التعليمات
ابحث عن إجابات لأسئلتك وتعرف على المزيد حول المشاركة في أبحاث السوق عبر الإنترنت وحسابك والاستطلاعات والمكافآت وخصوصية البيانات.
الحساب
هل الانضمام إلى لوحة الاستبيانات مجاني؟
نعم — الانضمام إلى لوحة الاستبيانات لدينا مجاني تمامًا. لا توجد رسوم عضوية أو تكاليف تسجيل أو أي رسوم مخفية. فقط أنشئ حسابك، وتلقَّ دعوات للاستبيانات التي تتطابق مع ملفك الشخصي، واكسب مقابل آرائك.
هل من المهم أن أكمل ملفي الشخصي؟
نعم — إكمال ملفك الشخصي يساعدنا على إرسال استبيانات تتوافق مع بياناتك الديموغرافية واهتماماتك. يزيد ذلك من فرصك في التأهل للاستبيانات وقد يؤدي إلى المزيد من الدعوات وزيادة أرباحك.
هل يمكنك إعادة إرسال رسالة التأكيد الإلكتروني لتفعيل حسابي؟
بعد التسجيل، يجب أن تصل رسالة التأكيد الإلكتروني خلال بضع دقائق. إذا لم تجدها، تحقق من مجلد البريد العشوائي
أو الغير مرغوب فيه
.
لإعادة إرسالها، سجّل الدخول إلى حسابك وانقر على الرابط في أعلى الصفحة لإعادة إرسال رسالة التأكيد الإلكتروني.
لقد نسيت بيانات تسجيل الدخول — ماذا أفعل؟
إذا نسيت كلمة المرور، استخدم رابط هل نسيت كلمة المرور؟
في صفحة تسجيل الدخول لإعادة تعيينها. إذا لم تكن متأكدًا من عنوان البريد الإلكتروني الذي استخدمته، يرجى التواصل مع فريق الدعم للحصول على المساعدة.
لا أستطيع تسجيل الدخول إلى حسابي — ماذا أفعل؟
إذا لم تتمكن من تسجيل الدخول، جرّب ما يلي:
- تحقق من أنك اخترت الصحيحة قبل إدخال بيانات تسجيل الدخول.
- تأكد من كتابة عنوان بريدك الإلكتروني وكلمة المرور بشكل صحيح.
- إذا نسيت كلمة المرور، استخدم رابط نسيت كلمة المرور في صفحة تسجيل الدخول.
إذا لم تتمكن من تسجيل الدخول بعد هذه الخطوات، يرجى التواصل مع فريق الدعم.
كيف يمكنني إعادة تعيين كلمة المرور؟
اذهب إلى صفحة تسجيل الدخول، وانقر على هل نسيت كلمة المرور؟
، واتبع التعليمات الموجودة في البريد الإلكتروني الذي نرسله لك لإنشاء كلمة مرور جديدة.
هل يمكن أن يكون لدي أكثر من حساب واحد؟
لا — يمكنك امتلاك حساب واحد فقط. امتلاك حسابات متعددة قد يؤدي إلى فرض قيود أو إغلاق الحساب للحفاظ على العدالة لجميع الأعضاء.
لماذا تم خصم أموال من رصيدي؟
قد يتم خصم الأرباح من استبيان إذا لم تجتز ردودك فحوصات الجودة، مما يجعل البيانات غير قابلة للاستخدام لعملائنا. يشمل ذلك الإجابات غير المتسقة أو غير الدقيقة، أو الإسراع في الإجابة، أو عدم اجتياز اختبارات الانتباه. اقرأ الأسئلة بعناية وأجب بصدق.
اقرأ الشروط والأحكام لمزيد من المعلومات.
هل يمكنني تغيير الدولة في إعدادات حسابي؟
لا — الدولة مرتبطة بالدولة التي سجلت منها. إذا انتقلت إلى ، فستحتاج إلى إنشاء حساب جديد لموقعك الجديد.
