Aviso de privacidad

Con respecto a Cint y Pollrouter

Aviso de privacidad para participantes en programas de investigación de Cint

Fecha de entrada en vigor: 28 de febrero de 2018
Última revisión: 28 de febrero de 2018

El presente Aviso de privacidad establece cómo Cint AB (“Cint”) utiliza (recopila, almacena, emplea, divulga y de cualquier otro modo trata) sus Datos personales (también denominados Información de identificación personal o “PII”), entre otra información descrita en este documento, tanto si usted es miembro de un panel (“Miembro del Panel”), miembro de un panel gestionado por uno de nuestros Propietarios de Panel (“Propietarios del Panel”), como si es un participante (“Participante”) que ha sido dirigido a una encuesta u otro programa de investigación de mercado por uno de nuestros clientes (“Clientes”) o Socios (“Socios”). Su participación también podría estar sujeta al aviso de privacidad del Propietario del Panel correspondiente.

Cint está establecido en la UE, y la información contenida en este Aviso de privacidad se basa en el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (2016/679) o RGPD, que establece un alto nivel de protección para los datos personales. No obstante, dependiendo de su país de residencia, pueden aplicarse otras leyes y normativas en materia de privacidad. Este Aviso de privacidad es aplicable a residentes de todos los países del mundo.

Cint establecerá y mantendrá procedimientos empresariales acordes con lo establecido en este Aviso de privacidad y garantizará que sus empresas afiliadas también lo hagan.

¿QUÉ ES CINT?
Cint es una plataforma global de investigación y recopilación de datos en línea que conecta a Propietarios de Paneles con investigadores de mercado, marcas, Miembros de Panel y Participantes en programas de investigación, para facilitar la recopilación de opiniones e información del consumidor. La sede de Cint se encuentra en Estocolmo (Suecia), aunque también dispone de oficinas en las principales ciudades de Europa, América del Norte y Asia-Pacífico.

Las personas pueden participar en estudios de mercado a través de la plataforma de Cint, ya sea formando parte del panel de un Propietario de Panel o mediante un Socio que dirige a los Participantes a encuestas u otros programas de investigación. Los Miembros del Panel y los Participantes colaboran en estas actividades a cambio de la posibilidad de obtener recompensas e incentivos.

Los Propietarios de Paneles y los Socios que redirigen a los Participantes hacia encuestas u otros estudios son los Responsables del tratamiento, ya que determinan los fines y medios del procesamiento de los Datos personales. Cint actúa únicamente como Encargado del tratamiento y solo tratará sus Datos personales bajo instrucciones del Responsable correspondiente.

Sus Datos personales pueden ser utilizados para diversos fines, que se explican a continuación junto con ejemplos de categorías de datos personales que pueden ser tratados para cada uno. Los detalles concretos sobre el tratamiento de sus datos se indicarán en la propia encuesta o programa de investigación. Si desea obtener más información, puede ponerse en contacto con nosotros utilizando los medios que figuran en la sección “CONTACTO” más abajo.

CINT PROTEGE SU PRIVACIDAD
La inscripción y participación en un panel gestionado por uno de nuestros Propietarios de Panel está sujeta a los Términos y Condiciones de Cint. Puede consultar dichos Términos y Condiciones aquí.

Su participación en una encuesta u otro programa de investigación de mercado es completamente voluntaria, y el tratamiento que realiza Cint de sus Datos personales se basa en su consentimiento. Las encuestas y programas de investigación gestionados por Clientes, Socios u otros terceros, así como los datos recabados en el marco de dichas actividades, no están cubiertos por este Aviso de privacidad.

Cint se compromete firmemente a proteger la privacidad de sus Datos personales. Sus prácticas de privacidad están alineadas con la legislación, normativas y códigos aplicables, así como con los estándares establecidos por asociaciones del sector de estudios de mercado y opinión, como ESOMAR (www.esomar.org) e Insights Association (www.insightsassociation.org).

