सामान्य प्रश्न

जी हाँ — हमारे सर्वे पैनल से जुड़ना पूरी तरह से मुफ्त है। कोई सदस्यता शुल्क, साइन-अप लागत या छिपे हुए शुल्क नहीं हैं। बस अपना खाता बनाएँ, अपनी प्रोफ़ाइल के अनुसार सर्वे आमंत्रण प्राप्त करें और अपनी राय साझा करने के बदले इनाम अर्जित करें।

जी हाँ — प्रोफ़ाइल पूरा करने से हमें आपको ऐसे सर्वे भेजने में मदद मिलती है जो आपके जनसांख्यिकी और रुचियों से मेल खाते हैं। इससे आपके योग्य होने की संभावना बढ़ती है और आपको अधिक आमंत्रण और अधिक कमाई मिल सकती है।

पंजीकरण के बाद पुष्टि ई-मेल कुछ ही मिनटों में आ जाना चाहिए। यदि आपको यह दिखाई नहीं देता है, तो अपने स्पैम या जंक फ़ोल्डर की जाँच करें।

इसे पुनः भेजने के लिए अपने खाते में लॉग इन करें और पेज के शीर्ष पर दिए गए लिंक पर क्लिक करें।

यदि आपने पासवर्ड भूल गए हैं, तो लॉगिन पेज पर क्या आप पासवर्ड भूल गए? लिंक का उपयोग करके इसे रीसेट करें। यदि आपको यह सुनिश्चित नहीं है कि आपने कौन-सा ई-मेल पता उपयोग किया था, तो कृपया हमारी सहायता टीम से संपर्क करें।

यदि आप लॉगिन नहीं कर पा रहे हैं, तो ये कदम आज़माएँ:

• लॉगिन विवरण दर्ज करने से पहले सुनिश्चित करें कि आपने सही देश चुना है।
• यह जाँचें कि आपने अपना ई-मेल पता और पासवर्ड सही टाइप किया है।
• यदि आपने पासवर्ड भूल गए हैं, तो लॉगिन पेज पर पासवर्ड भूल गए लिंक का उपयोग करें।

यदि इन चरणों के बाद भी आप लॉगिन नहीं कर पा रहे हैं, तो कृपया हमारी सहायता टीम से संपर्क करें।

लॉगिन पेज पर जाएँ, क्या आप पासवर्ड भूल गए? पर क्लिक करें और नए पासवर्ड बनाने के लिए ई-मेल में दिए गए निर्देशों का पालन करें।

नहीं — प्रत्येक व्यक्ति के पास केवल एक ही खाता हो सकता है। कई खाते बनाए जाने पर, सभी सदस्यों के लिए निष्पक्षता बनाए रखने हेतु खाते को प्रतिबंधित या बंद किया जा सकता है।

यदि आपके उत्तर गुणवत्ता जाँच में असफल होते हैं और हमारे क्लाइंट्स के लिए डेटा उपयोग योग्य नहीं रहता, तो किसी सर्वे से अर्जित कमाई काटी जा सकती है। इसमें असंगत या गलत उत्तर देना, सर्वे को जल्दबाज़ी में पूरा करना या ध्यान परीक्षण में असफल होना शामिल है। हमेशा प्रश्नों को ध्यान से पढ़ें और सत्य उत्तर दें।

अधिक जानकारी के लिए नियम और शर्तें पढ़ें।

नहीं — देश उसी पर तय रहता है जिससे आपने पंजीकरण किया है। यदि आप किसी अन्य देश में चले गए हैं, तो आपको उस स्थान के लिए एक नया खाता बनाना होगा।

अपनी प्रोफ़ाइल में खाता सेटिंग्स में जाएँ और खाता बंद करें चुनें। इससे आपका खाता स्थायी रूप से हटा दिया जाएगा और आपका डेटा लागू गोपनीयता कानूनों के अनुसार मिटा दिया जाएगा।

यदि आप लॉगिन नहीं कर पा रहे हैं या सहायता की आवश्यकता है, तो कृपया अपने पंजीकृत ई-मेल पते से हमारी सहायता टीम से संपर्क करें।

ऑनलाइन भुगतान किए जाने वाले सर्वेक्षण आपको मार्केट रिसर्च में भाग लेने और ब्रांड्स, उत्पादों और सेवाओं पर अपनी राय साझा करने के बदले इनाम अर्जित करने की सुविधा देते हैं। आपकी प्रतिक्रिया कंपनियों को उत्पाद बनाने और सुधारने में मदद करती है — और आपको इसके लिए भुगतान मिलता है।

आप प्रत्येक पूर्ण किए गए सर्वेक्षण के लिए ₹300 तक कमा सकते हैं। राशि सर्वेक्षण की लंबाई और जटिलता पर निर्भर करती है; लंबे सर्वेक्षण सामान्यतः अधिक इनाम देते हैं।

जब आपकी प्रोफ़ाइल किसी अध्ययन के लक्षित दर्शकों से मेल खाती है, तो सर्वेक्षण आपके खाते में दिखाई देगा। आप किसी भी समय लॉगिन करके उपलब्ध सर्वेक्षण देख और पूरा कर सकते हैं। हम समय-समय पर ई-मेल रिमाइंडर भी भेज सकते हैं।

