Domande frequenti

No — registrarsi sulla nostra piattaforma di sondaggi è completamente gratuito. Non ci sono quote associative, costi di registrazione o spese nascoste. Ti basta creare un account e iniziare a ricevere inviti a sondaggi adatti al tuo profilo per guadagnare ricompense condividendo le tue opinioni.

Sì — un profilo completo ci aiuta ad abbinarti a sondaggi rilevanti per la tua demografia e i tuoi interessi. Questo aumenta le probabilità di qualificarti e può portare a più inviti e a guadagni maggiori.

Dopo la registrazione, l'e-mail di conferma dovrebbe arrivare entro pochi minuti. Se non la trovi, controlla la cartella Spam o Promozioni.

Per riceverla di nuovo, accedi al tuo account e clicca sul link nella parte superiore della pagina.

Se hai dimenticato la password, usa il link Password dimenticata? nella pagina di accesso per reimpostarla. Se non ricordi quale indirizzo e-mail hai usato, contatta il nostro team di supporto.

Se non riesci ad accedere, prova questi passaggi:

• Assicurati di aver selezionato il Paese corretto prima di inserire i dati di accesso.
• Controlla che l'indirizzo e-mail e la password siano corretti.
• Se hai dimenticato la password, usa la funzione Password dimenticata nella pagina di accesso.

Se ancora non riesci ad accedere, contatta il nostro team di supporto.

Vai alla pagina di accesso, clicca su Password dimenticata? e segui le istruzioni nell'e-mail per impostare una nuova password.

No — ogni persona può avere un solo account. Creare più account può comportare restrizioni o la sospensione per garantire equità tra tutti i membri.

Se le tue risposte non superano i controlli di qualità, i guadagni del sondaggio possono essere rimossi perché i dati non risultano utilizzabili per i nostri clienti. Questo può includere risposte contraddittorie o non corrette, velocità di compilazione troppo elevata o test di attenzione non superati. Assicurati sempre di leggere attentamente le domande e rispondere in modo onesto.

Consulta i Termini di servizio per maggiori informazioni.

No — il Paese viene impostato in base alla tua posizione al momento della registrazione. Se ti trasferisci in un altro Paese, dovrai creare un nuovo account.

Vai alle Impostazioni account nel tuo profilo e seleziona Chiudi account. Questo eliminerà definitivamente il tuo account e i tuoi dati verranno rimossi in conformità alle normative sulla privacy.

Se non riesci ad accedere o hai bisogno di aiuto, contatta il supporto usando l'e-mail con cui ti sei registrato.

I sondaggi online retribuiti ti permettono di partecipare a ricerche di mercato e guadagnare ricompense condividendo le tue opinioni su marchi, prodotti e servizi. Le tue risposte aiutano le aziende a migliorare i loro prodotti e tu vieni ricompensato.

Per ogni sondaggio completato puoi guadagnare fino a 3,50 €. L'importo varia in base alla lunghezza e alla complessità del sondaggio.

Quando il tuo profilo corrisponde al pubblico target di uno studio, il sondaggio sarà disponibile nel tuo account. Puoi accedere in qualsiasi momento per visualizzare e partecipare ai sondaggi disponibili. A volte inviamo anche e-mail di promemoria.

I sondaggi coprono diversi argomenti: prodotti di consumo, servizi, pubblicità, media, politica, opinione pubblica e questioni sociali. Alcuni si concentrano sulle tue abitudini di consumo o sullo stile di vita, altri ti chiedono opinioni su nuovi concetti o idee di prodotti.

La maggior parte dei sondaggi dura dai 5 ai 15 minuti. I sondaggi più brevi di solito hanno ricompense minori, mentre quelli più lunghi o specializzati possono offrire pagamenti più alti.

Dipende dal tuo profilo e dalle richieste dei clienti. Alcuni membri ricevono diversi inviti a settimana, altri meno. Aggiornare regolarmente il profilo aumenta le probabilità di ricevere più inviti.

No — non sei obbligato a completare tutti i sondaggi. Tuttavia, partecipare a più sondaggi aumenta le tue possibilità di qualificarti e guadagnare ricompense.

Se non soddisfi i criteri di idoneità stabiliti dal cliente, potresti essere escluso da certi sondaggi. È normale: serve a garantire che i risultati riflettano il pubblico giusto.

Puoi essere squalificato se i tuoi dati o le tue risposte non corrispondono ai criteri richiesti dal sondaggio o se i posti per quel gruppo demografico sono già pieni. Questo può succedere anche dopo aver iniziato a rispondere.

Per aumentare le tue possibilità di successo, rispondi rapidamente agli inviti e mantieni il tuo profilo sempre aggiornato.

Prova con un altro browser o cancella cache e cookie. Se il problema continua, contatta il supporto e fornisci l’ID del sondaggio.

