اکثر پوچھے گئے سوالات

جی ہاں — ہمارے سروے پینل میں شامل ہونا بالکل مفت ہے۔ کوئی ممبرشپ فیس، سائن اپ لاگت یا پوشیدہ چارجز نہیں ہیں۔ بس اپنا اکاؤنٹ بنائیں، اپنی پروفائل کے مطابق سروے دعوت نامے وصول کریں، اور اپنی رائے کے بدلے انعامات حاصل کریں۔

جی ہاں — پروفائل مکمل کرنے سے ہمیں آپ کو ایسے سروے بھیجنے میں مدد ملتی ہے جو آپ کی ڈیموگرافکس اور دلچسپیوں سے مطابقت رکھتے ہیں۔ اس سے سروے کے لیے اہل ہونے کے امکانات بڑھ جاتے ہیں اور زیادہ دعوت نامے اور زیادہ کمائی ہو سکتی ہے۔

رجسٹریشن کے بعد تصدیقی ای میل چند منٹوں میں پہنچ جانی چاہیے۔ اگر آپ کو نظر نہ آئے تو اپنے اسپام یا جنک فولڈر کو چیک کریں۔

اسے دوبارہ بھیجنے کے لیے اپنے اکاؤنٹ میں لاگ ان کریں اور صفحے کے اوپر موجود لنک پر کلک کریں تاکہ تصدیقی ای میل دوبارہ بھیجی جا سکے۔

اگر آپ نے پاس ورڈ بھلا دیا ہے تو لاگ ان صفحے پر موجود کیا آپ پاس ورڈ بھول گئے ہیں؟ لنک استعمال کریں تاکہ اسے ری سیٹ کیا جا سکے۔ اگر آپ کو یقین نہیں کہ آپ نے کون سا ای میل ایڈریس استعمال کیا تھا، تو براہِ کرم ہماری سپورٹ ٹیم سے رابطہ کریں۔

اگر آپ لاگ ان نہیں کر پا رہے ہیں تو درج ذیل اقدامات آزمائیں:

• اپنی لاگ ان تفصیلات درج کرنے سے پہلے یہ یقینی بنائیں کہ آپ نے درست ملک منتخب کیا ہے۔
• یقینی بنائیں کہ آپ نے اپنا ای میل ایڈریس اور پاس ورڈ صحیح درج کیا ہے۔
• اگر آپ پاس ورڈ بھول گئے ہیں تو لاگ ان صفحے پر موجود پاس ورڈ بھول گئے لنک استعمال کریں۔

اگر ان اقدامات کے بعد بھی آپ لاگ ان نہیں کر پا رہے ہیں تو براہِ کرم ہماری سپورٹ ٹیم سے رابطہ کریں۔

لاگ ان صفحے پر جائیں، کیا آپ پاس ورڈ بھول گئے ہیں؟ پر کلک کریں اور ای میل میں دی گئی ہدایات پر عمل کریں تاکہ نیا پاس ورڈ بنایا جا سکے۔

نہیں — ہر شخص کے پاس صرف ایک اکاؤنٹ ہو سکتا ہے۔ ایک سے زیادہ اکاؤنٹس رکھنے سے پابندی یا بندش ہو سکتی ہے تاکہ تمام ممبران کے لیے انصاف قائم رہے۔

اگر آپ کے جوابات کوالٹی چیک میں ناکام ہو جائیں اور ڈیٹا ہمارے کلائنٹس کے لیے ناقابلِ استعمال ہو تو کسی سروے کی کمائی منہا کی جا سکتی ہے۔ اس میں غیر مستقل یا غلط جوابات دینا، جلدی بازی میں سروے مکمل کرنا یا توجہ کے سوالات میں ناکام ہونا شامل ہے۔ ہمیشہ سوالات کو غور سے پڑھیں اور سچائی سے جواب دیں۔

مزید معلومات کے لیے شرائط و ضوابط پڑھیں۔

نہیں — ملک اس ملک کے ساتھ مقرر رہتا ہے جہاں سے آپ نے رجسٹریشن کی تھی۔ اگر آپ کسی دوسرے ملک منتقل ہو گئے ہیں، تو آپ کو اپنے نئے مقام کے لیے نیا اکاؤنٹ بنانا ہوگا۔

