私隱聲明
關於 Cint 與 Pollrouter
Cint 研究參與者私隱聲明
生效日期:2018 年 2 月 28 日
最近修訂日期:2018 年 2 月 28 日本《私隱聲明》說明 Cint AB(以下稱「Cint」)如何使用(包括收集、儲存、處理、披露等方式)您的「個人資料」(亦稱為「個人識別資訊」或「PII」),以及其他於本聲明中提及的資訊。此聲明適用於您作為我們某個「小組擁有者」(下稱「小組擁有者」)旗下小組的「小組成員」(下稱「小組成員」),或是經我們某個「客戶」(下稱「客戶」)或「合作夥伴」(下稱「合作夥伴」)引導參與問卷調查或其他市場研究計劃的「參與者」(下稱「參與者」)。如您參與問卷調查,您亦可能受該小組擁有者的私隱聲明所約束。
Cint 成立於歐盟,其《私隱聲明》內容乃依據《歐盟一般資料保護規例 2016/679 號》(GDPR)所制定,以提供高標準的個人資料保障。視您所在地區而定,亦可能同時受其他地區性私隱法例規管。本聲明適用於全球各地區之居民。
Cint 及其附屬公司致力於建立並維持與本《私隱聲明》一致的業務流程。
Cint 是誰?
Cint 提供一個全球性的網上研究與洞察平台,將「小組擁有者」連結至市場研究人員、品牌商、以及「小組成員」與「參與者」,以便共享消費者的意見與資料。Cint 總部設於瑞典斯德哥爾摩,並於歐洲、北美及亞太地區多個城市設有辦事處。個人可透過成為某個「小組擁有者」旗下小組的成員,或經由某個「合作夥伴」引導參與問卷調查或其他市場研究計劃,以參與 Cint 平台上的研究。每位參與調查或研究的「小組成員」與「參與者」均可獲得並兌換獎賞。
在問卷調查或市場研究活動中引導參與者的「小組擁有者」與「合作夥伴」均為「資料控制者」,負責決定如何及為何處理您的「個人資料」。Cint 則在其指示下,以「資料處理者」的身分處理您的個人資料。
您的「個人資料」將根據下文所述目的使用,並就各項用途說明所涉及的資料類型。在問卷或其他研究中亦可能進一步說明使用詳情。如需更多資訊,請參閱下文「聯絡我們」部分與我們聯絡。
Cint 對保障您的私隱的承諾
若您註冊並參與我們其中一個「小組擁有者」的小組,您將受 Cint 的《條款與條件》約束。您參與問卷調查或其他市場研究計劃完全屬自願性質,並且 Cint 只有在您同意的情況下方可使用您的「個人資料」。該等問卷調查及市場研究計劃通常由 Cint 的「客戶」、「合作夥伴」或其他第三方管理,相關資料收集活動並不適用於本《私隱聲明》。
Cint 承諾保護您的「個人資料」的私隱與安全。我們會遵守所有適用法例、規定,以及市場研究與意見調查行業的專業準則,包括但不限於 ESOMAR(www.esomar.org)與 Insights Association(www.insightsassociation.org)。
我們如何收集您的個人資料?
Cint 會以公平和合法的方式為特定目的收集您的「個人資料」,例如在您註冊成為某個「小組擁有者」的小組成員、完成問卷、或參與研究時進行收集;亦有可能透過自動化技術或在下文「自動化技術會收集哪些資訊?」所述方式收集。Cint 僅會將收集的「個人資料」用於市場研究相關目的。
我們會收集及處理哪些個人資料?
所收集的個人資料可能包括您的姓名、地址、電話、電郵、出生日期及其他類似資訊。Cint 可直接向您收集資料(當您自願提供時),亦可能透過獲得您同意的「小組擁有者」、「客戶」或研究公司獲取您的資料。若您是某個小組的「小組成員」,Cint 將根據該小組擁有者的指示收集數據。Cint 也可能從數據庫持有者取得資料,前提是該數據庫僅包含已同意分享其個人資料的個體。此外,我們亦可使用公開來源(如電話簿)中的資訊。
視乎您所在地區,Cint 可能會收集「敏感個人資料」,例如種族或族裔、健康狀況、財務資訊、政治立場,以及宗教或哲學信仰。此類資料必須在徵得您明確同意後方可收集。
當您參與問卷或其他市場研究時,亦可能提交、上載或傳送含有您「個人資料」的內容(如照片、影片或其他素材)。該等資料將依據本《私隱聲明》所述被處理或披露。此類內容不得包含音訊、影像或其他涉及第三者的資料。
我們如何收集與處理個人資料?
