ヘルプ
質問への回答を見つけ、オンライン市場調査への参加、アカウント、アンケート、特典、データ プライバシーについて詳しく学びます。
アカウント
アカウントの登録には料金がかかりますか?
いいえ — 当社のアンケートプラットフォームへの登録は完全に無料です。会員費、登録料、または隠れた費用は一切ありません。アカウントを作成し、プロフィールに合ったアンケートの招待を受けることで、意見を共有して報酬を得ることができます。
プロフィールの入力は重要ですか?
はい — プロフィールを充実させることで、あなたの属性や興味に合ったアンケートにマッチングしやすくなります。これにより、参加資格を得る機会が増え、より多くの招待や高額の報酬につながる可能性があります。
確認メールを再送してもらえますか?
登録後、確認メールは数分以内に届くはずです。届かない場合は、迷惑メール
やプロモーション
フォルダをご確認ください。
再送するには、アカウントにログインしてページ上部のリンクをクリックしてください。
ログイン情報を忘れてしまいました。どうすればいいですか?
アカウントにログインできません。どうすればいいですか?
ログインできない場合は、以下の手順をお試しください:
- ログイン情報を入力する前に正しいを選択しているか確認してください。
- メールアドレスとパスワードが正しく入力されているか確認してください。
- パスワードを忘れた場合は、ログインページのパスワードをお忘れですか機能を利用してください。
それでもログインできない場合は、お問い合わせフォームからサポートチームにご連絡ください。
パスワードをリセットするにはどうすればいいですか?
ログインページにアクセスし、パスワードをお忘れですか?
をクリックしてください。メールに記載された手順に従って新しいパスワードを設定できます。
複数のアカウントを持つことはできますか?
いいえ — お一人様につき1つのアカウントのみ所有できます。複数のアカウントを作成すると、公平性を保つため制限や停止の対象となる場合があります。
なぜアカウント残高が差し引かれたのですか?
回答が品質チェックに通らなかった場合、そのアンケートで得た収益が差し引かれることがあります。これは、矛盾した回答や不正確な回答、回答速度が極端に速い場合、または注意力テストに不合格となった場合など、顧客にとって利用できないデータであるためです。質問をよく読み、誠実にご回答ください。
詳細については利用規約をご覧ください。
アカウント設定で国を変更できますか?
いいえ — 国は登録時の所在地に基づいて設定されます。もしに引っ越された場合は、新しいアカウントを作成する必要があります。
アカウントを閉鎖または削除するにはどうすればいいですか?
プロフィールのアカウント設定からアカウントを閉鎖する
を選択してください。これによりアカウントは完全に削除され、個人データはプライバシー規制に従って消去されます。
ログインできない場合やサポートが必要な場合は、登録時のメールアドレスからカスタマーサポートにご連絡ください。
アンケート
オンラインアンケートとは何ですか?
有償オンラインアンケートでは、マーケットリサーチに参加し、ブランド・製品・サービスに関するご意見を共有することで報酬を得ることができます。ご回答は企業の製品改善に役立ち、その対価として報酬を受け取ることができます。
日本でアンケートに参加すると、いくら稼げますか?
アンケート1件に回答するごとに最大で 450円 を獲得できます。金額はアンケートの長さや複雑さによって異なります。
アンケート招待はどのように届きますか?
プロフィールが特定の調査対象に合致した場合、そのアンケートがアカウントに表示されます。ログインすればいつでも利用可能なアンケートをご確認いただけます。場合によっては、リマインダーメールをお送りすることもあります。
どのような種類のアンケートを受けることができますか?
アンケートのテーマは多岐にわたり、消費財、サービス、広告、メディア、政治、世論、社会問題などがあります。中にはあなたの消費習慣やライフスタイルに関する調査もあれば、新しいアイデアや製品のコンセプトについて意見を求めるものもあります。
アンケートの所要時間はどのくらいですか?
多くのアンケートは5〜15分程度で完了します。短いアンケートは通常報酬が少なめですが、長いものや専門的なアンケートはより高額の報酬が設定されることもあります。
どのくらいの頻度でアンケートの招待が届きますか?
これはプロフィールと顧客のニーズによって異なります。週に複数回招待を受け取る方もいれば、頻度が少ない方もいます。プロフィールを最新に保つことで、招待が届く可能性が高まります。
招待されたすべてのアンケートを必ず完了しなければなりませんか?
いいえ — すべてのアンケートを完了する義務はありません。ただし、多くのアンケートに参加することで、資格を得られる可能性や報酬を得る機会が増えます。
一部のアンケートに参加できないのはなぜですか?
顧客が設定した条件に合わない場合、一部のアンケートから除外されることがあります。これは正常なプロセスで、調査結果を適切な対象に限定するために行われています。
なぜアンケートの資格が取り消されるのですか?
プロフィールや回答がアンケートの条件に合わない場合、または対象の人数が既に上限に達している場合、資格が取り消されることがあります。これは回答途中でも発生する可能性があります。
成功率を高めるためには、招待にはできるだけ早く回答し、プロフィールを常に最新の状態に保つことをおすすめします。
アンケートが開けない、または読み込みが遅い場合はどうすればいいですか?
別のブラウザを試すか、キャッシュやCookieを削除してください。問題が解決しない場合は、お問い合わせフォームからカスタマーサポートにご連絡いただき、アンケートIDをご提供ください。
旅行中でもアンケートに参加できますか?