¿CÓMO SE RECOPILAN SUS DATOS PERSONALES?
Sus Datos personales siempre se recopilan de forma lícita y justa, con fines claramente definidos. Por ejemplo, Cint puede recopilar sus Datos personales cuando usted se registra o participa en el panel de uno de nuestros Propietarios de Paneles, responde a una encuesta, participa en otro programa de investigación de mercado, mediante medios automatizados u otros métodos tal y como se describe en la sección “¿QUÉ INFORMACIÓN RECOPILAN LAS TECNOLOGÍAS AUTOMATIZADAS?” más abajo.

Cint recopila Datos personales únicamente con fines de investigación de mercado.

¿QUÉ DATOS PERSONALES SE RECOPILAN Y PROCESAN?
Los Datos personales tratados pueden incluir, entre otros, su nombre, dirección postal, número de teléfono, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento y otra información similar. Cint puede recopilar esta información directamente cuando usted se la proporciona de forma voluntaria.

Además, Cint puede obtener Datos personales a través de nuestros Propietarios de Paneles, Clientes o empresas de investigación de mercado que hayan obtenido previamente su consentimiento. En el caso de los Miembros de Panel de uno de nuestros Propietarios de Paneles, Cint recopilará los datos conforme a las instrucciones recibidas.

Cint también podría obtener Datos personales de proveedores de bases de datos que han garantizado que las personas incluidas han dado su consentimiento para figurar en ellas y para que su información sea compartida. Por último, Cint puede recopilar datos personales disponibles públicamente, como los incluidos en guías telefónicas.

En ocasiones, Cint puede recopilar Datos personales de carácter sensible que, según el país donde usted resida, pueden incluir origen étnico o racial, historial médico, datos financieros, opiniones políticas o creencias religiosas o filosóficas. En estos casos, Cint siempre obtendrá su consentimiento explícito.

También puede enviarnos, subir o transmitir contenido o materiales —como fotografías, vídeos u otros contenidos similares— que puedan contener Datos personales al participar en encuestas u otros programas de investigación. Dichos datos se utilizarán conforme a lo estipulado en este Aviso de privacidad y no deben incluir imágenes, audios o vídeos de otras personas que no sean usted.

¿CÓMO SE RECOPILAN Y PROCESAN LOS DATOS PERSONALES?
Cint puede recopilar y tratar sus Datos personales por diversas razones, entre las que se incluyen:

• permitir su participación en el panel de uno de nuestros Propietarios de Paneles;
• recopilar información de su perfil para que Cint pueda enviarle encuestas u otros programas de investigación más adecuados para usted;
• ponerse en contacto con usted para invitarle a participar en encuestas u otros programas de investigación de mercado;
• actualizar nuestros registros sobre sus Datos personales;
• gestionar nuestros programas de incentivos y atender sus solicitudes relacionadas con dichos incentivos;
• permitirle participar en sorteos (cuando estén permitidos);
• responder a cualquier mensaje o solicitud que nos haya remitido;
• validar la información de su perfil o las respuestas facilitadas en una encuesta u otro programa de investigación;
• prestarle asistencia y soporte;
• detectar y prevenir cualquier infracción de nuestros Términos y Condiciones;
• investigar sospechas de fraude o posibles vulneraciones de derechos de terceros;
• responder a solicitudes de información debidamente autorizadas por parte de autoridades gubernamentales o cuando lo exija la ley;
• en el contexto de una venta, cesión u otra transferencia de nuestro negocio, en cuyo caso Cint hará todo lo razonablemente posible para que el comprador trate los Datos personales conforme a este Aviso de privacidad; o
• cuando usted lo haya autorizado expresamente.

Tenga en cuenta que el envío de comunicaciones por correo electrónico puede ser un requisito para participar en nuestras encuestas u otros programas de investigación de mercado. Puede optar por dejar de recibir dichos correos cancelando su suscripción a las encuestas o a los programas de investigación correspondientes.

