影响奖励发放。建议做调查时关闭广告拦截器。

建议避免使用VPN、代理，以及公共或共享网络（如图书馆、咖啡厅或学校）。这些可能影响定位验证、调查资格和奖励跟踪。

禁止使用 VPN 伪造位置到其他国家，否则可能导致账户受限或被关闭。

刷新页面或尝试其他浏览器。如果问题依旧，请联系客服团队，并提供调查 ID。

通常是因为调查已结束，或你的目标人群配额已满。请查看账户中是否有其他可用调查。

激活账户后，符合你资料的调查会在可用时显示在你的控制面板。有时我们会通过邮件发送提醒，但最好是经常登录并更新资料，以免错过机会。

保持浏览器和操作系统为最新版本。调查在较新的设备和稳定的网络环境下效果最好。