सर्वेक्षण विभिन्न विषयों को कवर करते हैं, जैसे उपभोक्ता उत्पाद, सेवाएँ, विज्ञापन, मीडिया, राजनीति, जनमत और सामाजिक मुद्दे। कुछ आपके ख़रीदारी की आदतों या जीवनशैली पर केंद्रित हो सकते हैं, जबकि अन्य नए विचारों या उत्पाद अवधारणाओं पर आपकी प्रतिक्रिया माँग सकते हैं।

अधिकांश सर्वेक्षणों में 5–15 मिनट का समय लगता है। छोटे सर्वेक्षण आमतौर पर छोटे इनाम देते हैं, जबकि लंबे या विशेष सर्वेक्षण अधिक भुगतान कर सकते हैं।

यह आपकी प्रोफ़ाइल और क्लाइंट की मांग पर निर्भर करता है। कुछ सदस्यों को प्रति सप्ताह कई आमंत्रण मिलते हैं, जबकि अन्य को कम। अपनी प्रोफ़ाइल को अद्यतन रखना आपके अवसर बढ़ाता है।

नहीं — आपको हर सर्वेक्षण करने की आवश्यकता नहीं है। हालाँकि, अधिक आमंत्रणों का उत्तर देने से आपके योग्य होने और इनाम अर्जित करने की संभावना बढ़ जाती है।

यदि आप उन सटीक मानदंडों को पूरा नहीं करते जो क्लाइंट चाहता है, तो आपको बाहर किया जा सकता है। यह सामान्य है और यह सुनिश्चित करता है कि परिणाम लक्षित दर्शकों के लिए प्रासंगिक हों।

यदि आपकी प्रोफ़ाइल या उत्तर सर्वेक्षण के मानदंडों से मेल नहीं खाते, या यदि आपके जनसांख्यिकीय समूह का कोटा पहले ही भर चुका है, तो आपको अयोग्य किया जा सकता है। यह सर्वेक्षण शुरू करने के बाद भी हो सकता है।

अपने अवसर बढ़ाने के लिए, आमंत्रणों का शीघ्र उत्तर दें और अपनी प्रोफ़ाइल को अद्यतन रखें।

किसी अन्य ब्राउज़र का उपयोग करें या अपना कैश और कुकीज़ साफ़ करें। यदि समस्या बनी रहती है, तो कृपया हमारी सहायता टीम से संपर्क करें और सर्वेक्षण आईडी शामिल करें।

जी हाँ — आप अपने देश के भीतर यात्रा करते समय सर्वेक्षण कर सकते हैं। विदेश यात्रा करने से उपलब्ध सर्वेक्षण सीमित हो सकते हैं, सुरक्षा जाँच सक्रिय हो सकती है या कुछ मामलों में खाता प्रतिबंधित किया जा सकता है। सर्वोत्तम अनुभव के लिए, जहाँ संभव हो अपने होम नेटवर्क का उपयोग करें।

जी हाँ — सर्वेक्षण उसी भाषा में उपलब्ध कराए जाते हैं जो आपने पंजीकरण के समय चुनी थी।

यदि आपके देश में एक से अधिक भाषाएँ उपलब्ध हैं, तो आप साइट हेडर में देश/भाषा सूची से कोई अन्य भाषा चुन सकते हैं। सर्वेक्षण की उपलब्धता देश और भाषा के आधार पर भिन्न हो सकती है। देश या भाषा बदलने के लिए नया खाता बनाना आवश्यक हो सकता है।

नहीं — आपको केवल एक आधुनिक वेब ब्राउज़र और स्थिर इंटरनेट कनेक्शन की आवश्यकता है।

आप तेज़ एक्सेस के लिए हमारा वेब ऐप इंस्टॉल भी कर सकते हैं, ताकि यह आपके डिवाइस की मुख्य स्क्रीन से उपलब्ध हो।

अपने खाते में लॉगिन करें, इनाम सेक्शन में जाएँ, अपनी पसंद का इनाम चुनें और भुनाएँ पर क्लिक करें।

आपका भुगतान तब तक लंबित दिखेगा जब तक कि यह प्रोसेस न हो जाए। पूरा होने पर स्थिति पूर्ण में अपडेट हो जाएगी। प्रोसेसिंग में 5 कार्यदिवस तक लग सकते हैं।

नहीं — एक बार अनुरोध किए जाने के बाद लंबित इनामों को बदला, वापस किया या रद्द नहीं किया जा सकता।

इनाम विकल्प देश के अनुसार अलग-अलग होते हैं और इनमें डिजिटल भुगतान सेवाएँ, गिफ्ट कार्ड या बैंक ट्रांसफर शामिल हो सकते हैं। आप अपने खाते में उपलब्ध विकल्प देख सकते हैं।

भुनाने के लिए आवश्यक न्यूनतम राशि इनाम के प्रकार पर निर्भर करती है। विवरण के लिए अपने खाते के इनाम सेक्शन की जाँच करें।