Cint se asegura siempre de que exista base legal para procesar sus Datos personales. Generalmente lo hace solicitando su consentimiento; no obstante, en ciertos casos limitados, puede recurrir a una base jurídica alternativa.

Si el tratamiento de sus Datos personales se basa en una base jurídica distinta del consentimiento, y usted decide retirarlo, esto no implicará necesariamente que Cint deje de procesar sus datos, ya que podría estar legalmente obligada a conservarlos, por ejemplo, para mantener registros comerciales durante un mínimo de siete años.

¿QUÉ INFORMACIÓN RECOPILAN LAS TECNOLOGÍAS AUTOMATIZADAS?
Cint puede recopilar determinada información de forma automática. Dependiendo del país en el que resida, esta información podría considerarse Dato personal. Dicha información incluye, entre otros datos, detalles sobre su dispositivo y sus funcionalidades, como el sistema operativo, las aplicaciones instaladas, información sobre cookies, dirección IP, operador de red, tipo de dispositivo, zona horaria, estado de la red, tipo e identificador del navegador, identificadores únicos del dispositivo (como ID de publicidad o para análisis), ID de usuario asignado por el operador, dirección MAC, ID de publicidad móvil, ubicación, y otra información que por sí sola o en combinación podría utilizarse para identificar de forma única su dispositivo. A continuación, se detallan las tecnologías específicas utilizadas:

Cookies:

Una cookie es un pequeño archivo de texto que contiene información sobre el usuario y que un sitio web coloca en su ordenador o dispositivo. Cint utiliza cookies para fines relacionados con el control de encuestas, investigación de mercado y prevención de fraude.

Además, Cint puede emplear cookies de seguimiento, etiquetas y scripts para rastrear cierta información en función de su actividad en nuestro sitio o en sitios de terceros. Esto puede incluir información sobre si ha visualizado, hecho clic o interactuado con anuncios o promociones que estamos evaluando en nombre de un Cliente. Con su consentimiento, podríamos invitarle a participar en encuestas u otros programas de investigación relacionados con anuncios o promociones concretas que haya visto.

Con su autorización, también los Clientes o Socios de Cint pueden colocar cookies en su dispositivo y utilizar tecnologías similares para analizar su comportamiento en determinados sitios web. Estas actividades se llevan a cabo exclusivamente con fines de investigación de mercado.

Si lo desea, puede denegar el consentimiento al uso de cookies o eliminarlas ajustando la configuración de privacidad de su navegador, de forma que las cookies se borren al cerrar el navegador o salir de los sitios web. También puede configurar su navegador para bloquear todas las cookies. No obstante, hacerlo podría impedirle participar en algunas encuestas u otros programas de investigación o afectar negativamente a su experiencia de usuario. Para más información sobre cómo darse de baja del uso de cookies, consulte la sección titulada “¿CÓMO PUEDO OPTAR POR NO PARTICIPAR?”

Cint solo emplea cookies cuando ha obtenido su consentimiento para ello.

Si desea obtener más detalles sobre las cookies que utilizamos, haga clic aquí.

Identificadores de publicidad móvil:

Un identificador de publicidad móvil es una cadena de números y letras que identifica de forma única un smartphone o tablet. En dispositivos iOS, se denomina “Identificador para anunciantes” (IDFA o IFA). En Android, se conoce como GPS ADID (o ID de los Servicios de Google Play). Cint puede recopilar estos identificadores directamente o a través de un Socio. Se pueden utilizar en el marco de programas de investigación de mercado o compartirse con Clientes o Socios. Con su consentimiento, Cint también puede invitarle a participar en encuestas o actividades en las que se empleen identificadores de publicidad móvil para mostrarle anuncios o promociones específicas antes de una actividad de investigación.