اپنی پروفائل میں اکاؤنٹ سیٹنگز میں جائیں اور اکاؤنٹ بند کریں منتخب کریں۔ اس سے آپ کا اکاؤنٹ مستقل طور پر حذف ہو جائے گا اور آپ کا ڈیٹا متعلقہ پرائیویسی قوانین کے مطابق ہٹا دیا جائے گا۔

اگر آپ لاگ ان نہیں کر پا رہے ہیں یا مدد درکار ہے تو براہِ کرم اپنے رجسٹرڈ ای میل ایڈریس سے سپورٹ ٹیم سے رابطہ کریں۔

آن لائن پیڈ سروے آپ کو مارکیٹ ریسرچ میں حصہ لینے اور برانڈز، مصنوعات اور خدمات کے بارے میں اپنی رائے شیئر کرنے پر انعام حاصل کرنے کی اجازت دیتے ہیں۔ آپ کی رائے کمپنیوں کو مصنوعات بنانے اور بہتر بنانے میں مدد دیتی ہے — اور آپ کو اس کے بدلے ادائیگی کی جاتی ہے۔

آپ ہر مکمل سروے کے لیے زیادہ سے زیادہ ₨ 1,000 کما سکتے ہیں۔ رقم سروے کی لمبائی اور پیچیدگی پر منحصر ہے؛ زیادہ طویل سروے عام طور پر زیادہ انعام دیتے ہیں۔

جب آپ کی پروفائل کسی تحقیق کے ہدفی سامعین سے مطابقت رکھتی ہے تو سروے آپ کے اکاؤنٹ میں ظاہر ہوگا۔ آپ کسی بھی وقت لاگ ان کر کے دستیاب سروے دیکھ اور ان میں حصہ لے سکتے ہیں۔ ہم وقتاً فوقتاً ای میل یاددہانیاں بھیج سکتے ہیں۔

سروے کئی موضوعات پر ہوتے ہیں، جیسے کہ صارف مصنوعات، خدمات، اشتہارات، میڈیا، سیاست، عوامی رائے اور سماجی مسائل۔ کچھ آپ کی خریداری کی عادات یا طرزِ زندگی پر مرکوز ہو سکتے ہیں، جبکہ دیگر نئے آئیڈیاز یا مصنوعات کے بارے میں آپ کی رائے مانگ سکتے ہیں۔

زیادہ تر سروے 5–15 منٹ لیتے ہیں۔ چھوٹے سروے عام طور پر چھوٹے انعام دیتے ہیں، جبکہ طویل یا زیادہ مخصوص سروے زیادہ ادائیگی کر سکتے ہیں۔

یہ آپ کی پروفائل اور کلائنٹس کی طلب پر منحصر ہے۔ کچھ اراکین کو ہفتے میں کئی دعوت نامے ملتے ہیں، کچھ کو کم۔ اپنی پروفائل کو اپ ڈیٹ رکھنے سے آپ کے امکانات بڑھ جاتے ہیں۔

نہیں — آپ کو ہر سروے کرنے کی ضرورت نہیں ہے۔ تاہم، زیادہ سروے کرنے سے آپ کے اہل ہونے اور انعامات کمانے کے امکانات بڑھ جاتے ہیں۔

اگر آپ وہ مخصوص معیار پورا نہیں کرتے جو کلائنٹ چاہتا ہے تو آپ کو خارج کیا جا سکتا ہے۔ یہ عام بات ہے اور اس سے یقینی بنایا جاتا ہے کہ نتائج ہدفی سامعین کے لیے موزوں ہوں۔

اگر آپ کی پروفائل یا جوابات سروے کے معیار سے مطابقت نہ رکھیں، یا آپ کے ڈیموگرافک کے لیے کوٹہ پہلے ہی مکمل ہو گیا ہو تو آپ کو خارج کیا جا سکتا ہے۔ یہ تب بھی ہو سکتا ہے جب آپ نے سروے شروع کر دیا ہو۔

اپنے امکانات بڑھانے کے لیے، دعوت ناموں کا جلد جواب دیں اور اپنی پروفائل کو اپ ٹو ڈیٹ رکھیں۔

دوسرا براؤزر استعمال کریں یا اپنی کیشے اور کوکیز صاف کریں۔ اگر مسئلہ برقرار رہے تو براہ کرم ہماری سپورٹ ٹیم سے رابطہ کریں اور سروے آئی ڈی شامل کریں۔