كيف يمكنني إغلاق/حذف حسابي؟
اذهب إلى إعدادات الحساب في ملفك الشخصي واختر إغلاق الحساب
. سيؤدي ذلك إلى حذف حسابك نهائيًا وإزالة بياناتك وفقًا لقوانين الخصوصية المطبقة.
إذا لم تتمكن من تسجيل الدخول أو كنت بحاجة إلى مساعدة، يرجى التواصل مع الدعم من بريدك الإلكتروني المسجل.
الاستبيانات
ما هي الاستبيانات عبر الإنترنت؟
الاستبيانات المدفوعة عبر الإنترنت تتيح لك المشاركة في أبحاث السوق والحصول على مقابل لمشاركة آرائك حول العلامات التجارية والمنتجات والخدمات. تساعد ملاحظاتك الشركات على إنشاء وتحسين المنتجات — وتحصل على أجر مقابل ذلك.
ما مقدار المال الذي يمكنني كسبه من خلال إجراء الاستطلاعات في ليبيا؟
يمكنك كسب ما يصل إلى $2.25 عن كل استطلاع مكتمل. ويختلف المبلغ تبعًا لطول وتعقيد الاستطلاع.
كيف تعمل دعوات الاستبيانات؟
عندما يتطابق ملفك الشخصي مع الجمهور المستهدف لدراسة ما، سيظهر الاستبيان في حسابك. يمكنك تسجيل الدخول في أي وقت لعرض والوصول إلى الاستبيانات المتاحة. قد نرسل أيضًا تذكيرات عبر البريد الإلكتروني من حين لآخر.
ما هي أنواع الاستبيانات التي سأُدعَى إليها؟
تغطي الاستبيانات مجموعة واسعة من المواضيع، مثل المنتجات الاستهلاكية، والخدمات، والإعلانات، ووسائل الإعلام، والسياسة، والرأي العام، والقضايا الاجتماعية. قد يركز بعضها على عاداتك الشرائية أو نمط حياتك، بينما يطلب البعض الآخر رأيك حول أفكار أو مفاهيم منتجات جديدة.
كم من الوقت يستغرق إكمال الاستبيان؟
تستغرق معظم الاستبيانات من 5 إلى 15 دقيقة. الاستبيانات الأقصر تقدم عادةً مكافآت أقل، بينما قد تدفع الاستبيانات الأطول أو الأكثر تخصصًا أكثر.
كم مرة سأحصل على دعوات للاستبيانات؟
يعتمد ذلك على ملفك الشخصي وطلب العملاء. بعض الأعضاء يتلقون عدة دعوات أسبوعيًا، وآخرون أقل. الحفاظ على تحديث ملفك الشخصي يزيد من فرصك.
هل يجب أن أشارك في جميع الاستبيانات التي تُدعَى إليها؟
لا — لست ملزمًا بالمشاركة في كل استبيان. ومع ذلك، فإن المشاركة في عدد أكبر من الدعوات تزيد من فرص التأهل وكسب المكافآت.
لماذا يتم استبعادي من بعض الاستبيانات؟
قد يتم استبعادك إذا لم تستوفِ المعايير الدقيقة التي يطلبها العميل. هذا أمر طبيعي ويضمن أن تكون النتائج ملائمة للجمهور المستهدف.
لماذا تم استبعادي من استبيان تمت دعوتي إليه؟
قد يتم استبعادك إذا لم تتطابق بياناتك أو إجاباتك مع معايير الاستبيان، أو إذا كانت الحصة المخصصة لفئتك الديموغرافية ممتلئة بالفعل. قد يحدث هذا حتى بعد بدء الاستبيان.
لتحسين فرصك، استجب بسرعة للدعوات وحافظ على تحديث ملفك الشخصي.
ماذا أفعل إذا لم يفتح رابط الاستبيان أو لم يتم تحميله بشكل صحيح؟
جرّب متصفحًا آخر أو امسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط. إذا استمرت المشكلة، تواصل مع فريق الدعم واذكر رقم تعريف الاستبيان.