Cint solo recopilará o utilizará identificadores de publicidad móvil si cuenta con su consentimiento previo.

Balizas web:

Una baliza web (también conocida como tag, clear gif o píxel 1×1) es una pequeña cadena de código insertada en una página web o correo electrónico. Puede o no incluir una imagen visual y a menudo se diseña para que pase desapercibida.

Cint puede utilizar balizas web en correos electrónicos para saber si se han abierto, si se ha hecho clic en enlaces incluidos, o si un Participante ha visto determinados anuncios u otro contenido online. Nosotros, o nuestros agentes autorizados, podremos vincular esta información con sus Datos personales para fines operativos y de investigación.

Datos de geolocalización:

Cint puede recopilar información sobre su ubicación geográfica a partir de su dispositivo o equipo. Estos datos se pueden utilizar con fines de prevención de fraude o para estudios de mercado, incluida —entre otras— la investigación publicitaria o basada en ubicación. Cint siempre solicitará su consentimiento si va a recopilar o utilizar esta información.

Huella digital:

Cint puede utilizar tecnologías de huella digital para recopilar ciertos datos sobre usted y/o su dispositivo, como la dirección IP, el sistema operativo o la versión del navegador. Esta tecnología genera un identificador único que puede usarse para prevenir fraudes, identificarle o limitar su participación conforme a los requisitos de una encuesta concreta u otro programa de investigación.

Información de redes sociales:

Podría tener la posibilidad de participar en encuestas y otros programas de investigación a través de plataformas de redes sociales. Si así lo decide, y con su consentimiento, Cint podría recopilar cierta información de su perfil público almacenado en dicha plataforma.

Archivos de registro:

Cint registra automáticamente cierta información técnica durante su participación en encuestas u otros programas. Nuestros servidores guardan los datos que su navegador transmite al visitar una página, como solicitudes web, dirección IP, tipo e idioma del navegador, fecha y hora de acceso, y cookies utilizadas. Estos registros se eliminan periódicamente como parte del mantenimiento rutinario.

Información que Cint recopila de terceros:

Cint puede obtener Datos personales, información de comportamiento y/o datos demográficos de terceros como plataformas de gestión de datos, redes publicitarias, agencias de datos, otros proveedores de estudios de mercado y plataformas sociales. Esta información puede utilizarse para validación, enriquecimiento, análisis de marketing o detección de fraudes.

¿CON QUIÉN COMPARTE CINT LOS DATOS PERSONALES?
Cint no facilitará sus Datos personales a ningún tercero sin su consentimiento, salvo que esté legalmente obligado a hacerlo, como se detalla a continuación.

Si una encuesta, programa de investigación u otra actividad requiere compartir Datos personales con un tercero, Cint solo lo hará con su consentimiento. En el caso de estudios estadísticos destinados a comprender tendencias dentro de ciertos grupos o audiencias, solo se compartirán determinados datos con fines de investigación de mercado, y siempre previa autorización por su parte.

Cint podría divulgar sus Datos personales, datos de perfil u otra información de investigación a terceros en los siguientes supuestos:

• a agentes, contratistas o Socios que prestan servicios relacionados con investigación de mercado (incluidos programas de incentivos), siempre que dichos terceros se comprometan a usar sus Datos personales exclusivamente para ofrecer dichos servicios;
• a agentes, contratistas o Socios de Cint que colaboran en tareas como alojamiento de encuestas, recopilación o procesamiento de datos, o envío de información solicitada. Dichas entidades no podrán usar sus Datos personales con fines distintos a los indicados;
• a Clientes de Cint, únicamente si: i) usted ha dado su consentimiento, o ii) el tratamiento se realiza con fines legítimos de investigación según los códigos de ESOMAR e Insights Association;
• en respuesta a solicitudes legales válidas de autoridades públicas, incluidos requisitos relativos a seguridad nacional o cumplimiento de la ley;
• si así lo exige un procedimiento legal, y únicamente con la parte interesada correspondiente;
• cuando Cint considere que la divulgación es necesaria o adecuada para prevenir daños físicos, pérdidas económicas o ante sospechas de actividad ilegal;
• en caso de venta, cesión u otra transferencia de la empresa, siempre que el nuevo propietario se comprometa a respetar este Aviso de privacidad. Si la transacción no se completa, el tercero deberá eliminar por completo cualquier Dato personal recibido; o
• cuando usted lo haya autorizado expresamente.