Cint 可能因多種原因而收集和處理您的「個人資料」,包括:
- 讓您能夠參與我們某個「小組擁有者」的小組;
- 收集您的個人資料,以便更準確地配對合適的問卷或研究計劃;
- 聯絡您或邀請您參與問卷調查或其他市場研究活動;
- 更新我們對您「個人資料」的紀錄;
- 管理獎賞計劃,並履行相關要求;
- 讓您有資格參加抽獎(如獲允許);
- 回應您發送的查詢或要求;
- 核實您的個人資料或您在問卷中提供的答案;
- 為您提供服務與支援;
- 偵測並防止違反《條款與條件》的行為;
- 調查涉嫌詐騙或違反他人權利的行為;
- 回應政府機關(依法規定)提出的授權資料要求;
- 如涉及業務出售、轉讓或其他交易,Cint 將會盡合理努力,確保接收方承諾遵守本聲明的相關規定;
- 或其他在您授權下的情況。
請注意,您可能需先同意接收電郵通訊,方可參與某些問卷或研究計劃。如您不希望接收此類郵件,可於郵件中取消訂閱或於問卷中設定偏好。
Cint 一律在取得您的同意後處理「個人資料」。雖然大多數情況下我們依賴您的同意,但在少數情況下,我們亦可能依據法定條件處理個人資料。
若 Cint 有法律依據繼續處理資料,而您撤回同意,該撤回不一定意味著我們必須終止處理,例如會基於會計記錄而最少保留商業交易資料七年。
自動化技術會收集哪些資訊?
Cint 可能會自動收集某些資訊,視乎您所在地而定,該等資訊或會構成「個人資料」。例如包括裝置資訊、作業系統、應用程式、cookie、IP 地址、裝置供應商、瀏覽器類型、唯一裝置識別碼、位置資訊等。以下列出幾種主要技術:Cookies:
Cookie 是一種小型文字檔案,網站可將其儲存於使用者的電腦或裝置上,用以記錄與使用者相關的資訊。Cint 使用 cookies 來進行問卷管理與防止詐騙。
我們亦可能根據您於本網站或第三方網站的活動,使用追蹤 cookies、標籤與指令碼來收集特定資訊,例如您檢視或點擊了什麼內容、與廣告互動的情況等,以幫助我們的研究「客戶」評估廣告表現。在獲得您的事先同意後,我們也可能利用 cookies 向您展示特定廣告或推廣活動,並於調查前對其進行成效分析。
在您同意的前提下,我們的「客戶」或「合作夥伴」亦可能於您的裝置上設置 cookies,用以追蹤您在特定網站上的活動,並進行市場研究用途。
您可以透過瀏覽器設定刪除或封鎖 cookies,或於關閉網站後選擇不接受 cookies。請注意,若您封鎖或拒絕 cookies,可能會影響問卷參與或整體使用體驗。如需更多資訊,請參閱下文的「如何退出?」章節。
Cint 會在取得您事先同意的情況下使用 cookies。
如您希望進一步了解 Cint 使用的 cookies 類型,請按此處。
行動裝置廣告識別碼:
這些識別碼由一串數字與字母組成,用以識別個別智能裝置。在 iOS 系統中稱為 IDFA(或 IFA),在 Android 中稱為 GPS ADID。Cint 可能直接收集這些識別碼,或透過「移動合作夥伴」取得。我們可能於市場研究中使用這些識別碼,並可與「客戶」或「合作夥伴」共享。在獲得您同意後,也可能使用此資料進行廣告或促銷活動的成效評估。
我們只會在獲得您明確同意的前提下收集或使用此類識別碼。
網站信標:
網站信標(又稱標籤、clear gif 或 1×1 像素圖)是嵌入於網頁或電郵中的小型程式碼。有時它們會與圖像結合使用以便隱藏於背景中。