جی ہاں — آپ ملک کے اندر سفر کے دوران سروے کر سکتے ہیں۔ بیرونِ ملک سفر سے دستیاب سروے محدود ہو سکتے ہیں، سیکیورٹی چیک شروع ہو سکتے ہیں یا بعض صورتوں میں اکاؤنٹ پر پابندیاں لگ سکتی ہیں۔ بہترین تجربے کے لیے ممکن ہو تو اپنا ہوم نیٹ ورک استعمال کریں۔

جی ہاں — سروے اس زبان میں فراہم کیے جاتے ہیں جو آپ نے رجسٹریشن کے وقت منتخب کی تھی۔

اگر آپ کے ملک میں ایک سے زیادہ زبانیں دستیاب ہیں تو آپ سائٹ کے ہیڈر میں موجود ملک/زبان کی فہرست سے دوسری زبان منتخب کر سکتے ہیں۔ سروے کی دستیابی ملک اور زبان کے حساب سے مختلف ہو سکتی ہے۔ ملک یا زبان کی تبدیلی کے لیے نیا اکاؤنٹ بنانا پڑ سکتا ہے۔

نہیں — آپ کو صرف ایک جدید ویب براؤزر اور مستحکم انٹرنیٹ کنکشن کی ضرورت ہے۔

آپ تیز رسائی کے لیے ہماری ویب ایپ انسٹال بھی کر سکتے ہیں تاکہ یہ آپ کے ڈیوائس کی مین اسکرین سے دستیاب ہو۔

اپنے اکاؤنٹ میں لاگ ان کریں، انعامات سیکشن پر جائیں، اپنی پسند کا انعام منتخب کریں اور ری ڈیم پر کلک کریں۔

آپ کی ادائیگی اس وقت تک زیر التواء رہے گی جب تک اسے پروسیس نہیں کیا جاتا۔ مکمل ہونے کے بعد اس کی حیثیت مکمل ہوا میں بدل جائے گی۔ پروسیسنگ میں 5 کاروباری دن لگ سکتے ہیں۔

نہیں — ایک بار درخواست دینے کے بعد زیر التواء انعامات کو نہ بدلا جا سکتا ہے، نہ واپس لیا جا سکتا ہے اور نہ ہی منسوخ کیا جا سکتا ہے۔

انعامات کے اختیارات ملک کے حساب سے مختلف ہوتے ہیں اور ان میں ڈیجیٹل ادائیگی کی خدمات، گفٹ کارڈز یا بینک ٹرانسفر شامل ہو سکتے ہیں۔ آپ اپنے اکاؤنٹ میں دستیاب اختیارات دیکھ سکتے ہیں۔

ری ڈیم کرنے کے لیے درکار کم از کم رقم انعام کی قسم پر منحصر ہے۔ تفصیلات کے لیے اپنے اکاؤنٹ میں موجود انعامات سیکشن کو چیک کریں۔

زیادہ تر انعامات 5 کاروباری دنوں میں پروسیس ہو جاتے ہیں، لیکن کچھ ادائیگی کے طریقے یا فراہم کنندہ زیادہ وقت لے سکتے ہیں۔ تفصیلات کے لیے انعامات سیکشن دیکھیں۔

اگر متوقع پروسیسنگ وقت گزر گیا ہے اور آپ کو اب بھی انعام نہیں ملا، تو براہ کرم اپنی ری ڈیم کی تفصیلات فراہم کرتے ہوئے ہماری سپورٹ ٹیم سے رابطہ کریں۔

ادائیگی اس طریقے کے ذریعے بھیجی جاتی ہے جو آپ ری ڈیم کرتے وقت منتخب کرتے ہیں، جیسے کہ ڈیجیٹل ادائیگی کی سروس، بینک ٹرانسفر یا گفٹ کارڈ۔

آپ کو صرف اس وقت PayPal اکاؤنٹ کی ضرورت ہوگی جب آپ PayPal کو انعام کے طور پر منتخب کریں۔ دوسرے انعامی اقسام کی مختلف ضروریات ہو سکتی ہیں۔

ہم انعامات بھیجنے پر کوئی فیس نہیں لیتے، لیکن آپ کا ادائیگی فراہم کنندہ فیس وصول کر سکتا ہے۔ ری ڈیم کرنے سے پہلے انعام کی تفصیل دیکھیں تاکہ کسی بھی لاگو فیس کے بارے میں جان سکیں۔

ہم آپ کی پروفائل معلومات استعمال کرتے ہیں تاکہ آپ کو ایسے سروے فراہم کریں جو آپ کی ڈیموگرافکس اور دلچسپیوں کے مطابق ہوں۔