Cint también podría compartir determinados Datos personales limitados con terceros (por ejemplo, agentes o agregadores de datos), con fines de investigación de mercado. Esto puede incluir, sin limitarse a ello, la licencia de datos individuales o agregados (como compras, actividad de navegación, visitas a sitios web, historial de búsquedas, etc.) para generar estadísticas de audiencia o modelos analíticos, con el objetivo de ofrecer análisis de mercado a clientes de terceros. Esta información puede compartirse mediante cookies (ID de cookie), identificadores de publicidad móvil, direcciones de correo electrónico u otros métodos. Una vez creados los modelos o agregados los datos, se eliminan los Datos personales identificables.

Asimismo, la información identificativa y la recopilada por medios automatizados podría facilitarse a terceros (Clientes, Socios, agentes y/o proveedores) con fines como: selección de participantes para encuestas futuras, prevención de fraude, coincidencia de bases de datos, validación, enriquecimiento de datos, codificación, segmentación, entrega de incentivos o sorteos y otras acciones promocionales relacionadas.

Cint también puede conservar ciertos Datos personales o información identificable del sistema para satisfacer sus solicitudes o necesidades empresariales. Por ejemplo, podemos almacenar la dirección de correo electrónico de aquellos Participantes que hayan optado por no seguir participando, para garantizar que se respete dicha preferencia. Toda conservación de datos se lleva a cabo conforme a la legislación y normativa vigente.

Una vez más, Cint solo compartirá sus Datos personales con terceros si ha dado su consentimiento explícito para ello.

¿CINT RECOPILA INFORMACIÓN SOBRE NIÑOS?
Cint no recopila de forma intencionada Datos personales de menores de edad que, según la legislación local, requieran el consentimiento de sus padres o tutores. Si Cint detecta que ha recopilado accidentalmente datos de un menor sin dicho consentimiento, eliminará dichos Datos personales de sus sistemas.

¿QUÉ MEDIDAS DE SEGURIDAD HA IMPLEMENTADO CINT PARA AYUDAR A GARANTIZAR LA SEGURIDAD DE SUS DATOS PERSONALES?
La seguridad de sus Datos personales es una prioridad para Cint. Por ello, hemos implementado medidas técnicas, físicas y administrativas razonables para proteger la información que recopilamos. Solo el personal autorizado, que necesita acceder a sus datos para desempeñar sus funciones, podrá hacerlo.

No obstante, aunque Cint toma precauciones, ninguna transmisión de datos por Internet o redes móviles puede considerarse completamente segura. Por tanto, Cint no puede garantizar la seguridad absoluta de la información transmitida en línea, ni se hace responsable de errores cometidos por el remitente al enviar Datos personales a Cint.

RETENCIÓN DE DATOS PERSONALES
Cint conservará sus Datos personales durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con los fines del tratamiento, o durante el periodo autorizado por usted. Este plazo también podrá estar determinado por compromisos contractuales con usted, con uno de nuestros Propietarios de panel o Socios, por los periodos legales de prescripción aplicables (por ejemplo, para presentar reclamaciones), o conforme a la legislación vigente.