هل يمكنني إجراء الاستبيانات أثناء السفر؟
نعم — يمكنك إجراء الاستبيانات أثناء السفر داخل بلدك. قد يؤدي السفر إلى الخارج إلى تقليل توفر الاستبيانات، أو تفعيل فحوصات الأمان، أو في بعض الحالات فرض قيود على الحساب. للحصول على أفضل تجربة، استخدم شبكة منزلك قدر الإمكان.
هل توجد استبيانات بلغتي؟
نعم — يتم توفير الاستبيانات باللغة التي تم تحديدها لحسابك عند التسجيل.
إذا كانت دولتك توفر أكثر من لغة، يمكنك اختيار لغة أخرى من في رأس الموقع. قد يختلف توفر الاستبيانات حسب الدولة واللغة. تغيير الدولة أو اللغة قد يتطلب إنشاء حساب جديد.
هل أحتاج إلى برامج خاصة أو تطبيقات لإجراء الاستبيانات؟
لا — كل ما تحتاجه هو متصفح ويب حديث واتصال إنترنت مستقر.
يمكنك أيضًا للوصول السريع من الشاشة الرئيسية لجهازك.
المكافآت
كيف أستبدل مكافآتي؟
سجّل الدخول إلى حسابك، وانتقل إلى قسم المكافآت
، واختر مكافأتك المفضلة، ثم انقر على استبدال
.
سيظهر الدفع كـ قيد المعالجة
حتى يتم تنفيذه. بمجرد اكتماله، سيتم تحديث الحالة إلى مكتمل
. قد تستغرق المعالجة ما يصل إلى 5 أيام عمل.
لقد استبدلت مكافأة — هل يمكنني تغييرها؟
لا — بمجرد الطلب، لا يمكن تبديل المكافآت المعلقة أو استردادها أو إلغاؤها.
ما هي خيارات المكافآت المتاحة في بلدي؟
تختلف خيارات المكافآت حسب الدولة وقد تشمل خدمات الدفع الرقمي، أو بطاقات الهدايا، أو التحويلات البنكية. يمكنك عرض الخيارات المتاحة في حسابك.
ما هو الحد الأدنى للدفع؟
يعتمد الحد الأدنى المطلوب للاستبدال على نوع المكافأة. تحقق من قسم المكافآت
في حسابك لمعرفة التفاصيل.
كم من الوقت يستغرق استلام مكافأتي بعد الاستبدال؟
يتم معالجة معظم المكافآت خلال 5 أيام عمل، ولكن قد تستغرق بعض طرق الدفع أو مقدمي الخدمات وقتًا أطول. تحقق من قسم المكافآت
لمعرفة التفاصيل.
ماذا أفعل إذا لم أستلم مكافأتي؟
إذا انقضت مدة المعالجة المتوقعة ولم تستلم مكافأتك، تواصل مع فريق الدعم وقدّم تفاصيل الاستبدال الخاصة بك.
كيف يتم إرسال المدفوعات؟
يتم إرسال المدفوعات عبر طريقة المكافأة التي تختارها عند الاستبدال، مثل خدمة الدفع الرقمي أو التحويل البنكي أو بطاقة الهدايا.
هل أحتاج إلى حساب باي بال (أو طريقة دفع أخرى) للحصول على أموالي؟
ستحتاج إلى حساب باي بال فقط إذا اخترت باي بال كطريقة مكافأة. قد يكون لأنواع المكافآت الأخرى متطلبات مختلفة.
هل توجد أي رسوم على استلام المدفوعات؟
نحن لا نفرض رسومًا على إرسال المكافآت، ولكن قد يفرض مزود الدفع رسومًا. تحقق من وصف المكافأة لمعرفة أي رسوم تنطبق قبل الاستبدال.