Cint 可能在電郵中使用網站信標,以確認您是否已開啟郵件,或追蹤點擊行為。此資料可用於驗證參與者是否已接觸到某些廣告內容,並與「個人資料」進行關聯以作營運與研究用途。
地理定位資料:
Cint 可透過您的電腦或裝置收集地理位置資訊。該等資料可用於防詐騙用途、廣告研究或其他追蹤性市場研究計劃。我們僅會在獲得您同意的情況下收集和使用此類資料。
數碼指紋:
Cint 可使用數碼指紋技術來收集與您和/或您的裝置有關的資料,例如 IP 位址(屬於個人資料)或電腦作業系統與瀏覽器版本(屬於非個人資料)。該技術能生成一組唯一的電腦識別碼,用作防詐騙、識別及限制您於研究活動中的參與次數等用途。
社交媒體資訊:
您亦可能透過社交媒體平台參與問卷調查或市場研究計劃。在您同意的情況下,Cint 可存取並使用來自您社交媒體帳戶的部分個人資料資訊。
記錄檔:
Cint 在您參與研究期間,會自動收集及儲存某些伺服器日誌資訊,包括您的網路請求、IP 位址、瀏覽器類型與語言、請求時間、以及特定 cookies 的標識。這些資料將在系統維護期間定期刪除。
Cint 自第三方收集的資訊:
Cint 可能從第三方收集您的「個人資料」、行為資訊或人口統計資料,包括但不限於資料管理平台、廣告網絡、數據供應商、其他市場研究商及社交平台。這些資訊將可用於驗證數據、資料增補、市場洞察、詐騙偵測等多種用途。
Cint 會與哪些對象共享個人資料?
除非獲得您的明確同意,Cint 不會向第三方披露您的「個人資料」,除非符合法律或以下情況所述:若某些研究活動需要將資料提供給第三方,Cint 會事先徵求您的同意方會進行分享。若資料用於建立統計模型來了解特定群體的趨勢,則只會在獲同意的前提下,以有限方式作市場研究用途分享。
Cint 可能會在下列情況下向第三方披露您的「個人資料」、個人檔案或研究資料:
- 提供市場研究相關服務(包括獎賞計劃)時,會與代表我們提供服務的代理人、承包商或「合作夥伴」共享資料;但該等第三方不得將資料用於提供服務以外的用途;
- 我們的代理人、承包商或「合作夥伴」為 Cint 或自身執行特定任務時所需,例如託管問卷網站、處理調查資料、或向您傳送資訊;
- Cint 的「客戶」,前提是:
i) 您事先明確同意,或 ii) 用於依據 ESOMAR 與 Insights Association 的研究準則所容許之研究目的;- 應國家安全或執法機構根據法律要求而披露;
- 於法律程序中應傳票或其他法律責任而披露;
- 我們認為披露有助於防止實際損害、財產損失或非法活動;
- 涉及 Cint 業務的銷售、轉讓、合併等情況,前提是買家必須同意遵守本《私隱聲明》的內容;否則資料將被刪除且不予使用。
- 其他需要您明確授權的情況。
Cint 亦可能授權第三方(如數據代理商、匯總機構)獲取有限的「個人資料」,用作市場研究之目的,例如:
建立針對產品、服務使用行為、網站瀏覽及搜尋歷史的受眾模型。這些資料會使用 cookie ID、行動裝置廣告 ID、電郵地址等方式分享,並於完成建模後刪除可識別個人身分的資料。
此外,可識別身分的資訊及自動收集資料可能會提供給「客戶」、「合作夥伴」、代理商或供應商,用於:
聯絡重回調查、偵測及防止詐騙、資料比對、驗證、附加、分類、發放獎勵與抽獎活動等用途。
Cint 可能會基於服務或業務需要,保留個人資料或可識別資訊,例如保留選擇退出的參與者的電郵地址,以符合法規要求。
再次強調,Cint 只會在取得您明確同意的情況下分享您的個人資料。
Cint 是否會收集兒童資料?