はい — 国内旅行中はアンケートに参加できます。ただし、国外からアクセスする場合はアンケートの利用が制限されたり、安全チェックが行われたり、場合によってはアカウント制限が発生する可能性があります。できる限りご自宅のネットワークを利用することを推奨します。
アンケートは私の言語で提供されますか?
はい — アンケートは登録時に選択された言語で提供されます。
もしご利用の国で複数の言語に対応している場合は、ページ上部の から他の言語を選択できます。利用可能な言語は国や地域によって異なります。国や言語を変更する場合、新しいアカウントが必要になることがあります。
特別なソフトウェアやアプリをインストールする必要はありますか?
いいえ — 最新のブラウザと安定したインターネット接続があれば十分です。
また、をインストールして、デバイスのホーム画面から素早くアクセスすることも可能です。
報酬
報酬はどのように交換できますか?
アカウントにログイン後、報酬
セクションに移動し、ご希望の報酬を選択して 交換
をクリックしてください。
申請後はステータスが 処理中
と表示され、完了すると 完了
に更新されます。処理には最大で5営業日かかる場合があります。
交換申請をした後に変更はできますか?
いいえ — 交換申請が送信され処理に入った後は、変更・返金・キャンセルはできません。
自分の国ではどのような報酬が利用できますか?
利用可能な報酬は国によって異なり、デジタル決済サービス、ギフトカード、銀行振込などが含まれる場合があります。ご自身のアカウント内で利用可能な選択肢をご確認ください。
最低交換金額はいくらですか?
最低交換金額は報酬の種類によって異なります。詳細はアカウント内の 報酬
セクションをご覧ください。
交換した報酬はどのくらいで受け取れますか?
ほとんどの報酬は5営業日以内に処理されますが、決済方法や提供元によってはさらに時間がかかる場合があります。詳細はアカウント内の 報酬
セクションをご確認ください。
報酬が届かない場合はどうすればよいですか?
処理期間を過ぎても報酬が届かない場合は、お問い合わせ フォームからカスタマーサポートへご連絡いただき、交換の詳細をお知らせください。
報酬はどのように受け取れますか?
報酬は交換時に選択された方法で発行されます。例として、デジタル決済サービス、銀行振込、またはギフトカードなどがあります。
お金を受け取るには PayPal アカウントが必要ですか?
PayPal を交換方法として選択した場合にのみ必要です。他の報酬方法にはそれぞれ異なる要件がある場合があります。
報酬の交換に手数料はかかりますか?
当社は手数料を請求しませんが、ご利用の決済プロバイダーが手数料を課す場合があります。交換前に報酬の説明をご確認ください。
プライバシー
なぜ個人情報が必要なのですか?どのように利用されますか?
お客様の人口統計や興味に基づいたアンケートをお届けするために個人情報を使用します。
私のデータは第三者と共有されますか?
お客様の同意なしに個人データを販売または共有することはありません。匿名化・集計されたデータのみがお客様の回答とともにクライアントへ提供されます。回答は機密として扱われます。
詳細は プライバシーポリシー をご覧ください。
自分の個人データのコピーを請求できますか?
はい — カスタマーサポートを通じて当社が保有するお客様の個人データのコピーを請求できます。データ保護法に基づきご提供いたします。
個人データの削除を依頼できますか?
アカウントまたはカスタマーサポートを通じて削除リクエストを送信できます。リクエストが承認されると、当社はプライバシー規制に従ってデータを完全に削除します。
どのようにして私のデータを不正アクセスから保護していますか?
当社は暗号化、安全なサーバー、厳格なアクセス制御を用いてお客様の個人データを保護しています。
自分のアカウントを保護するためにできることはありますか?
アカウントを安全に保つために、次の推奨事項をお守りください:
- 強力で一意のパスワードを使用する
- 他人とパスワードを共有しない
- 共有端末や公共の端末では、使用後に必ずログアウトする
トラブルシューティング / 技術的な問題
広告ブロッカーはアンケートや報酬に影響しますか?
はい — 広告ブロッカーなどのコンテンツブロッカーは、アンケートリンク、リダイレクト、トラッキングを遮断し、報酬が付与されない原因となることがあります。アンケートに回答する際は広告ブロッカーを無効にすることをお勧めします。
VPN や公共ネットワークを使ってアンケートに参加できますか?
VPN、プロキシ、図書館・カフェ・学校などの公共/共有ネットワークの使用は避けることをお勧めします。これらは位置情報の確認、アンケートの適格性、報酬の追跡に影響を与える可能性があります。
VPN を使用して他国にいるように見せかけることは許可されていません。その場合、アカウント制限や削除につながることがあります。
アンケートがフリーズしたりクラッシュした場合はどうすればよいですか?
ページを更新するか、別のブラウザをお試しください。問題が続く場合は、お問い合わせフォームからサポートチームにご連絡いただき、アンケート ID をお知らせください。
「アンケートは利用できません」と表示されるのはなぜですか?
これは通常、アンケートが終了したか、対象となる属性の定員が埋まったことを意味します。他に利用可能なアンケートがないかアカウントをご確認ください。
アンケートの招待メールが届かないのはなぜですか?
アカウントを有効化すると、プロフィールに合ったアンケートが利用可能になった際にダッシュボードに表示されます。時折、リマインダーメールをお送りする場合もありますが、機会を逃さないためには定期的にログインし、プロフィールを最新の状態に保つことが最善です。
アンケートを行うのに最適な環境は何ですか?
ブラウザとオペレーティングシステムを常に最新の状態に保ってください。最新のデバイスと安定したインターネット接続で最も快適にアンケートをご利用いただけます。