ہم آپ کی ذاتی معلومات آپ کی اجازت کے بغیر تیسرے فریق کے ساتھ نہ فروخت کرتے ہیں اور نہ ہی شیئر کرتے ہیں۔ صرف مجموعی اور غیر شناختی ڈیٹا تحقیقاتی کلائنٹس کے ساتھ شیئر کیا جاتا ہے، اور آپ کے سروے جوابات خفیہ رہتے ہیں۔

مزید معلومات کے لیے پرائیویسی پالیسی پڑھیں۔

جی ہاں — آپ ہم سے رابطہ کر کے اپنی ذاتی معلومات کی ایک کاپی طلب کر سکتے ہیں جو ہمارے پاس موجود ہیں۔ ہم یہ معلومات متعلقہ ڈیٹا پروٹیکشن قوانین کے مطابق فراہم کریں گے۔

آپ اپنے اکاؤنٹ کے ذریعے یا ہماری سپورٹ ٹیم سے رابطہ کر کے ڈیٹا حذف کرنے کی درخواست دے سکتے ہیں۔ آپ کا ڈیٹا پرائیویسی قوانین کے مطابق مستقل طور پر حذف کر دیا جائے گا۔

ہم انکرپشن، محفوظ سرورز اور سخت رسائی کنٹرولز استعمال کرتے ہیں تاکہ آپ کی ذاتی معلومات محفوظ رہیں۔

اپنے اکاؤنٹ کو محفوظ رکھنے کے لیے:

• ایک مضبوط اور منفرد پاس ورڈ استعمال کریں
• اپنا پاس ورڈ کسی کے ساتھ شیئر نہ کریں
• استعمال کے بعد لاگ آؤٹ کریں، خاص طور پر مشترکہ یا عوامی ڈیوائسز پر

جی ہاں — ایڈ بلاکر جیسے مواد کو روکنے والے ٹولز سروے لنکس، ری ڈائریکٹس یا ٹریکنگ کو بلاک کر سکتے ہیں، جس کی وجہ سے انعامات آپ کے اکاؤنٹ میں جمع نہیں ہو پاتے۔ ہم تجویز کرتے ہیں کہ سروے کرتے وقت ایڈ بلاکر کو غیر فعال کر دیں۔

ہم تجویز کرتے ہیں کہ VPN، پراکسی یا عوامی یا مشترکہ نیٹ ورکس (مثال کے طور پر لائبریری، کیفے یا اسکولوں میں) استعمال نہ کریں۔ یہ آپ کے مقام کی جانچ، سروے کے اہل ہونے اور انعامات کی ٹریکنگ میں رکاوٹ ڈال سکتے ہیں۔

کسی دوسرے ملک میں ظاہر ہونے کے لیے VPN کا استعمال اجازت یافتہ نہیں ہے اور اس کی وجہ سے آپ کے اکاؤنٹ پر پابندیاں لگ سکتی ہیں یا اسے بند کیا جا سکتا ہے۔

صفحہ ریفریش کریں یا دوسرا براؤزر آزمائیں۔ اگر مسئلہ برقرار رہے تو براہ کرم ہماری سپورٹ ٹیم سے رابطہ کریں اور سروے آئی ڈی فراہم کریں۔

اس کا مطلب عام طور پر یہ ہوتا ہے کہ سروے بند ہو گیا ہے یا آپ کی ڈیموگرافک گروپ کے لیے کوٹہ پورا ہو گیا ہے۔ دیگر دستیاب سروے کے لیے اپنا اکاؤنٹ چیک کریں۔

جب آپ کا اکاؤنٹ فعال ہو جاتا ہے تو آپ کی پروفائل کے مطابق سروے آپ کے ڈیش بورڈ میں ظاہر ہوں گے جب وہ دستیاب ہوں گے۔ ہم وقتاً فوقتاً ای میل یاددہانیاں بھی بھیج سکتے ہیں، لیکن مواقع ضائع نہ کرنے کا بہترین طریقہ یہ ہے کہ باقاعدگی سے لاگ ان کریں اور اپنی پروفائل کو اپ ڈیٹ رکھیں۔

اپنے براؤزر اور آپریٹنگ سسٹم کو اپ ٹو ڈیٹ رکھیں۔ سروے اپ ڈیٹ شدہ ڈیوائسز پر اور مستحکم انٹرنیٹ کنکشن کے ساتھ بہترین کام کرتے ہیں۔