Cint 並不會故意向需經家長同意的未成年兒童收集個人資料。如發現不慎收集了此類資料,Cint 將會從系統中刪除該資料。Cint 採取哪些安全措施保障資料?
我們非常重視您的個人資料安全,並已實施合理的技術、實體與管理措施,以保護我們所收集的資料。只有在職責上有必要的人員才可存取該資料。儘管我們已採取一切合理措施,惟透過網絡傳輸的方式無法保證百分百安全,Cint 亦無法承諾資料在互聯網傳送過程中絕對無風險。若您自行將個人資料傳送予我們,我們將不對因此產生的任何錯誤負責。
個人資料的保留
Cint 只會在達成處理目的所需的期間內保留您的個人資料,或依據您授權或適用法例的期限進行保留。保留時間也可能因應合約、法律責任、主張限制期間等因素而異。您的權利
根據適用法律,您擁有以下有關個人資料的權利:
- 存取權: 您有權得知我們是否持有您的個人資料,並取得相關資料副本;
- 更正權: 若資料不準確或不完整,您有權要求更正;
- 刪除權: 在特定情況下,您可要求我們刪除您的個人資料(如您撤回同意且無其他法律依據時);
- 限制處理權: 您可要求暫時限制資料的使用,例如我們正在核實您的異議期間;
- 資料可攜權: 在法律允許下,您可要求將您的資料轉移至其他實體。
如您欲行使上述權利,請使用下方「聯絡我們」所列方式聯絡我們。
Cint 收到要求後,會盡力於 30 日內回覆。如需更多時間處理,會於 30 日內通知您。
但在某些情況下,我們可能無法提供部分資料的存取權,例如:
- 資料中包含有關第三方的個人資料;
- 資料包含商業機密或專有資訊;
- 資料係為法律調查或監管程序所收集。
如「客戶」拒絕提供資料副本,Cint 會通知您並說明原因。
如何選擇退出?
您可自由選擇是否參與任何問卷、回應特定問題或提供資料(包括敏感資料),我們將尊重您的選擇。您可隨時選擇退出某個研究、拒絕回答某些問題或完全不參與。不過,如未提供必要資料或完成調查,可能會導致無法獲得獎賞或參與日後活動。如需更多有關獎賞的資訊,請參閱 Cint 的《條款與條件》。
若您是某個「小組擁有者」小組的「小組成員」,希望停止參與研究或不願我們使用自動技術(例如 cookies),您可以透過該小組的會員入口網站中的「私隱設定」頁面退出。您亦可於問卷邀請中按下退出連結,或透過下方「聯絡我們」聯絡我們。
跨境資料傳輸政策
Cint 的資料儲存在歐盟或歐洲經濟區(EEA)。然而,由於我們是跨國機構,我們的附屬機構與服務供應商亦可能於原始國以外地區收集、處理或儲存您的個人資料。歐盟與 EEA:
位於 EU 或 EEA 以外的 Cint 法律實體已簽署標準合約條款(由歐盟委員會制定),以確保跨境資料的合法傳輸。此外,我們亦與服務商簽訂協議,要求其遵守資料私隱法律及保密義務。俄羅斯聯邦:
按照當地法律,Cint 將於俄羅斯境內收集、處理和儲存俄羅斯公民的個人資料,並僅用作傳輸至歐盟或 EEA 的目的。第三方網站連結
本《私隱聲明》僅適用於我們的問卷調查與市場研究計劃,不適用於其他產品或服務。Cint 的問卷或研究可能包含指向第三方網站的連結,這些網站可能提供有用資訊。然而,Cint 不對該等第三方網站的私隱措施負責。我們建議您在造訪任何外部網站時,細閱其私隱政策與資料處理方式。如您在我們更新《私隱聲明》後繼續參與我們的服務,即表示您接受該更新。
聯絡我們
Cint 非常重視您的意見與查詢。如您欲檢視、更正或刪除您的「個人資料」,有疑問或欲退出調查活動,歡迎透過以下方式聯絡我們:電郵聯絡:privacy@cint.com
郵寄地址:
Cint AB
Luntmakargatan 18, 1tr
111 37 Stockholm, Sweden注意:私隱合規主管