الخصوصية
لماذا تحتاجون إلى معلوماتي الشخصية، وكيف يتم استخدامها؟
نستخدم معلومات ملفك الشخصي لربطك بالاستبيانات التي تتطابق مع بياناتك الديموغرافية واهتماماتك.
هل تتم مشاركة معلوماتي مع أي طرف آخر؟
نحن لا نبيع أو نعطي معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة دون موافقتك. يتم مشاركة البيانات المجمعة وغير القابلة للتعريف فقط مع عملاء الأبحاث، وتظل إجاباتك على الاستبيانات سرية.
اقرأ سياسة الخصوصية لمزيد من المعلومات.
هل يمكنني طلب نسخة من بياناتي الشخصية؟
نعم — يمكنك طلب نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك عن طريق التواصل مع فريق الدعم. سنقدمها وفقًا لقوانين حماية البيانات المطبقة.
كيف أطلب حذف بياناتي الشخصية؟
يمكنك تقديم طلب حذف بياناتك من خلال حسابك أو عن طريق التواصل مع فريق الدعم. سيتم حذف بياناتك نهائيًا وفقًا لقوانين الخصوصية.
كيف تحمون بياناتي من الوصول غير المصرح به؟
نستخدم التشفير، والخوادم الآمنة، وضوابط الوصول الصارمة لحماية معلوماتك الشخصية.
كيف أحافظ على أمان حسابي؟
للحفاظ على أمان حسابك:
- استخدم كلمة مرور قوية وفريدة
- لا تشارك كلمة مرورك مع أي شخص
- سجّل الخروج بعد الاستخدام، خاصة على الأجهزة المشتركة أو العامة
استكشاف الأخطاء / المشكلات التقنية
هل يمكن لمانع الإعلانات أن يؤثر على الاستبيانات أو المدفوعات؟
نعم — يمكن لبرامج حجب المحتوى مثل مانعات الإعلانات أن تمنع روابط الاستبيانات أو عمليات إعادة التوجيه أو التتبع، مما قد يمنع إضافة المكافآت إلى حسابك. نوصي بتعطيل مانع الإعلانات أثناء إجراء الاستبيانات.
هل يمكنني استخدام VPN أو شبكة عامة لإجراء الاستبيانات؟
نوصي بتجنب استخدام الشبكات الخاصة الافتراضية (VPN)، أو البروكسي، أو الشبكات العامة أو المشتركة (على سبيل المثال، في المكتبات أو المقاهي أو المدارس). قد تؤثر هذه على التحقق من الموقع، والأهلية للاستبيانات، وتتبع المكافآت.
استخدام VPN للظهور في دولة أخرى غير مسموح به وقد يؤدي إلى فرض قيود على الحساب أو إزالته.
ماذا أفعل إذا تجمد الاستبيان أو تعطل؟
قم بتحديث الصفحة أو جرّب متصفحًا آخر. إذا استمرت المشكلة، تواصل مع فريق الدعم واذكر رقم تعريف الاستبيان.
لماذا أرى رسائل الاستبيان غير متاح
؟
الاستبيان غير متاح؟
عادةً ما يعني هذا أن الاستبيان قد أُغلق أو أن الحصة لفئتك الديموغرافية ممتلئة. تحقق من حسابك لمعرفة الاستبيانات الأخرى المتاحة.
لماذا لا أتلقى دعوات عبر البريد الإلكتروني؟
بمجرد تفعيل حسابك، ستظهر الاستبيانات المطابقة لملفك الشخصي في لوحة التحكم الخاصة بك عند توفرها. قد نرسل أيضًا تذكيرات عبر البريد الإلكتروني من حين لآخر، لكن أفضل طريقة لتجنب فقدان الفرص هي تسجيل الدخول بانتظام والحفاظ على تحديث ملفك الشخصي.
ما الإعداد الأفضل لإكمال الاستبيانات؟
حافظ على تحديث متصفحك ونظام التشغيل. تعمل الاستبيانات بشكل أفضل على الأجهزة المحدثة ذات الاتصال المستقر بالإنترنت.