Sì — se viaggi all’interno del tuo Paese puoi continuare a partecipare. Ma se viaggi all’estero, la disponibilità dei sondaggi può essere limitata, possono attivarsi controlli di sicurezza o, in certi casi, il tuo account può subire restrizioni. Ti consigliamo di usare la tua rete domestica quando possibile.

Sì — i sondaggi vengono offerti nella lingua che hai selezionato durante la registrazione.

Se il tuo Paese supporta più lingue, puoi scegliere un'altra lingua dall'elenco Paese/Lingua in cima alla pagina. La disponibilità può variare in base a Paese e lingua, e potresti dover creare un nuovo account se cambi impostazioni.

No — ti basta un browser moderno e una connessione internet stabile.

Puoi anche installare la nostra web app per accedere velocemente dalla schermata principale del tuo dispositivo.

Dopo aver effettuato l’accesso, vai alla sezione Ricompense, scegli quella che preferisci e clicca su Riscatta.

Dopo il riscatto, lo stato passerà a In elaborazione e verrà aggiornato a Completato una volta concluso. I tempi di elaborazione possono arrivare fino a 5 giorni lavorativi.

No — una volta inviato e processato il riscatto, non può essere modificato, rimborsato o annullato.

Le opzioni dipendono dal Paese e possono includere servizi di pagamento digitale, carte regalo o bonifici bancari. Puoi vedere le opzioni disponibili nel tuo account.

L’importo minimo varia a seconda del tipo di ricompensa. Controlla la sezione Ricompense nel tuo account per i dettagli.

La maggior parte delle ricompense viene elaborata entro 5 giorni lavorativi, ma alcuni metodi di pagamento o fornitori possono richiedere più tempo. I dettagli sono disponibili nella sezione Ricompense del tuo account.

Se hai superato i tempi di elaborazione e non hai ancora ricevuto la ricompensa, contatta il supporto e fornisci i dettagli del riscatto.

Le ricompense vengono inviate con il metodo che hai scelto al momento del riscatto, ad esempio servizi di pagamento digitale, bonifico bancario o carte regalo.

Solo se scegli PayPal come metodo di riscatto. Gli altri metodi possono avere requisiti diversi.

Noi non addebitiamo commissioni, ma il tuo fornitore di pagamenti potrebbe applicarne. Controlla sempre la descrizione della ricompensa prima di riscattarla.

Usiamo i tuoi dati personali per inviarti inviti a sondaggi che corrispondono al tuo profilo demografico e ai tuoi interessi.

No — non venderemo né condivideremo i tuoi dati personali senza il tuo consenso. Solo i dati anonimizzati e aggregati vengono forniti ai clienti, mentre le tue risposte restano riservate.

Consulta la nostra Informativa sulla privacy per maggiori dettagli.

Sì — puoi richiedere una copia dei tuoi dati personali tramite il supporto. Forniremo le informazioni in conformità alle leggi sulla protezione dei dati.

Sì — puoi inviare una richiesta di cancellazione tramite il tuo account o contattando il supporto. I tuoi dati verranno eliminati in modo permanente in conformità alle normative sulla privacy.

Proteggiamo i tuoi dati personali con crittografia, server sicuri e rigorosi controlli di accesso.

Per proteggere il tuo account, segui questi consigli:

• Usa una password forte e unica
• Non condividere mai la tua password con altri
• Ricordati di disconnetterti dopo l’uso, soprattutto su dispositivi condivisi o pubblici

Sì — i blocchi dei contenuti come gli adblocker possono bloccare i link dei sondaggi, i reindirizzamenti o il tracciamento, e questo può impedire l’accredito delle ricompense. Ti consigliamo di disattivare l’adblocker mentre compili i sondaggi.

Ti consigliamo di evitare VPN, proxy e reti pubbliche o condivise (per esempio in biblioteche, caffè o scuole). Queste possono interferire con i controlli di posizione, l’idoneità ai sondaggi e il tracciamento delle ricompense.

Usare una VPN per fingere di essere in un altro paese non è permesso e può portare a restrizioni o alla rimozione dell’account.

Aggiorna la pagina o prova con un altro browser. Se il problema continua, contatta il nostro supporto e includi l’ID del sondaggio.

Questo di solito significa che il sondaggio è stato chiuso o che la quota per il tuo profilo demografico è già piena. Controlla nel tuo account se ci sono altri sondaggi disponibili.

Una volta attivato il tuo account, i sondaggi compatibili col tuo profilo appariranno nella tua dashboard quando disponibili. Possiamo anche mandarti occasionalmente dei promemoria via email, ma il modo migliore per non perdere opportunità è accedere regolarmente e mantenere aggiornato il tuo profilo.

Tieni sempre aggiornati il tuo browser e il sistema operativo. I sondaggi funzionano meglio su dispositivi recenti e con una connessione internet stabile.