SUS DERECHOS
Usted tiene derecho a acceder, corregir o eliminar sus Datos personales, conforme a la normativa aplicable. En concreto:

Derecho de acceso: tiene derecho a obtener confirmación e información sobre el tratamiento de sus Datos personales.
Derecho de rectificación: tiene derecho a corregir cualquier error o inexactitud relativa a sus Datos personales.
Derecho de supresión: tiene derecho a solicitar la eliminación de sus Datos personales (este derecho se limita a aquellos datos que, por ley, solo pueden tratarse con su consentimiento, si usted lo retira).
Derecho a la limitación del tratamiento: puede exigir que se restrinja temporalmente el tratamiento de sus Datos personales (durante una investigación, por ejemplo, se limitará el acceso de Cint a sus datos).
Derecho a la portabilidad: tiene derecho a recibir sus Datos personales en un formato estructurado y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento (aplicable solo a los datos que usted haya proporcionado).

Si desea ejercer alguno de estos derechos, puede ponerse en contacto con nosotros utilizando los datos facilitados en la sección “CONTACTO” que aparece más abajo.

Una vez recibida su solicitud, Cint intentará responder en un plazo de 30 días, siempre que sea razonablemente posible. En caso de necesitar más tiempo, se le informará dentro de ese mismo plazo.

No obstante, en determinadas circunstancias, Cint podría no facilitar acceso a algunos Datos personales, por ejemplo:

• si al hacerlo se revelaran Datos personales de terceros;
• si dicha información contuviera secretos comerciales o confidenciales;
• si los datos hubieran sido recopilados en el marco de una investigación legal.

En caso de denegar una solicitud, Cint le informará sobre los motivos de dicha negativa.

¿CÓMO PUEDO OPTAR POR NO PARTICIPAR?
Si ya no desea participar en un panel específico, seguir recibiendo invitaciones a encuestas o que sus Datos personales sean utilizados para fines de investigación de mercado, puede darse de baja utilizando las opciones proporcionadas por el Propietario del Panel, Socio o en las comunicaciones electrónicas que reciba de Cint.

Una vez que haya optado por no participar, se eliminarán sus Datos personales, aunque algunos podrán conservarse durante un periodo limitado para evitar su reinscripción y con fines legales o administrativos legítimos.

Si desea dejar de recibir cookies, consulte la sección “¿QUÉ INFORMACIÓN RECOPILAN LAS TECNOLOGÍAS AUTOMATIZADAS?” de este Aviso de privacidad.

ENLACES A SITIOS WEB DE TERCEROS
Este Aviso de privacidad se aplica únicamente a nuestras encuestas y otros programas de investigación de mercado, y no a ningún otro producto o servicio. Nuestras encuestas u otros programas de investigación de mercado pueden contener enlaces a sitios web de terceros que Cint considera que pueden ofrecer información útil. Las políticas y procedimientos que se describen en este Aviso de privacidad no se aplican a dichos sitios web. Le recomendamos que revise atentamente las políticas de privacidad de todos los sitios web que visite para conocer cómo recopilan, utilizan y protegen sus Datos personales.

CAMBIOS EN ESTE AVISO DE PRIVACIDAD
Cint puede actualizar este Aviso de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Cuando se realicen modificaciones sustanciales, publicaremos un aviso destacado en nuestro sitio web o le enviaremos una notificación directa, si así lo exige la ley.

Al continuar participando en nuestras encuestas u otros programas de investigación de mercado después de que se hayan publicado los cambios, usted acepta el Aviso de privacidad actualizado.

CONTACTO
Su opinión y comentarios son muy importantes para Cint. Si desea revisar, corregir o eliminar sus Datos personales; si tiene alguna pregunta, comentario o sugerencia; si prefiere no participar en nuestras encuestas u otros programas de investigación de mercado; o si tiene preguntas relacionadas con sus Datos personales, no dude en ponerse en contacto con nosotros.

Por correo electrónico a: privacy@cint.com

O por correo postal a:

Cint AB
Luntmakargatan 18, 1tr
112 37 Estocolmo, Suecia

A LA ATENCIÓN DE: Responsable de cumplimiento de privacidad