अधिकांश इनाम 5 कार्यदिवसों में प्रोसेस हो जाते हैं, लेकिन कुछ भुगतान विधियाँ या प्रदाता अधिक समय ले सकते हैं। विवरण के लिए इनाम सेक्शन देखें।

यदि अपेक्षित प्रोसेसिंग समय बीत चुका है और आपको अभी तक इनाम नहीं मिला है, तो कृपया अपनी रिडेम्प्शन जानकारी के साथ हमारी सहायता टीम से संपर्क करें।

भुगतान उस विधि से भेजा जाता है जिसे आप भुनाते समय चुनते हैं, जैसे डिजिटल भुगतान सेवा, बैंक ट्रांसफर या गिफ्ट कार्ड।

आपको केवल उसी स्थिति में PayPal खाता चाहिए होगा जब आप इनाम विधि के रूप में PayPal चुनते हैं। अन्य इनाम प्रकारों की अलग आवश्यकताएँ हो सकती हैं।

हम इनाम भेजने पर कोई शुल्क नहीं लेते, लेकिन आपका भुगतान प्रदाता शुल्क ले सकता है। भुनाने से पहले किसी भी लागू शुल्क के लिए इनाम का विवरण जाँचें।

हम आपकी प्रोफ़ाइल जानकारी का उपयोग आपको ऐसे सर्वेक्षणों से जोड़ने के लिए करते हैं जो आपकी जनसांख्यिकी और रुचियों से मेल खाते हैं।

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को आपकी सहमति के बिना किसी तीसरे पक्ष को न तो बेचते हैं और न ही देते हैं। केवल समेकित और गैर-पहचान योग्य डेटा ही रिसर्च क्लाइंट्स के साथ साझा किया जाता है, और आपके सर्वेक्षण उत्तर गोपनीय रहते हैं।

अधिक जानकारी के लिए हमारी गोपनीयता नीति पढ़ें।

जी हाँ — आप हमारे पास संग्रहीत अपने व्यक्तिगत डेटा की एक प्रति का अनुरोध हमारी सहायता टीम से संपर्क करके कर सकते हैं। हम इसे लागू डेटा संरक्षण कानूनों के अनुसार प्रदान करेंगे।

आप अपने खाते के माध्यम से या हमारी सहायता टीम से संपर्क करके डेटा हटाने का अनुरोध कर सकते हैं। आपका डेटा गोपनीयता कानूनों के अनुसार स्थायी रूप से हटा दिया जाएगा।

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा के लिए एन्क्रिप्शन, सुरक्षित सर्वर और सख्त एक्सेस नियंत्रण का उपयोग करते हैं।

अपने खाते को सुरक्षित रखने के लिए:

• मज़बूत और अद्वितीय पासवर्ड का उपयोग करें
• अपना पासवर्ड कभी किसी के साथ साझा न करें
• विशेष रूप से साझा या सार्वजनिक उपकरणों पर उपयोग के बाद लॉगआउट करें

जी हाँ — ऐडब्लॉकर जैसे कंटेंट ब्लॉकर्स सर्वेक्षण लिंक, रीडायरेक्ट या ट्रैकिंग को ब्लॉक कर सकते हैं, जिससे इनाम क्रेडिट नहीं हो पाएगा। हम सुझाव देते हैं कि सर्वेक्षण करते समय अपना ऐडब्लॉकर बंद कर दें।

हम VPN, प्रॉक्सी और सार्वजनिक या साझा नेटवर्क (जैसे पुस्तकालय, कैफ़े या स्कूलों में) के उपयोग से बचने की सलाह देते हैं। ये स्थान जांच, सर्वेक्षण पात्रता और इनाम ट्रैकिंग में बाधा डाल सकते हैं।

किसी अन्य देश में दिखने के लिए VPN का उपयोग करना अनुमति नहीं है और इससे आपके खाते पर प्रतिबंध या हटाए जाने का जोखिम हो सकता है।

पेज को रीफ़्रेश करें या किसी अन्य ब्राउज़र का प्रयास करें। यदि समस्या बनी रहती है, तो कृपया हमारी सहायता टीम से संपर्क करें और सर्वेक्षण आईडी शामिल करें।

इसका अर्थ आमतौर पर यह होता है कि सर्वेक्षण बंद हो चुका है या आपके जनसांख्यिकीय समूह का कोटा पूरा हो चुका है। अपने खाते में अन्य उपलब्ध सर्वेक्षण देखें।

एक बार आपका खाता सक्रिय हो जाने पर, आपकी प्रोफ़ाइल से मेल खाते सर्वेक्षण आपके डैशबोर्ड पर उपलब्ध होने पर दिखाई देंगे। हम समय-समय पर ईमेल रिमाइंडर भी भेज सकते हैं, लेकिन अवसर चूकने से बचने का सबसे अच्छा तरीका यह है कि आप नियमित रूप से लॉगिन करें और अपनी प्रोफ़ाइल अपडेट रखें।

अपने ब्राउज़र और ऑपरेटिंग सिस्टम को अपडेटेड रखें। सर्वेक्षण सबसे अच्छा अपडेटेड डिवाइस और स्थिर इंटरनेट कनेक्शन पर काम करते हैं।